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【中图分类号】 R471 【文献标识码】 B 【文章编号】1185-1672(2009)- 04-0313-01 随着社会发展和医学模式的转变，患者的实际需求和价值观念也在不断的更新，门诊是医院的窗口，护理质量和工作效率直接关系着患者对医院护理质量和效率的评价，静脉输液是门诊的重要工作之一，如果哪个环节没有做好，都易给护理工作造成安全隐患，给患者带来不必要的麻烦。为了提高护理质量，提高患者的满意度，我院门诊护士，在工作中不断总结经验，改进输液程序，设计新的输液流程，现介绍如下。
1 改进收药流程，责任到人
①由专人负责收药，给患者发双号牌，并在输液单上记录该号牌的数字。②输液单记录了输液患者的具体内容，如：日期、时间、接瓶时间、输液情况、有无不良反应、输液人签名等。③收入的药物和输液单放入专用的小筐内，即节省空间也不易造成混乱。
2 改进配药流程，预防护理漏洞
①有两名或两名以上护士配药，每批先配5个病人的药物，认真做好“三查七对”，并认真填写患者姓名、药名、号牌、配药时间记录在输液瓶上。②配好药物后，两名配药护士，相互核对。③责任要明确到人，由于交叉核对，也易造成护士的相互依赖心理，所以核对后，如果还有问题，就由配药的人自己负责。
3 改进静脉穿刺流程，提高护理安全
①查对后输液护士将输液单压在输液瓶下，以免拿错输液瓶。②输液护士认真核对后，叫患者手中的号牌、姓名、核对所输药品。③为了更好的了解患者病情变化，及输液情况，我科制作了特殊标志的“红”“绿”牌，如青霉素及氧氟沙星之类的药物。④加强巡视，做好患者的健康教育，如发现输液反应或患者不适，及时报告医生。⑤输液完毕后，收回患者输液单据，保留一个月，有问题时，可以调出单据查出原因，做好患者和护士的自我保护。
(收稿日期 2009-02-11)(编辑 朱凤岐)
