【www.zhangdahai.com--医院工作总结】
葛芹燕
沂源县人民医院
精细化管理可以针对医院财务管理的各项需求对它所涉及到的全部工作内容进行合理优化。像是一些对岗位工作人员的具体管理要求，则可以通过制定相应的管理策略来得以推广和应用。如此可见，精细化管理的应用方向多种多样，需要医院财务管理人员有重点的完成组织和落实。
医院经营产生的大多数成本都来自于医院的医疗设备以及人力资源等方面的不断投入，而精细化管理可以通过将这些内容进行具体的分类，细致到每一个人员所涉及到的工作内容。并通过积极宣传这样的理念，帮助人员更好的理解和认识到自身工作的职责，减少医院财务管理由于人员工作阻碍导致的沉没成本。由此可见，精细化管理不仅仅是对于医院财务管理的一项帮助，更重要的是能够帮助医院培养一些有着基本财务常识的优秀人才，有效针对一些财务人员不了解当下医院财务管理需求的实际问题，下发能够解决实时突发情况的指令。那么医院作为一个实施财务管理的主体，应当积极宣传符合自身需求的人员工作岗位及内容的精细化理念，使得每个与财务工作相关的人员都能够了解这样的条件。同时借助精细化管理过程中的信息技术条件，对人员所产生的各项工作需求进行细致的描述和相应处理。一方面避免医院财务管理重复过多的错误，另一方面使得财务管理的最终成果能够达到利益最大化和成本优化。
伴随着我国医疗卫生行业的发展，财务管理工作难度系数也逐渐提高，所以要想保障管理工作水平得到提高，还要积极实施精细化管理.而精细化管理也就有一定的特征。第一，严格财务管理，他主要是指，根据当前医院经营状况采取精细化管理，以便于掌握财务各项指标的完成情况，帮助管理层人员更好的掌握目前经营状况。也要采用正确的财务方法，进一步实现精细化管理的目的。第二，突出完善业务流程中心地位，当前时代背景之下，各行各业之间竞争趋势逐渐加大，对于医院也提出更高的要求，精细化管理模式应以建设完善的工作流程为中心，以便于实现提高财务管理水平的目的。同时财务人员也要根据目前外部市场环境变化，对相应的战略方案进行适当的调整，这样做的目的，也是为了降低不必要的风险，风险若存在，会造成经济利润的损失，必须要给予高度的重视。第三，强调可靠性和精准性，对于医院来讲，在财务管理过程中如何有效的展开精细化管理，是需要管理人员去思考的，而精细化管理理念是以绝对的科学性为前提的，换句话来讲，任何决策工作都需要有大量数据信息作为支持，而这些数据资料也要具备真实性与可靠性，这样才能够满足医院财务管理需求。
精细化管理是一种利于医院财务管理的理念，也是可以运用工具来达成有效管理效果的一项具体要求。因此医院需要通过必要管理方式来增强财务人员对精细化管理工具的认识，并结合人员与工具之间的相互协作效应，促使医院财务管理能够达到较高的效率水平和信息化应用成果。其中的常见工具为计算机设备、投影工具、辅助医疗器械。这些工具可以帮助财务人员统计一些数据，使他们能够在详细的工作内容中做到物尽其用，减少人工统计过程中产生的成本。而如何让人员能够对工具所统计出的数据进行合理应用，就是精细化管理，所必须要对他们落实的具体要求。医院可以通过培训财务人员掌握工具的手段，使他们能够更好的利用工具完成每日的财务管理工作内容，避免人员在实际利用工具的过程中产生沉没成本。并针对财务人员不能够合理运用精细化管理工具的行为，对他们的财务管理工作能力进行必要的检测和评估。进一步帮助那些学习能力需要提升的财务人员，正确认识自身需要学习精细化管理理念的需求，为他们制定统一的培训计划和岗位工作详细指南。
医院财务管理除了要合理运用工具和人员水平以外，还应当通过智慧财务体系落实精细化管理，避免人员因不适应管理工具的应用所导致效率问题。医院要通过合理建设的多种方法，来让内部所使用的智慧财务体系更能适应人员具体工作内容。一是增强财务管理体系当中的人员身份信息识别凭证，使财务人员在统计和使用财务系统数据时，能够快速且便捷的浏览个人工作岗位所需求的各项内容，避免他人通过窃取医院财务信息获利。二是对智慧财务体系当中的数据应用权限进行加密，避免人员在工作当中无意间进入了他人的身份信息验证界面中，给彼此带来不必要的管理麻烦，减少重复数据管理情况和不良的财务管理实际成效。并结合医院财务管理利用网络平台搭建智慧财务体系的实际情况，对人员使用相关精细化管理工具的水平进行合理测试，先是帮助那些没有适应这个体系的人员，学会认识基本的财务管理页面和操作流程之后，再对他们应用精细化管理成果的实际工作内容进行检验。如若发现来自于整个体系当中的漏洞问题，则要尽可能通过精细化管理理念的疏通，帮助人员认识要如何规避和自行检验个人所处网络工作环境的安全性，使财务管理工作过程达到精细化管理的较高成效。
