坚持姓军为兵方向 提高卫勤保障能力:卫勤兵口号

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  【关键词】 军队医院; 服务宗旨; 保障能力      坚持“姓军为兵”服务方向,是由军队医院性质所决定,也是区别于地方医院的显著特点。因此,医院领导和职能部门,必须要引领医务人员始终“牢记神圣使命,履行我军职能”,要努力做到对部队伤病员在思想感情上要尽心,在医疗服务上要尽责,在经费保障上要尽力[1],为提高部队战斗力和做好卫勤保障服务。 �
  1 牢记医院宗旨,强化服务意识�
  强化服务观念,端正服务态度,增强服务意识,是搞好为部队服务工作的基本前提和要求。教育全院人员要牢记军队医院“姓军为兵、保障部队、服务官兵”的宗旨,明确军队医院一旦脱离了为部队服务,也就失去了存在的价值和必要[2]。一直以来,解放军第531医院党委始终把为基层部队服务作为医院的中心工作,并列入党委工作的重要议事日程,形成了“首长负总责、部门抓落实”的格局。在院党委的统一领导下,广大医务人员已经把“基层第一,士兵至上”、一切为患者着想、一切让官兵满意、努力为广大官兵提供优质高效的医疗、预防、保健服务作为自觉行动。�
  2 部队驻地分散,科学规划巡诊 �
  解放军第531医院是队属医院,担负着体系部队的伴随保障任务,由于部队驻地分散在4省10多个市县区域,医疗体系部队驻地点多、面广、分散,大部分基层部队驻扎在深山老林,环境气候恶劣,交通道路崎岖,官兵就医不便,这就加大了卫勤保障的难度。为此,近年来笔者摸索设计出了一套较为实用的巡诊流程,即:制定计划→人员抽组→准备药械→组织实施→及时汇报[3],确保了不同区域、不同部队能得到针对性较强的医疗服务。�
  3 落实优先制度,确保官兵满意�
  在日常医疗工作中,笔者正确处理了经济效益与服务部队的关系,坚持了“军人优先”原则,制定了军队伤病员在挂号、就诊、检查、取药、住院等方面实行优先的制度。为了加强监督,每个医务人员都佩带印有详细个人信息的胸卡,如果在诊疗过程中没有做到“五优先”,军队患者可以随时投诉,医院将严肃处理。在军队伤病员出院时,由医德医风监督员向患者发出问卷调查,并向医务处报告结果,实践证明,近年来军队患者的满意率一直在95%以上,未发生任何重大医疗投诉和医疗纠纷。 �
  4 加大经费投入,提高诊治水平�
  为切实提高部队服务工作质量和水平,医院每年从对外
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  作者单位:134002吉林通化市解放军第五三一医院
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  有偿服务收入中列支50多万元用于弥补军队卫生费用不足,满足了军队患者的医疗需求,做到了“该用什么药就用什么药”。同时医院还对门诊部大楼和住院部大楼进行了整修改造,使环境更加整洁,住休更加舒适,布局更加合理,就诊更加顺畅。另外还自筹资金200万元引进了通化地区首台DR数字X线成像系统,并规定了凡是军队患者诊断需要,随时免费检查。真正做到了合理检查、合理用药、合理治疗。�
  5 抢救急危重症,不惜一切代价�
  为使军队急危重患者得到及时、准确、有效的救治,医院还开设了部队急、危、重患者抢救绿色通道,即凡是军队重患,无论是否携带住院介绍信,无需挂号、无需办理任何手续可直接入院救治,所需抢救药品,无需审批直接使用,特需药械随时组织采购,确保抢救高效快捷,最大限度地挽救患者生命,提高抢救成功率。近年来,医院先后为体系部队成功抢救了彭开胜、徐海强等数十例特别危重患者,1997年、2001年两次被评为“全军为部队服务先进医院”。�
  6 拓宽服务渠道,满足基层需求�
  近年来,依据基层卫生工作的实际需求,除了巡诊外,笔者根据驻地部队常见病、多发病、季节病以及训练伤等特点,有针对性地编写了《军营健康超市》、《卫生防病手册》、《军事训练伤防治宣传手册》等发放到部队,同时组织有关专家讲授“常见病预防常识”,仅近3年就到训练场、施工现场等讲卫生课60场次,接受教育人数达7 500多人次。�
  7 真心帮带基层,服务兄弟部队�
  为了帮助基层医疗机构建设,医院与2个旅团卫生队建立帮带关系,为其培训人才、协助会诊、指导手术。五年以来,共计为基层单位培训卫生员200多人,接受卫生技术人员进修55人,协助会诊42次,指导手术40台。另外自2005年以来,兄弟部队两个团级单位在部队驻地施工,虽然不是体系部队,虽然没有经费保障,但本院主动为其提供了免费服务,深入到他们施工现场巡诊、送医送药、健康体检,并接收他们的住院患者,仅此医院3年来就多支出经费约36万元。�
  
  参考文献
  [1] 樊俊杰.恪尽职责全力做好为部队服务.解放军医院管理杂志,2007,14(12):887-888.�
  [2] 牛忠英.积极探索新时期军队医院领导工作的有效性.解放军医院管理杂志,2003,10(1):20-21.�
  [3] 王尔润,王兴武,陈玉顺,等.队属医院巡诊组织方式探讨.中国实用医药,2007,2(31):148-149.

本文来源:http://www.zhangdahai.com/xindetihui/guanhougan/2019/0405/56521.html

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