【www.zhangdahai.com--调查报告】
【摘要】 随着军队医院体制不断调整完善，非现役文职护士已成为护理队伍的主流。本文通过分析非现役文职护士的特点，并结合疗养院军队护士自身的优势与劣势，查找压力源与制定对策，目的是更好地调动军护人员的积极性，促进军护同非现役文职护士间的相互学习，加强她们的协作精神，以保证并提高护理工作质量。
【关键词】 非现役文职；疗养院；军护；压力；对策
根据军委下发的《关于加强军队人才队伍建设的意见》指示精神，我院面向社会招聘非现役文职人员。大量非现役文职人员的到来，为我院护理队伍注入了新鲜活力，同时也给现役军护带来了各方面的压力。
1 非现役文职护士的特点
2006～2008年，我院连续3年招聘了非现役文职护士共87人，平均年龄不到25岁。招聘时，对她们要求高，选拔严格，她们除了本专业的理论与技能成绩优秀外，有超过半数的人员曾担任过各级学生干部，有1/3的人具备演讲、表演、文艺及体育等特长。她们整体素质较高，主要体现为以下特点：一是学历层次高。大专以上学历的达100％，具有本科以上文凭的达74％。她们均受过高等院校系统的理论与实践培训，对新知识、新业务接受能力强，理论功底更加全面和扎实。二是工作热情高。通过座谈，她们普遍反映就业竞争压力非常大，对能应聘到部队工作感到非常荣幸和自豪，一致表示珍惜这次难得的机遇，努力为军队建设尽心尽职。科室领导也普遍反映，她们在工作中积极性很高，善于虚心学习，主动熟悉工作情况。进入工作较快。三是有良好的心态。她们性格开朗，乐观自信。友好直率，能主动与人交往，与军队护士能够相处融洽，虚心请教，团结协作。四是表现欲望强。她们思维活跃，富有朝气与活力，兴趣爱好广泛，勇于表现自己。特别是在集体活动中，如文艺演出、联欢、演讲、运动会等，能够积极参与，充分施展才华。为部队官兵留下了深刻的印象。
2 压力
2.1 年龄与环境的压力 我院招聘了三批非现役文职护士，全部都是“80后”，且大部分都是在80年代中后期出生。她们见多识广，思维活跃，综合素质较高。她们性格开朗，青春阳光，富于朝气与活力。而军队护士年龄跨越较大，高级职称和中级职称的都生于六七十年代，初级职称的军护年龄最小的也只是生于80年代初期。绝大部分的军护都已经结婚生子，生活中除了工作，大部分时间都用于家庭和孩子身上。军队护士在与她们的接触中，会明显感到有代沟，有时语言与思想和她们会有隔阂，与她们不太一致。这会让军队护士觉得自己有种与时代脱节的感觉。且军队护士在部队至少已有十几年的当兵历史，对于部队各种规章制度下所做出的各种要求都已习惯。而非现役文职人员刚来到部队，还不能够完全适应部队生活。非现役文职护士身上所存在的，如：懒散，个人主义等其他的一些想法和做法，军护可能会存在排斥的看法。
2.2 学历与带教的压力 我院招聘的非现役文职人员均为大专以上学历，有学士学位者已达74％。非现役文职护士一部分来源于应届的大学毕业生，她们理论扎实，并且经过一年的临床实习，已经将扎实的理论知识与技术操作技能有机地结合在一起，她们工作热情度极高；另一部分来源于已在地方医院有工作经历的护士，她们在临床上已积累了一定的工作经验，掌握并带来了治疗医院里先进的专业操作技术与最新的知识，她们也初步掌握了一些最新的科学动态与全新的护理理念。疗养院军护在这方面处于一定的劣势。她们中第一学历大多为中专和大专，通过继续教育、函授学习、在职教育等获得本科以上学历。疗养院是以疗养康复为中心，注重温馨服务所带给疗养员的身心舒适感，在急救或突发急症的诊治方面不是强项，平日的治疗工作不像医院那么多，操作与锻炼的机会也相对较少。这让军队护士会有种自卑感。觉得己不如人，心中底气不足。这无形中就给军队护士的带教带来了压力，有可能会害怕在带教过程中，对于非现役文职护士提出的问题，所给予的解答中会存在错误或疏漏的地方，担心会降低自己的威信或被尊重的程度。
