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【摘 要】信息社会中，信息的作用越来越引起人们的重视。信息作用分为积极和消极两部分的。人们往往重视的是信息的积极作用，而忽视了其消极作用。本文从信息消极作用的视角出发，全面审视其形成的原因和对策，试图引起人们对信息消极作用的了解和重视。
【关键词】信息社会；信息；消极作用
我们正处在信息社会。信息的重要性越来越被人们所推崇。二十世纪的竞争是信息竞争的观点被人们普遍地接受。谁掌握了更多的信息谁便处于竞争的制高点成为人们的共识。从这个意义上说，对信息的重大作用人们无论怎么形容都不为过。信息正在成为人们手中的利剑，披荆斩棘，所向披靡。人们在舞动信息利剑的同时，一定要对信息有一个全面的、清醒地认识：信息是一把双刃剑。
一条信息救活一个企业，带动一个行业，实现人们致富的梦想，成为论述信息重大作用的有力佐证，而被人们津津乐道。人们习惯上总是过多地关注信息作用积极的，比较阳光的一面，而对信息的消极作用的关注度，总是呈现弱化的趋势。一条信息让一个企业破产，搞跨一个行业，使人们沦落到万劫不复痛苦境地的实例也并非凤毛麟角。相反，信息的消极作用与信息的积极作用相比较并没有一丝一毫的逊色。
1.信息消极作用主要是通过虚假信息体现出来的
虚假信息主要由两方面构成。一是假信息。这部分信息从一开始就是假的；二是过了时效期的信息。这部分信息一开始是真实的信息，随着时间的推移，信息当时所反映的客观事物有了很大的或者有了根本地变化，使原有信息成为虚假的信息。
以虚假信息为基础所作出的决策，一旦付著行动，其结果只能是失败。这是信息消极作用最浅显、最直观的表现。
在社会活动中，有的人为了达到个人的利益和目的，故意制造虚假信息欺骗竞争对手，使对手遭受损失，而从中获利。这种利用虚假信息获得的利是不正常的和非常态的利，是应当受到谴责的。竞争对手遭受损失从另一方面也印证了，以虚假信息为基础所作出决策指导的行动只能是失败。
2.信息的消极作用还表现在随着信息量不但增加，加剧了信息收集、利用上的困难
人们要对一件事情作出科学的决策，必须要掌握大量的信息。掌握的信息量越多，作出决策的科学性越高，两者成正比。在理论上，决策者只有收集到全部有用信息，才更可能对客观事物有一个充分、全面、科学的认识。通过对这些信息的分析、加工，最终才有可能形成科学的决策。如果，收集到的信息不全，就会给决策者正确、全面了解客观事物造成一定的障碍，从而影响决策的科学性。如果，收集到的信息严重不足，有可能造成决策者对形势产生误判，导致其作出错误的决策，使整个行动的失败。
当今社会，各种信息铺天盖地席卷而来，并时刻保持海量地增长。各种信息象空气一样，充满着世界的各个角落，在这种情况下，人们要收集某一方面全部的信息是十分困难的，甚至是不可能的。随着社会的发展，信息量的增长，这种困难和不可能会越来越强烈。表象看，信息量的增长，会为人们提供更多可用的信息，但同时又给人们收集和利用信息造成了很大的困难，即一部分信息人们很可能无法收集和利用，这也是信息大量增长呈现出的消极作用。信息是无形财富，是战略资源。但殊不知，财富的巨大诱惑常常会让人沉溺其中不能自拔，过分膨胀的资源有时也会变成一种过重的负担。信息的这两种“副作用”，被专家们概括为信息上瘾与信息过剩。
信息上瘾主要是扰乱个人生活，而欧、美一些最新的研究表明，由于信息供过于求而产生的信息过剩，严重的时候会影响到企业甚至国家的经济发展。
人们收集信息的目的是为了使用信息。随着社会的发展，信息量的无节制的增加，除了给人们收集信息造成很大的困难，人们对收集到的信息进行分析、加工会面临着投入会更大、作出科学决策的难度更大、过程也会更漫长的困难。这一方面会增加人们的投入，增加经济负担；另一方面也会影响人们的办事效率。这里又出现了一个问题，随着人们利用信息决策时间的增加，很有可能收集到信息的一部分过了时效期，其结果是进一步增加了科学决策的困难。英国路透社下属的一家公司曾对1300名欧洲各国的企业经理进行调查，有百分之四十以上的被调查者承认，由于每天要处理的信息超过他们的分析和处理能力，他们的决策效率已经受到影响。调查人员认为，目前收集不少信息所耗费的成本已超过了信息本身的价值。据IBM公司测算，目前许多企业花费昂贵代价建立起来的数据库，只有7%真正派上了用场。仅在英国，由于信息过剩导致的工作效率下降每年要浪费3000万个工作日，折算下来，相当于30多亿美元的经济损失。
