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3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理,营造一个安全可靠的购物环境,让广大买家更能安心淘宝. 六、调查结果总结 通过上述的 调查报告 ,说明大学生在网...

安康学院 社会实践调查报告 题 目 关于大学生网上购物调查报告 学号 学生姓名 所在院(系) 专业班级 指导教师 年 月 日 安康学院电子信息工程专业实践与社会调查报告 关于大学生网上购物调查报告 (作者:

) () 指导教师: 【摘要】本文是调查大学生网购的普及情况,大学生网购的原因和特点.。

【关键词】网购、大学生消费 0 引言 现在大学生网购的越来越多,普及程度很高。为此暑期做了一份调查,了解具体的普及率以及 网购越来越广泛的原因与特点。 调查背景:

互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优 势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、 通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活 b2c、c2c 模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛, 一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。, 由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查。 调查目的:对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,此次调查网 络购物作为一种新兴的信息载体,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐。 调查对象:大学生 调查方法:问卷 调查时间:2014 年 11 月 20 日—12 月 20 日 调查地点: 第 1 页 安康学院电子信息工程专业实践与社会调查报告 调 查 人: 情况简介:

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里, 怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每天中午就像开展销 会一样, 在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。

但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物, 阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生,他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男 女大学生在网上购物有什么样的区别? 阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期 等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标 准。此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性,而 女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机, 男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷,而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己 是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方 面。因此,网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的,我们将就此类问题进行简述与分析。

调查结果:

表 1:在校大学生网上购物普及情况表 人数/人 所占比例(%) 有网上购物经验者 20 57.1 无网上购物经验者 15 42.9 合计 35 100 从表 1 我们可以看出,样本中在校大学生网上购物普及率已经达到了 57%,说明我们大学生在接 受新事物的能力上还是很强的。大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。

表 2:在校大学生有网购经验者月生活费范围情况表 月生活费范围 人数/人 所占比例(%) 500 以下 5 25 500~800 12 60 800~1200 2 10 1200 以上 1 5 合计 20 100 从表中可以看出,有过网购经验的同学生活费相对来说比较高,500~800 元占了 60% 表 3:在校大学生有网购经验者接触网络的时间情况表 接触网络的时间 人数/人 1 年以下 2 1~2 年 3 第 2 页 所占比例(%) 10 15 安康学院电子信息工程专业实践与社会调查报告 2~3 年 3~4 年 4 年以上 合计 2 3 10 20 10 15 50 100 表 4:在校大学生了解网购的途径情况表 网购的途径 人数/人 同学亲友推荐 9 网络广告 10 报纸杂志 0 电视广播 0 其他 1 合计 20 所占比例(%) 45 50 0 0 5 100 表 5:在校大学生网购的原因情况表 网购的原因 人数/人 所占比例(%) 节省时间,节约费用 4 20 方便,送货上门 8 40 寻找稀有商品 0 0 出于好奇,有趣 2 10 时尚,款式新颖 3 15 受身边朋友影响 1 5 可以货比三家,没有营业员 2 10 施加的压力 合计 20 100 从表中可以看出,大部分人是因为方便可以送货上门才网上购物的,其次是因为其的时效性, 便利性,能够节省时间,节约费用,时尚款式新颖也是其一个重要的原因。