2.3 编制的压力 根据计划，对现役军护，除了只留少数骨干外，其余军护将在未来的几年中慢慢退出现役。此举有利于护理队伍的建设，但也引发了目前在职军护情绪上的波动。面对大量非现役文职人员对护理队伍的填充。军队护士明显感到自己有被取代的紧迫感。现役军护大都在部队服役一二十年，把人生的大好时光都奉献给了部队，而面临二次择业时，不但失去了人生竞争的最佳时机，而且到地方后还要面临着重新适应的困难。
3 对策
了解了非现役文职护士的特点，结合军队护士自身的优势与劣势，为加强部队集体凝聚力与协作关系，鼓励其最大限度地发挥主观能动性，制定几点措施，为军队护理事业的建设与发展打下良好的基础。
3.1 坚定政治立场与信念 从社会上吸纳了优秀的拔尖人才，作为招聘非现役文职人员的人选，是为了更好地提高我军护理事业的整体素质。因此我们应该更加坚定中国人民解放军的政治立场与信念，以军人过硬的政治思想带动非现役文职人员，通过政治学习与平常谈心等多种方式，提升非现役文职人员的思想层次，牢固树立“我是军人”的思想意识。让她们尽快认识到自身的价值，明白自身的责任与义务。
3.2 加强学习，提高专业理论知识与技能 由于非现役文职护士学历高，理论知识扎实，在院组织的理论考试中，非现役文职护士的成绩明显比军护的成绩要好得多，这在很大程度上也刺激了军护的学习动力。因此，军护更要加强自学，多读书，多看报，不断地学习新知识、新技术，加强继续医学教育与在职教育的学习，利用淡季不忙的时候，积极争取外出进修，向治疗医院学习医学护理中最新的理念与技能，经常巩固旧知识，与新理念进行对比，从中悟出新的知识。要勇于并不断开发新的科研项目，对各项护理技术操作认真巩固学习，做到操作熟练，一丝不苟，精益求精。
3.3 在作风上做好表率 以身作则，严格落实各种规章制度，大力发扬奉献精神与吃苦耐劳精神，尽显军人本色。用行动来感染非现役文职人员，让她们逐渐剔除身上存在的自由懒散的作风，能够更好地与现役军人步调一致。
3.4 做好带教，重视沟通，营造和谐氛围 疗养院的工作性质与医院的工作性质有很大的区别，对招聘的非现役文职人员来说是一个空白。虽然疗养院与医院有着治疗康复的共性，但更有其疗养自身的特点，是医院所不能比拟的。军队护士应该在严格带教技术操作的同时，多从疗养院自身的特点上下工夫。认真做好带教计划并严格落实，以提问、考卷等方式检验带教效果，在落实带教计划中应该严格要求，狠抓学习，不只带教工作流程与规章制度，还要做好带思想、带作风，同时与非现役文职护士加强沟通，主动了解她们的困难，并给予帮助与关心，通过沟通，可以增进友谊，相互学习。军队护士要积极发挥军人作风，做好传帮带，同时还应向非现役文职护士学习她们的优点，大家相互学习，彼此激励，营造和谐氛围。
3.5 形成积极健康的个人心理导向 军队护士在坚定政治立场与信念的前提下，应多和非现役文职护士接触与谈心，将自己融入她们当中，还可以主动组织与非现役文职护士在业余时间一起去参加社会上有意义的活动，比如：义诊、去敬老院、登山、野餐等。通过许多有意义的活动，丰富自己的业余生活，也同时会被非现役文职护士的朝气与活力所感染，从而减少隔阂或由于年龄等各方面原因产生的不自信与落差感。军队护士要提高心理承受能力，必须清醒地认识到，“部队不是铁饭碗”，更应该树立“哪儿都没有铁饭碗”的思想意识，正确对待因为编制问题、我军建设发展问题等所做出的调整。应该怀着一颗感恩的心，感谢党和军队在自己的军旅生涯中所给予的培养与关心。更要对自己的未来充满信心，勇往直前。努力提高应对挫折和自我调节的能力，不断完善自我。