医院财务管理实施过程中会涉及到许多部门日常工作内容和岗位工作人员的实际收入情况，因此必须要通过细化岗位工作内容的精细化管理手段，促使人员能够在岗位中履行必要的职责，减少医院内部财务信息的对外泄漏和伪造情况。其中财务人员作为直接接触这些信息的重要群体，需要遵照整个财务管理部门当中的规章制度，以完成每项工作内容的报告和各项管理。而这样的管理包括对过期数据的清理以及人员身份信息的定期核实，对维护医院财务管理部门的正常运作有着非常积极的成效。一旦财务人员在清理数据的环节中，发现了医院内部财务数据的造假证据，那么可通过当日工作内容的结算和数据上传的记录时间和显示时间为准，将数据提交给部门主管负责人，以便整个部门对人员各自的岗位工作内容进行精细化管理。不断提升医院财务管理各项工作内容分配到各个岗位和人员手中的效率，完成此部门组织人员工作中安全性较高、质量较强的精细化管理。这样医院财务管理就能够增强财务管理部门存在的重要价值，并使得岗位工作内容具有必要性和管理依据，减少医院财务管理的容错率和容易出错的环节。
医院财务部门在核实各项信息的过程中，必须要向其他部门的岗位工作人员进行要求以及沟通。而沟通过程当中产生的新的问题，又需要进行详细的记录与二次核实，因此整个部门需要比较合理的精细条例来约束。一方面避免财务人员与其他人员产生不必要的纠纷，另一方面向大家普及各部门通用的条例内容，使所有人都能够尊重医院财务管理所必要的各项要求，并按照条例来处理各个场景当中存在的矛盾。比如财务人员在向各科室医护人员进行身份核实的过程中，需要对他们各自的专业以及岗位职责做具体的调查，避免正式员工以实习生身份进入岗位中，在工资待遇方面出现与医院共同发展方面的严重分歧。此时财务人员需要通过第一次的沟通来确认与自己接触的人员确实为本人，再通过二次沟通来确认人员在医院期间的内部工作状况是否属实。一旦发现本人工资待遇的实际情况与财务部门所记录的遗忘，情况有所不同，就必须要对人员周边其他人员的配置情况进行核实。如若发现任何人的工资待遇没能体现在目前的财务信息中，就要根据具体与事实不符的一些信息内容来做必要的惩处和人员工作状况的安排。当中每一步的合适要求都是为了让财务部门能够充分掌握人员的真实工作情况，并对他们所产生的财务信息做具体的记录和长期管理。而可以实施的精细条例就可以包括核实人员信息的时间及位置要求、核实信息的具体手段。医院要通过重点普及类似条例的方式，来促使医院财务管理得到有效的发展和充足的各项具体工作要求精细化管理成效。
医院经营成本并不仅仅围绕着人员和他们的岗位工作内容所开展，也存在对于各项医疗服务及器械所产生成本的预算，因此对医院财务管理所实施的各项精细化管理需求，更重要的是对医院未来发展更强大的服务提供保障及落实方案。在详细的方案及成本核算当中，医院要通过科学有效的调整各项成本的支出，达到对不合理成本预算的控制及预防。先是对人力资源产生成本进行核算之后，再将其他的支出成本进行分类与统计，了解有哪些成本是在预算范围内可以能够承受的。并对多余成本容易产生的环节进行评估，把这样的内容列为精细化管理的首要瓶颈。比如医院妇产科在经营成本方面的支出，必要支出的成本为人力咨询成本。容易产生的超出预算的支出多为孕妇多次产检发现问题的处理，存在多渠道购买和验证医疗服务效果的考证。这是医院就必须要通过精细化管理的方案，避免孕妇通过其他渠道购买服务而产生的多余费用，并针对孕妇自身身体健康存在的一些隐患，为他们提供较为详尽的咨询和其他方面的服务。一是最大程度的保障医院医疗服务的质量，二是针对孕妇在孕期间复查所消耗的医疗器械及咨询服务成本，合理优化他们所享受服务的落实标准和评价体系。这样就能够通过降低服务成本，促使孕妇合理选择医院内部能够提供的多种服务，减少他们从其他渠道获取服务造成的弊端。医院财务管理所涉及到的各项预算，可能不会如此详尽的提到每项服务的成本，或存在成本预算不足或超出合理范围的情况。对此医院可结合精细化管理所能够带来的方案出具流程，不断加强成本以及预算数据的准确性，最终促成另服务双方都足够满意的财务管理合格成效。