表 6;在校大学生网上购买产品的判断标准情况表 网上购买产品的判断标准 人数/人 产品品牌 1 产品价格 6 产品质量 7 售后服务 0 网友评价 5 返利券 0 包邮 1 合计 20 表 7:在校大学生认为网购的可信度情况表 网购的可信度(%) 人数/人 90~100 3 60~80 15 40~60 1 40 以下 1 合计 20 表 8:在校大学生认为网购的优点情况表 第 3 页 所占比例(%) 5 30 35 0 25 0 5 100 所占比例(%) 15 75 5 5 100 安康学院电子信息工程专业实践与社会调查报告 网购的优点 在家可以“逛商店”,订货 不受时间的限制 获得较大量的商品信息,可 以买到当地没有的商品 省时省力,十分方便 低廉的价格 合计 人数/人 6 8 5 1 20 所占比例(%) 30 40 25 5 100 表 9:在校大学生无网购经验者月生活费况表 月生活费范围 人数/人 500 以下 10 500~800 4 800~1200 1 1200 以上 0 合计 15 表 10:在校大学生无网购经验者接触网络的时间情况表 接触网络的时间 人数/人 1 年以下 1 1~2 年 3 2~3 年 3 3~4 年 2 4 年以上 6 合计 15 所占比例(%) 67 26 7 0 100 所占比例(%) 7 20 20 13 40 100 表 11:在校大学生无网购经验者为何不选择网购的原因情况表 不网购的原因 人数/人 所占比例(%) 商品质量难以保证 5 33 无法预先体验商品 4 26 需要时间等待 0 0 售后服务不完善 1 7 网络安全 2 13 概念难以转变 1 7 环境不允许 1 7 信息匮乏,无法获得网上购 1 7 物的相关信息 合计 15 100 表 12:在校大学生具备哪些因素会选择网购情况表 因素 人数/人 网站信誉度高 4 价格相比较与市场更加便宜 8 免费送货 2 赠送电子优惠券或者其他小 1 礼品 合计 15 所占比例(%) 26 54 13 7 100 第 4 页 安康学院电子信息工程专业实践与社会调查报告 表 13:在校大学生若网购很安全是否愿意尝试网购情况表 人数/人 会 8 有可能 7 不会 0 合计 所占比例(%) 54 46 0 100 调查报告总结与建议: 1、做好电子商务的发展规划和宏观指导 电子商务是一项新生事物,其技术发展速度很快,业务方式没有最终定型,给政策的制定带来了 一定的困难。这就要求政策制定者对巾场的变化保持高度的敏感,加强研究,适时制定鼓励电子商务 发展的政策。

2、加快信息基础设施建设 电子商务在一国的与发展有赖于完备的信息基础设施作为基础。全球电子商务销售额的 80%发 生在美国,美国在竞争中的优势地位是以其资金、 技术的高投入和完备的信息基础设施建设作为基础 的 【3】 。 在亚洲,电子商务发展得比较好的国家,如日本、新加坡、韩国等,无一例外都有较为完备的信息 基础设施作为基础。

与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比较,我国在信息基础设施建 设上明显投入不足。全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设做得比较好,形成一定规模。

3、重视企业网络经济安全 企业电子商务和信息网络建设发展的同时,不能忽略网络安全问题。来自信息系统内部、外部的 非法入侵都将更加隐蔽,如果商业机密被盗取,信息系统被破坏,大批数据丢失,都将对企业的生存带 来严峻的考验,使之在竟争中处于不利地位。Internet 电子商务的安全性问题目前己成为大家关心 的焦点,如何保证商业秘密不被泄露、电子签名的准确性、数据库的保密性以及网络交易系统的健康 有序地运行等等都是不容忽视的关键所在 结束语:

我国网络购物的经营者在多年的经营之后,已经比较理性,知道在网络购物的发展中应该去做 什么和如何做。根据我们这次的调查也可以看出,大学生---这一未来的主要消费群体对网上购物的 第 5 页 安康学院电子信息工程专业实践与社会调查报告 前景还是很看好的,说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的,相关网站,企业和商家应提 高宣传力度,同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美,以此吸引更多的 潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解 ,也要让广大民众参与进来, 促进网上购物的发展。相信随着我国网络环境的不断改善和网民的不断增加,会有越来越多的企业 和个人开展网络购物活动,我国的网络购物市场必定会越来越繁荣。 参考文献:

[1]徐文娟.新世纪市场拓展前景[M].人民交通出版社,2010.3. [2] 郭菁菁. 大学生消费与网络发展[J].电子商务技术,2012(11). 第 6 页 电子与信息工程系调查报告课程成绩评定表 学生姓名 指导老师 题目:

专业班级 职称 讲师 工作单位 学号 关于大学生网上购物的调查报告 指导教师评语: 建议成绩: 指导教师(签字) :

年 教研室意见:

月 日 教研室主任(签字) :

年 月 日

调查的内容 在华南农业大学珠江学院内针对网购问题对各个年级进行的一个 大学生关于... 与网上购物有所不同的是:对网上购买食品的接受程度显然还有待提高,其主要原 因是:...

大学生网上购物调查报告 互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟,对传统产业的影响不可忽视。目前我国的大中城市,电脑和网络的应用已经非常普遍。所以展开了...

这个词,淘宝网更是家喻户晓的知名网站.人们对于网购这种购物形式众说纷纭,在我身... 向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情...

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