您的位置:大海范文网贵阳市住宿业管理系统实图书业管理系统,业34号,附件:保障管理系统简介,劳动保障单位管理系统,住房保障信息管理系统 → 正文

实图书业管理系统,业34号,附件:保障管理系统简介,劳动保障单位管理系统,住房保障信息管理系统

证券期货业信息安全保障管理办法 第一章 总则 第一条 为了保障证券期货信息系统安全运行,加强证券期货业信息安全管理工作,促进证券期货市场稳定健康发展,保护投资者合法...

保障管理系统简介 一、建设目标 为提高分公司内部管理,高效处理日常事务,提供可靠的、 可追查的事务流转平台,有效的缩短事务处理的周期,分公司计 划开发上线保障管理系统, 旨在提高职能部门对一线部门的服务 水平,同时将各类业务需求纳入信息化管理。

二、工作流程 1、需求提交及办理流程 需求发起部门 否 工作种类是 否明确 是 需求受理部门 负责人 否 转发部门 办公室/业务管 理部 是否受理 是 否 是否属于部 门职责范围 是 相关岗位人员 是否属于自 身职责范围 是 需求办理并反馈 否 否 需求发起部门 是否完成工 作 是 结束 三、系统功能 1、需求管理 需求管理是保障管理系统的核心,包含以下几方面的内容。

(1)需求提交 需求部门根据工作种类将需求提交至相关受理部门的负责 人。对于“其他类”的需求(即受理部门不太明确的需求)可提 交业务管理部完成需求的评估及转发。 (2)需求转发/退回 ①退回:

业务管理部根据需求部门提交的需求判断是否受理, 如不受理可退回需求部门。

②转发:

业务管理部根据需求部门提交的需求转发到相应的 需求受理部门。也可多次转发到不同的需求受理部门(主要用于 涉及需多个部门办理的工作需求) 。

(3)需求分配/退回 ①退回:部门负责人在接收到需求后,如此项工作不属于本 部门的职责范围,需要其他部门处理的可选择需求退回(退回转 发部门或需求部门) ,退回时须填写意见说明。

②分配:

需求受理部门的负责人需求的内容将工作分配至部 门内相关岗位人员进行办理,分配时须填写意见说明。

(4)需求办理/退回 ①退回:岗位人员在接收到需求后,如此项工作不属于岗位 人员的职责范围,需要其他人员处理的可选择需求退回(退回负 责人) ,退回时须填写意见说明。

②办理:相关岗位人员根据需求进行办理,在办理当中可对 工作进度进行阶段性描述。办理完成后直接回复需求部门。

(5)需求办结/退回 办结/退回:需求部门根据工作办理情况对工作进行办结或 退回。

(如 5 个工作日内不办结系统将自动办结) 。

2、其他功能 (1)督办催办 对于需求受理部门未在规定时间内回复的工作, 需求部门和 转发部门均可以发起督办催办。

(2)系统查询 实现对需求处理的流转情况监控, 流程中所有涉及人员可查 看相关需求办理情况(可打开查看详单情况,包括流程情况、工 作描述情况) ,公司领导可以查看公司所有人参与办理需求的运 作情况。

可根据工作种类、时间、工作状态等组合查询 系统查询界面(即流程功能主界面) : 工作状态 工作种类 发起部门 受理部门 当前经办人 发起时间 应完成时间 催办次数 需求描述 四、内容要素描述 要素包括:工作大类、工作小类、应完成时间、需求描述、 意见描述。

(1)工作类型具体描述 根据分公司各部门的职责不同,确定需求受理部门。下面列 出各部门对应的工作种类。

(工作种类和需求受理部门做参数化 管理,可添加、删除、修正) 受理部门 (参数配置) 受理市场部 创新支付部 工作大类 受理市场类 创新支付类 工作小类 收单业务、万商通联受理业务、实名转账业务、 行业应用 预付卡业务、账户支付业务、公共缴费业务、网 上支付业务 金融服务部 通商合作部 运营服务部 技术保障部 业务管理部 办公室 金融服务类 通商合作类 运营服务类 技术保障类 业务管理类 综合办公类 专业化服务、投行业务 通商产品 运行监督控制、座席呼叫服务、商户资金结算、 商户信息录入 服务平台运行、业务技术支持、终端机具管理、 办公技术服务 业务检查、 业务审批、 档案管理、 规章制度建设、 经营风险管理、业务统计分析 行政办公支持、人力资源调配、计划财务管理、 后勤保障服务 五、用户权限 分公司所有员工均拥有提交、办理、催办的权限。

根据需求提交及办理的流程, 涉及到的部门和员工可以查看 相关内容, 需求提交部门和转发部门相关人员可对在途工作发起 催办。

公司领导可查看系统中记录的全部需求, 且对任意一项在途 工作发起催办。

六、报表统计 1、条件查询 通过系统可查询需求受理部门某一时间段内办理需求的情 况(提供报表导出功能) 。 工作单号 需求受理部门 工作种类 经办人 发起时间 反馈时间 需求提交部门 状态 在途/已办结 点击“工作单号”可以查看此项工作详细的流程信息及内容 描述。

2、按月统计 (1)需求受理部门工作统计表 需求受理部门 工作种类 提交工作件数 办结工作件数 (2)需求提交部门工作统计表 需求提交部门 工作种类 提交工作件数 办结工作件数

附件:1.小额支付系统业务处理办法(试行) 2.小额支付系统业务处理手续(试行... 加强内部控制管理,建立健全应急处理机制,保证系统安全稳定运行和业务的正常...

安徽省中小学校舍信息管理系统 市县级技术保障方案(一期) 一、概述 根据《国务院办公厅关于印发全国中小学校舍安全工程实施方案的通 (国办发〔2009〕34 号)精神,为全...

年 12 月 25 日印发 -6-附件: 人力资源和社会保障系统行政事业性收费项目一览表 收费项... 发改价格20072016 号 34注册设备监理师执业资格考试费 缴入地方国库 发改价格...

推荐文章