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文章编号：1009-5519(2008)14-2179-01 中图分类号：R47 文献标识码：B 1 人性化护理的意义 南丁格尔说：“护士其实就是没有翅膀的天使．是真善美的化身。”她还赞誉道：“护理是一门艺术――从事这门艺术需要有极大的心理准备。”这既是对护士最高的赞誉，也是对护士的最高要求。随着医学模式的转变，社会的发展，人们对健康的要求也越来越高，护理工作也必须从以前的“以疾病为中心”的护理向“以病人为中心，以人本为理念”的人性化护理转变。护理人员为了适应新的护理方式，就必须不断提高自身整体素质，掌握护理艺术。在倡导文明服务的今天。人性化护理更注重给予服务对象人性化的关怀和照顾，以尊重病人的生命价值、人格、尊严和个人隐私为核心，为病人营造舒适的就医环境，使病人在就医全过程中感到方便、舒适和满意。提高护理人员的服务意识，护士首先要从“病人求医院”向“医院靠病人”的认识转变，真正树立起“以病人为中心”的观念，现代护理理念是“以病人为中心”，全方位为病人服务。护士必须清楚地认识这一点。护理服务的对象是有不同心理、社会、文化因素．受不同疾病折磨的特殊人群，他在拥有与健康人同样需求的同时，还需要同情帮助，需要关爱呵护，需要舒适方便。因此，对这一特殊群体的服务更应注重个性和人本服务。使护理质量得以改进。服务中处处从方便病人的角度出发，尊重病人的权利，充分体现人性化的思想和理念，力争使服务工作尽人意、合人性，使病人在良好的治疗同时，感受到人性温暖，体现人性化护理在临床护理工作中的真实意义。
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