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摘 要：从开发商的责任和客户的要求、期望出发，分析精装房开发的关注点和关键点，由商品房的项目设计策划、营销方略、材料选购、质量监控等环节入手，探讨精装房装修设计定位策略、灵动空间装修设计策略、装修成本控制策略、组件配装策略、个性化菜单定制策略、材料的互换性和适用性策略、标准装修材料的选用策略和装修施工质量管理策略，提高精装房的品质，满足现代住宅产业发展的要求。
关键词：精装房 质量 管理
中国商品房二十年来经历了毛坯房、半成品房、精装房的发展阶段。到今天，精装房越来越受到客户的青睐，成为市场的主流产品而成为不可逆转之趋势，逐渐由产权式外租公寓、小户型公寓、酒店式公寓中曼延开来，从高端的别墅项目到低端的廉租房都在搞精装修。
精装房，即是由房地产开发商负责设计、主体结构建造、室内外装修整体方案，一步到位建造好，房产商销售已经完成装修的商品房，购房者“拎包”即可入住，省时省力省心。但我们也注意到，往往有些客户在入住前把好端端的精装修“敲”掉，自行重新进行二次装修，造成极大的资源浪费，令人痛心。说明这些精装修达不到客户的要求。
商品房的主体建造、室内外装修由地产商一体化开发建设，同时业主要求房子的质量更好、价格更低，希望物有所值，物超所值。增大了开发企业的责任，对开发企业提出了更高的要求，促使其作出有效的运作手段和应对策略。
1.精装房分析
精装房的含义是开发商从主体建设到成品装修一条龙开发，其装修部分包括室内室内防水、水电管线插口和控制等工程，入户门、房门、内外窗等门窗工程，室内及阳台的地面、墙面、天花等装饰工程；提供厨具和卫浴洁具，包括部分的灯具和家电；并保证装修质量和承诺维护服务。
1.1从开发商的角度：相对于毛坯房，精装房增加了开发工作的范围，增加管理的难度，延长建设的时间。精装房建设责任的加大，对开发商的要求更高。
1.2从客户的角度：，担心精装房的质量是否保证、价钱是否合理、能否满足业主的个性的多样化要求。精装房为客户省去繁琐的装修工作，局部改动和变动亦简易和方便。
1.3从建设的角度：前瞻的设计、过硬的质量、精致的品味，使精装房更受欢迎，易于销售。集约式的、一次到位的建设避免了装修噪声的互相干扰，减少装修粉尘、垃圾对环境的污染。
1.4从管理的角度：精细化管理、严格监控确保高质量；标准化、规范化施工建精品工程。采取材料团购、流水配装、机械施工措施，促使生产成本降低。
2.精装房装修设计及质量管理策略
精装房时代的来临，对开发企业提出了更高的要求。精装房既要有全面解决家居标准化方案，又要有装饰个性化的对策；既要保证所开发住宅的品高、质优，又要保证其价廉、好用；既加长项目建设周期、增大开发企业资金积压，又增加装修质量责任和风险。
精装房开发建设是一个复杂的综合工程，开发商应具有精确把握市场动向智慧、超前设计的理念、精细化管理的能力，有足够的设计对应策略，制订详细的装修实施方案。进行严格的监控，设置质量控制点，明析控制参数和标准，遵循工艺流程，标准化规范施工，建精品工程。
2.1精装房装修设计定位策略
房地产商在项目开发之初，通常会进行一系列的调研及论证，为准备开发的商品房项目进行销售定位，比如客户的定位、建筑的定位、成本的定位等。精装房的装修设计无论是室外或室内都要遵循商品房项目的一致性及整体性，精装房工作在进行到进一步深入装修设计时，首先考虑的应该是精装设计与商品房项目销售定位相统一。另一方面即使是小项目的商品房开发，从立项运作、设计，到建筑主体建成都要2-3年的时间，这个时间内会发生很多的变数，比如外部地理环境、客户的购房取向、流行趋势、建筑装饰材料、设备的更新、相关的法律法规都会发生改变要，这时装修设计就需要作出相应的调整和修正，重新进行装修设计定位。这主要从下面几个方面进行：
①根据外部环境的变化定位：从商品房所在地段的交通和地理环境的变化、区域功能调整、教育资源发展、区域经济的发展、智能化住宅设备的发展等方面分析，进行最终装修设计方案调整定位。
②根据客户的需求定位：与签约客户进行必要的交流，了解客户喜好什么？追求什么？需求什么？讨厌什么。明确作出详细的客户需求分析报告，以此为根据装修设计师与开发营销策划部门再次进行产品的装修定位分析。
③根据营销反馈信息调整定位：营销方案是否符合市场，目标客户群体是否适宜，是否有调整的必要，装修设计师密切与开发商营销部门沟通，避免设计方案与营销目标脱节。
④根据新材料、新设备进行定位：建筑装饰材料及设备升级换代非常之快，设计单位应掌握建筑装饰材料领域的最新成果及市场动向。最终装修设计尽可能利用性能更好、成本更低、施工简单的新材料和新设备进行设计，与时共进。
⑤根据流行趋势进行定位：大众喜爱是之所以流行的原因，流行元素永远是营销的手段。紧跟潮流、锁定营销目标，运用流行元素进行设计定位。
⑥根据新的法律法规要求进行定位：法律法规的安全、节能、再生等方面的要求符合社会可持续发展的原则，以对社会负责的态度进行装修设计定位。
2.2灵动空间装修设计策略
