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20世纪90年代，美国药学界明确提出：药师的任务是实施药学服务，即提供直接的和有责任的、以达到提高病人生活质量为目的、与药物有关的服务。10年过去了，美国药师的工作不再局限于配方发药，他们已成为公共卫生事业中的一员，参与对病人的医疗服务，在医院、药店，甚至病人家中，提供合理用药方面的咨询服务。
美国药师提供的药学服务主要包括以下几方面：①主动与病人电话联系，了解病人的服药情况，当疗效不理想时，找出服药时间或剂量不当等原因；②鼓励病人就药物治疗提出问题；③为病人，特别是老年人和慢性病人建立服药记录表或计算机药历，以便跟踪病人的取药数量、药物治疗史和合并用药情况；④提醒病人注意药物间、药物与食物间、药物与疾病间的相互作用；⑤建议病人在一个固定的药房取药，避免重复取药所带来的浪费以及一药多个商品名而引起的重复用药，也便于药师更新和关注该病人的用药档案。
1997年，美国食品药品管理局妇女卫生办公室发起“花点时间关注健康”的运动，其宗旨也是倡导明智地服用药物。它的要点是：阅读药品说明书、避免药源性疾病、建立个人用药档案等。为了扩大合理用药的宣传范围，使500万妇女和家庭接触到安全用药的知识。该机构还通过全国连锁药店协会在1999年向社会免费发放了2万份个人用药记录档案，用于家庭罗列所服药品的成分、注意事项和失效期，记录服药时间、药物不良反应，记录个人所用处方药、OTC、保健品、中草药的名称和起始时间。
2000年，美国临床药师协会提醒消费者至少每年清理一次家中的药箱，把过期、变色、陈旧或瓶子破损的药品扔掉，补充一些家庭必备的药品，最好保存原装的容器和说明书。同时，建议消费者把家庭药箱放在厨房或卧室内高处的壁橱里，必要时加锁，以免孩子误食。
美国药师为病人实实在在做了许多咨询和服务，实现了药学工作从药品供应型向病人为中心的知识服务型的转变，成为医疗保健队伍中的重要一员。
病人用药20问
药物治疗是把双刃剑，用好了可以治愈或减轻病痛，使用不当则会危害生命。所以，为了你和家人的健康，用药前一定要开口多问几个为什么。
1. 这个药是什么名字？
2. 这个药治什么疾病？
3. 这个药应该怎么吃？一天几次？一次几片？
4. 应该饭前还是饭后吃药？为什么？
5. 这个药临睡前服可以吗？
6. 万一漏服了怎么办？是想起来了马上补上，还是等下一次一起吃？
7. 这个药会有什么副作用？
8. 用药后出现不良反应怎么办？
9. 这个药会影响我的睡眠吗？
10. 这个药会影响我开车或仪器操作吗？
11. 这个药会影响其他药物的作用吗？
12. 这个药该吃几天？
13. 服用这个药的时候，需要忌口吗（吸烟、饮酒）？
14. 有关于该药的书面资料吗？
15. 有无把这些药填写到我的用药记录里？
16. 有无把用法用量和注意事项写下来？
17. 这个药可以掰开或嚼碎吃吗？
18. 给孩子喂药，知道应注意的事项吗？
19. 吃药时有无喝了不合适的饮料？
20. 吃了两天药还不管用怎么办？
