【www.zhangdahai.com--护士节征文稿】
【摘要】目的：为计算机网络更好地应用于门诊药房管理提供参考。方法：100例来我院就诊的患者,采用问卷法,让患者根据实际情况和主观感受自我评定,以不记名方式在20min内独立完成,并当场回收,并对调查结果进行分析。结果：医院信息系统管理提高了医院药房的药品管理水平，患者满意度大幅度提高。结论：HIS的方式有明显效果，值得在各基层医院推广。
【关键词】计算机网络;药房;医院信息系统；满意度
【中图分类号】R952【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2009)12-0062-01
医院信息系统(hospital information system, HIS)已成为医院现代化管理的标志之一，其中药品管理系统[1]是医院信息系统(HIS)的重要组成部分。
1资料与方法
1.1满意度调查对象2007年2月~2008年2月在本院就诊的患者100例，其中男性50例,女性50例,年龄18~42岁。
1.2调查方法采用问卷法,有专人负责, 派发问卷前先向研究对象解释研究目的、意义,根据实际情况和主观感受自我评定,以不记名方式在20min内独立完成,并当场回收。
1.3满意度评价采用李克特量表，即分别对5级态度“很满意、满意、一般、不满意、很不满意”赋予“5，4，3，2，1”的值（或相反顺序）。让被访者打分，或直接在相应位置划圈。
1.4药品管理系统
1.4.1划价系统①药品的基本信息来源于药库。②处方审查系统。
1.4.2发药系统按划价时自动生成的处方号调出处方,提示交款情况,然后调配、发药。
1.4.3药品三级管理系统[2]①设定调剂室二级库库存上、下限,据上、下限提示及现库存修改、打印领药单。②从药库(一级库)领回药品,入库到二级库。③三级库的药品分管理药品和普通药品,管理药品责任到人,普通药品设基数。调剂人员每天离岗前要打出当日药品消耗的明细单,发出药品确认后,消减三级库存。④二级库人员根据三级库的管理药品和普通药品(每人的消耗单)及普通药品当日消耗明细单向三级库补充药品,并按明细单自动消减二级库,加入三级库库存。⑤统计2个月不用的呆滞药品,按清单退到一级库;⑥3个月内失效的药品由计算机提示,退到一级库,由药库与供应商联系退换。每月盘点一次,二级库、三级库分别清点。⑦每月盘点各种药品数据的统计。⑧其药品数量、金额某时间段内统计。
1.5统计学处理本研究数据采用SPSS 10.0统计学软件处理。数据采用χ2检验, P