房地产开发商在项目的前期工作中，委托相关的策划机构进行商品房项目的数据收集、分析，包括户型及室内空间的功能区的分析，设计公司根据这些数据进行建筑设计，一般来说户型空间是谋定的。由于建筑技术的发展，框架结构的住宅楼占的比重越来越大，楼房承重墙的数量的比例相对少了许多，为室内空间的灵动装修设计带来了更多的方便：
①尽量减少户内的非承重隔墙。在装修时利用轻体隔墙或活动隔墙，提高户内空间的可变性和灵动性，以适应不同客户的要求；
②提高户型在使用期内的灵变性。住宅的设计寿命长达50年-100年，在这期间必然会进行多次的重新装修，有可能的话，会对户内空间的功能布局重新规划以适应新的要求，建议户内的水电及其它设备的暗装管线避免大量装于非承重墙内(特别是主干管线)，方便以后的改造。
③水电及其它设备的接口、开关，既要考虑简洁和灵动空间的要求，又要方便使用。
2.3装修成本控制策略
精装房具有设计的统一性与灵活性、施工规模化、工艺流程化、管理验收标准化、装修组件工业化的特点，如何保证管理到位、采取得力的措施来控制成本的合理性是开发商和客户共同关心的问题：
①统一设计，为客户提供装修方案菜单，避免了大量重复设计所带来的高额设计费用
②材料招标，集团式采购，或由生产厂家直接提供，减少中间环节，保证品质、降低材料价格
③组件工厂定制，规范制作，节省损耗；流程施工，工期短。真正做到省料、省时、省力、省心
④规范材料、施工、验收的管理工作，保证施工质量，提高精装房的品质，让客户放心，同时节省后续维护的成本。
2.4组件配装策略
注重模数设计，装修模块、组件集成开发，机械化加工，配套使用，流水组装，降低装修生产成本。
①利用市场成熟的装修模块、部品组件进行装修，比如套装门、配套卫浴、成套厨房、整体吊顶等整体模块嵌入装修设计中。
②配套部件的开发、选用要注意2点：A尊重重行业模数；B同一部件，多系列配套设计，便于客户选择与搭配
2.5个性化菜单定制策略
精装房如何克服标准化装修的统一性和适应客户个性要求的多样性的矛盾。太尊重客户会造成精装个性零碎，不方便饰材的统一采购、施工管理。唯一折衷的办法是采取个性化菜单定制模式，制订《全装修菜单选择表》给客户多样化的选择和组合。
①装修风格菜单：根据楼盘的情况、设计出多种精装方案供客户选择
②配装部件菜单：配装部件可以提多种品牌系列进行选择、搭配，方便自由组合形成多种风格、色调的个性
③装修材料菜单：选定一些好品菜单的材料，提供多材质、多式样的饰料供客户挑选，打造不一样的，自己喜欢的个性空间。
2.6材料的互换性和通用性策略
材料的互换性有材料的更多选择和更换的便利，利于菜单材料的更多选择及日后维护维修的更换，通用性设计特别适合水电设备的友好连接，其适用范围广，利于客户的无障碍使用。
①选择行业模数化标准材料及可能避免个性定制型材
②选择施工工艺简单、便于安装及更换的材料及组件
③选择较友好连接和标准配件，不使用特殊配件。
2.7标准装修材料的选用策略
根据品牌、市场质量、价格、规格等方面选定标准装修材料，并制作好《精装修标准装饰材料表》，材料选用策略如下：
①选用质优价廉的材料：选择市场品牌硬、质量稳定、规格统一的材料，并通过竞标或直购的方式降低材料价。
②多样的品牌和材料规格：同一用途的材料可以多选一、二个品牌供客户选用，多型号、多规格、多色样、多色彩、多系列供客户挑选使用。
2.8装修施工质量管理策略
装修质量直接影响精装房的品质，除了有好的设计方案外，精装房的施工管理显得尤为重要，需采取有力管理手段和有效的措施：
①制定管理方案：组织管理团队，明确分工责任。编制详细管理实施方案，包括工程进度、材料的采购与检测、施工管理与安全措施、设置质量控制点及控制参数、装修质量验收的流程与方法。
②装修施工企业的选择：挑信誉好、有丰富施工管理经验的装修公司。考察其是否具有大规模施工的能力、充足的资金周转能力、良好的沟通能力，管理、施工人员是否具有上岗资格证。
③装修材料管理：按装修菜单和客户自选定的材料菜单有步骤地进行采购。主要材料进场严格进行建、施、监三方共同签证，按照材料的相关技术参数查验，保证装修材料的高品质。
④施工及安装管理：实行封闭施工安全管理，管理、施工人员凭资格证上岗。监管施工的工艺及流程是否正确，材料的使用配合比例是否适当，相关参数是否达标，养护、保护措施是否到位。注意保存材料样本及施工现场影象资料。
⑤验收管理：严格按照工程验收规范进行验收，主要有两个方面：A根据分项施工验收技术参数单项逐一检验；B根据工艺流程系统地、有序地分步验收，特别注意隐蔽工程的验收。同时做好验收签证的管理。
3.结语
商品房精设计、装修是一个复杂的综合工程，它要求开发商精确把握市场动向，通过超前的设计、精细化管理为客户提供标准化的、高品质的、性价比高、能满足客户多样个性化要求的产品。这不仅检验开发商设计、开发、管理的能力。亦考验住宅产业的整体智慧和策略。
参考文献：
[1] 陈泉辛,关于精装房的思考.[ DB/OL]. http://chqx95.blog.省略/121285970.html，2007-02-01。
[2] 建设部.商品住宅装修一次到位实施细则［S］.2002-6.
[3] GB/50100-2001，住宅建筑模数协调标准［S］.北京：中国建筑工业出版社，2001-7.
