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业务部经理工作职责,业务部经理主要工作责任,业务部经理工作说明书,业务部工作总结

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业务部经理主要工作责任 责任:责任感能够让管理者深入、用心的思考并使工作产生成果。

1、通过协助、提示总经理,使整个商厦的业务重点准确并能够整体推进。

2、通过培训,提升业务人员的综合业务素质。

(业务操作的基本原则) 推进层面:楼层 商品部 柜组主任 重点协助楼层提高商品部经理的培训能力。

3、通过交流,促进业务人员的思路更准确有效。

4、通过协助,培养业务人员的良好工作习惯。

5、通过搜集,推广优秀案例使信息共享。

6、通过验证,完善平台,使其在变动的业务中更适用。

7、科室建设。

8、其它:

二、通过培训提升业务人员的综合素质:

1、培训课(业务课、专项课) 。

附:培训课相关程序 2、商品部经理培训:

商品部经理是业务培训的主体提高商品部经理的培训能力,整体业务素质才会稳步提高。

附:商品部经理培训思路及题纲。

3、业务指导:

经商,商品是第一位的。要停住脚部,静来看商品,听思路,做过程。

附:如何提升业务指导力。

4、评估:

①、进行行为层次和效果层次的评估。

②、根据效果制定分层次培训方案。

③、根据学习内容制定下一阶段的培训方案。

三、通过交流,促进业务人员的思路更准确有效。

交流的过程都是获取信息,对照工作发现问题,确定目标,明确思路的过程。

交流过程中为了培养前勤心胸开阔勇于暴露问题的心情,要善于对“遗憾表扬” ,看到遗憾是 改时工作队的契机,对业务点滴的进步高声表扬,只有这种才能够形成乐于交流的氛围。 1、与楼层经理碰撞日工作计划 目的:楼层间互相促动思路; 前后勤重点工作一致。

2、专题交流:①、经理业务交流会; ②、柜组主任座谈会; ③、重点工作推进交流。

3、日常巡视:①、重点与楼层经理交流; ②、优秀商品部经理、柜组主任交流。

③、重点推进工作的思路、效果。

4、述职:①、准备(看商品、多交流、找困惑) ; ②、听、思考; ③、碰撞; ④、有重点跟进; ⑤、提炼宣讲。

5、深潜 目的:①、寻找亮点或制约点。

②、运解柜组。

四、通过协助、培养业务人员的良好工作习惯 行为只有稳固成习惯时才会产生持续的价值,使工作稳定、有序、深入地进行。

通过例行的检查、跟踪帮助前勤养成良好的工作习惯:

主要帮助前勤养成按时按质完成工作的习惯, 对于不及时的给予及时的反馈, 对工作不深入的给予 及时的沟通。

例如:1、科室储货本的检查,帮助经理养成关注库存的好习惯。

2、节假日操作思路及总结的检查帮助经理养成工作有计划,及时总结的好习惯。

形成习惯的方法:1、阶段性确定一项工作重点,并提出具体要求。

2、针对重点前后勤达成共识。

提升意识,制定开展的计划。

3、业务部高密度持续跟进。

4、出现的问题反馈具体,与前勤共同想办法,明确下一步精力投入的重点。

检验工作的成果除明显的效果外还有隐性的效果、习惯、素养的形成。

五、通过搜集、推广优秀案例,使信息共享 宣讲优秀的案例,即鼓舞了士气,又给予了正确的做法。

搜集渠道:1、根据工作重点定题。

2、日常积累。

3、述职(记录整理) 。

4、前勤形成资料。

推广渠道:1、经理会:

例:新品开发邀请楼层、商品部发言。

2、业务交流会:

例:夏秀品的操作。

3、日常交流。

4、案例下发(本店、其它店) 。

六、通过验证,完善平台,使其在变动的业务中更适用。

平台的完善思路:

1、发现、借鉴、运用平台。

2、修改、完善简化平台。

3、整合、推广平台。

平台的搭建是一个逐步的过程,随着业务的调整平台要跟上调整,即:平台要与业务现状稳合。

搭建平台不是目的,目的运用,要跟上对重点平台执行情况的检查。

平台:1、整体推进的平台(节假日、季节性商品,订货制商品的操作、全年经营重点、售前检查、 业务记录(经理的) 、调换货标准) 。

2、推广、观注个性平台(新品引进的原则,保证库存活力的要素) 。

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