医院财务管理是对各项工作的组织成果及数据进行总结，大区中与医院内部经济发展有关的因素做重要分析。以便从当中总结出相关的财务发展规律，为医院进一步做好人力资源部署和医疗器械服务规划提供依据。因此当医院发展到了一个对精细化管理具有需求的社会性组织阶段后，就需要对组织财务管理工作所涉及到的具体内容进行制度上的要求。一是在组织医院各部门工作内容的过程中，必须要对每个人员所承担岗位必要性进行合理探讨。优先清理掉一部分可以通过精细化管理工具进行替代的岗位，并统计使用工具和利用人工方式完成工作内容的成本，适当保留人工处理财务信息的部门岗位。二是对一些管理岗位所具备的财务管理权限进行控制，防止这些人员由于本职工作的过于繁重，出现上传财务信息当中的数据报告问题。并将当中涉及到财务管理的工作内容进行精细化要求，使得这些信息能够在财务人员可以看得懂的前提下，被有效的统计到医院的财务报表中，被医院财务管理工作所应用。三是对一些各部门临时指派工作任务的实际情况，进行各岗位工作人员承担职责的精细化管理，并通过制度约束人员行为的实际判定标准，减少人员在工作时间内向其他部门流动的现象。这样便能够从组织工作的角度上将精细化管理应用于医院财务管理的所有相关工作中，避免财务管理工作及内容出现被孤立的情况，或者医院财务管理始终存在一些制度上的缺陷。
医院财务管理所接触的大量信息来源于内部所生成成本及处理业务信息的数据，其中涉及到医院对外业务的管理内容，主要为对外洽谈和公开举办医疗服务推广会议等详细的工作状况。这当中的成本有人力资源、交通运输、临床试药、医患沟通等，有相对多细节性的数据需要被记录。而以往能够参与到其中的财务人员数量较少，他们主要对信息数据的准确性进行探究，缺乏控制成本以及发展医院业务上的考虑，更多的是避免现有成本所存在的环节。如若医院财务管理实行扁平化的具体要求，那么它在成本控制上永远会存在意外，同时也无法做好医院发展业务所带来其他成本的具体控制。因此医院必须要通过精细化的处理这些难点的实际方法，来让整个财务管理实施的基础更加牢固。一方面避免多余成本产生的业务发展契机，另一方面对于一些影响到医院财务状况的业务进行清理。一是暂停医院内部没有任何成效的发展业务，二是对已有成效却成本投入较大的业务数据进行统计，对当中的虚假数据做具体的清理，惩处有关责任人和医院内部没有尽到职责的财务人员。三是以医院发展业务的最佳成效为财务人员绩效考核点，让他们通过精细化管理理念的客观因素，减少各项成本在控制过程当中产生的沉没成本。这样财务人员就能够通过内部精细化管理制度，控制各项财务管理难点和成本产生途径。
财务人员在具体运用精细化管理工具的过程中，需要有一个相对科学的办公体系，用于支撑他们的日常工作生活管理。这种体系应当能够尽可能体现出医院财务管理的优先级别，使得财务人员能够根据临时指派任务的等级来确认是否要将目前的任务工作量进行二次分配。而精细化管理工具在当中起到的作用，则是拓宽医院财务管理再对人员任务进行分配过程当中的责任制度，避免人员因任何因素而放弃在规定时间内完成工作任务。针对类似的情况采取必要的精细化管理办公要求，以衡量人员是否在财务管理及配合相关工作的过程中存在失职行为,有效将医院财务管理的所有工作内容进行分配。
医院财务管理可以尝试综合运用精细化管理理念及工具，完成对财务人员的培训和相关工作条例的监督，不断渗透较为科学的办公体系和具体要求。这样就可以通过制度、条例、方案等管理条件，促使财务管理向更能满足医院业务发展的道路上有效发展和应用精细化管理，进而提高医院的财务管理水平，调动工作的积极性，实现医院财务管理工作的有效进行和顺利完成，同时也能够实现医院经济效益的最大化，促进医院更为长远发展。
猜你喜欢财务人员精细化岗位探讨市政工程的精细化管理建材发展导向(2022年10期)2022-07-28精细化管理的企业管理模式探讨活力(2021年6期)2021-08-05“精细化”全方位培养好参谋人大建设(2019年4期)2019-11-17基于民营企业中财务人员职业道德研究经营者(2018年24期)2018-12-07守纪律讲规矩是财务人员立身守职之本中国盐业(2018年13期)2018-10-26在保洁岗位上兢兢业业乡村地理(2018年2期)2018-09-19走进“90后”岗位能手中华儿女(2016年14期)2016-12-20外派财务人员绩效考核与绩效激励行政事业资产与财务(2016年10期)2016-09-26如何打造精细化立法产品公民与法治(2016年7期)2016-05-17浅谈财务人员如何参与工程项目投资控制当代经济(2015年20期)2015-04-16本文来源：http://www.zhangdahai.com/gongzuozongjie/yiyuangongzuozongjie/2023/0915/654870.html