同时，它又对人们的信息能力提出了更高的要求。如果人们现有的信息能力能够适应现实的社会，那么，随着社会的发展，信息量的增加，人们原有的信息能力就会有与发展的信息社会不相适应的可能。要在不断发展的信息社会有所作为，或者，不被时代所抛弃，人们必须与时俱进，提高自己的信息能力，这种提高不是一劳永逸的，而是一个不断的、无休止的过程。这就相是一项工程，只不过这项工程永无竣工之日。这在客观上增加了人们的负担。这也是信息消极作用的一个表现。
还有，大量信息的出现，给信息使用人侵占他人的信息产权提供了“便利”。面对浩如烟海的信息，信息使用人很难分辨出哪些信息是可以使用的，哪些信息又是侵权的。这进一步加重社会信息传播、利用的乱象。
3.随着社会的发展，一些信息隐性的消极作用越来越突出
在信息爆炸的社会里，人们需要对纷繁的信息进行吸纳。这个过程有可能伤害我们的健康，因为我们接受信的息量是呈平方数级增长的，而人类的思维模式还没能如此迅速地适应这种剧烈的信息涌入。大量的信息，除了带给人类大脑负担外，还可能给人的精神造成伤害，使人形成一系列的自我强迫和紧张，这种状况非常接近精神病学中的焦虑症状。经过有关专家认定，这是一种身心障碍，还不为大众所认识，专家也只是近来才关注它。它未正式公布的名字是“信息焦虑综合征”或“知识焦虑综合征”。它的发病表现为恶心、呕吐、焦躁、神经衰弱、精神疲惫和精力难以集中等症状。
香港医学专家认为，“信息焦虑综合征”经常出现在年龄25―40岁，拥有高学历的正常成年人身上。
从职业类型上看，记者、广告业务员、网站编辑、声讯业务人员和研究人员等白领人士都属于此类疾病的高发人群。
研究表明，在大量信息吸纳的过程中，如果是个人主动寻求信息，带着兴趣去接受它，则这一过程对人类的伤害比较小。相反，被动、无意识下强灌的信息，以及“武力闯入”的信息，可在个体没有意识到的情况下，伤害健康。这是近年来才发现的信息对人健康的影响。
在信息社会中，放大信息的积极作用，减少或杜绝信息的消极作用，是我们共同的追求。
面对“信息焦虑综合征”，医学专家给出了治疗方案，即每天接受的信息媒体形式不超过2种、保证睡眠、多运动等。
我们对医学专家的治疗方案并不怀疑，从医学角度看，该方案很可能是可行的，甚至是一种良方。但是，从社会的角度看，该治疗方案具有很大的不可能性。因为人是社会的人，在信息社会，人们被各种信息所包围，无法逃避。信息通过书报杂志、电视、广播、网络、短信等各种载体，对人们进行全方位、立体的轰炸。在这种情形下，让人们每天有选择性的只接受不超过两种媒体形式的信息，显然是不可能的。即使你有心做到，在信息爆炸的今天，你会感到无奈和力不从心，除非你选择逃离，把自己完全封闭起来，即把自己从社会中完全剥离出来。问题是有谁愿意这样作，并且能作得到？
那么，对信息的消极作用人们就束手无策、毫无办法吗？情况正好相反，在抑制信息的消极作用方面，人们大有可为。
首先，政府要制定《信息法》。在法律的框架范围内，使信息的产生、传播、收集和利用有序化，使人们的一切信息活动都受到法律的约束和规范。对违犯法律的一切信息活动，必须给予惩处。在源头上对虚假信息进行有效的过滤，减少或杜绝虚假信息在社会上的传播。保证信息流有效、有序、快速的流动。研究表明，社会上80%的信息被政府所掌握，有很大一部分并没有公开。《信息法》要对此有所涉及，政府有责任为社会提供更多的信息，以加快信息的流动，减少人为的障碍。《信息法》在充分保障人们使用信息权利的同时，也要注意保障信息的自主产权。
其次，进一步提高人们的信息能力。社会的发展是不以人们的意志为转移的，人们必须适应社会的发展。在信息社会中，人们面对扑面而来的、杂乱无章的各种信息，有的人完全被其所迷惑，变的无所适从、六神无主，其根源主要是信息能力低下。在同样的情况下，人们要想不迷失自我，游刃有余处理各种信息，即人们真正成为信息的主人，而不是信息的奴隶，必须不断的提高信息能力。学习和信息实践是提高信息能力的重要环节。人们必须善于利用各种渠道，尽可能的全面收集信息，对收集到的信息进行科学的分类和取舍，对每一类的信息进行分析研究，去伪存真、去粗取精，形成对某一事物全面的、科学的判断，作出正确的决策，以指导人们的实践。只重视理论学习，缺乏信息的实践活动是应该防止的。
信息这把双刃剑应该，也完全能成为人们攻无不克、战无不胜的利器。
参考文献：
[1]李则宣,黄任之.白领警惕:信息焦虑综合征[J].大众医学,2008(8):52.
作者简介：孙长怡（1961―），男，大学本科，1982年毕业于大连工学院分院科技图书情报专业，中共大连市委党校图书馆研究馆员，发表论文30余篇。
