服务群众意识淡薄方面存在的问题4篇

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服务群众意识淡薄方面存在的问题作为一名基层干部，深受触动，基层干部作为最接近人民群众的人，工作做得怎么样直接关系党在群众心目中的形象，基层干部要做群众期盼的下面是小编为大家整理的服务群众意识淡薄方面存在的问题4篇,供大家参考。

服务群众意识淡薄方面存在的问题篇1

作为一名基层干部，深受触动，基层干部作为最接近人民群众的人，工作做得怎么样直接关系党在群众心目中的形象，基层干部要做群众期盼的“俄罗斯方块竖条”，要能替群众消除焦虑，

还能涨分数，

切实解决群众最关心的就业、教育、医疗、养老等现实问题，增强党对群众的凝聚力和向心力，提升党在群众心中的“分数”。

做群众期盼的“俄罗斯方块竖条”，要坚决贯彻以人民为中心的发展思想。中国传统的“民本”思想萌芽于商周年代，当时的领导者已初步看到人民的力量；春秋战国时期，孔子较早地提出了重民、富民思想，孟子提出了“民贵君轻”和仁政学说，形成了比较完备的“民本”思想体系。党的十八大以来，习近平总书记立足于马克思主义群众观，深入总结治国理政经验，提出了以人民为中心的发展思想，以强大的国家力量，向贫困和落后持续精准发力，让广大人民群众过上更加幸福美好的生活。面对人民的信任和重托，广大基层干部在行使权力时要充分表达人民意愿，体现人民意志，多为群众着想，多为群众所为，要心里装着群众，要认真倾听群众的呼声、真情关心群众疾苦，要把群众满意不满意作为检验工作的根本标准，真正做到“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去”，真正让手中的权力为老百姓谋福祉。

做群众的“俄罗斯方块竖条”，要把群众的小事当成大事来办。群众无小事，一枝一叶总关情。上级部门作出的决策、制定的政策，往往事关众多群众的前途命运，这就要求我们广大基层干部要有更高的工作能力、更细致的工作态度。要时刻把群众安危冷暖放在心上，认真落实党中央各项惠民政策，急群众之所急，想群众之所想，深入基层，走近群众。把小事当成大事来办，把替群众提交一份申请、算清一笔收入这些小事干到极致，切实解决群众“急难愁盼”的问题。

做群众的“俄罗斯方块竖条”，要提高为群众办事的能力。基层干部直面群众，是群众的服务员、消防员，只有不断学习，提升自己能力水平，才能更好地为群众办事，要根据岗位工作需要，不断更新学习内容，加大专题学习力度，进一步提高基层干部为群众服务的能力。在群众遇到困难时，应当第一个站出来，想方设法帮助解决，要抓一件、成一件，不敷衍塞责，不得过且过，不草率糊弄，脚踏实地，以实实在在看得见摸得着的办事能力为群众服务，让群众的心更暖，与党、国家的情更深。

服务群众意识淡薄方面存在的问题篇2

‍今年是中国共产党建党一百周年，越来越多的人走进红色教育基地感受革命精神，红色旅游景点成为党史学习教育的生动课堂，而红色讲解员在其中发挥着巨大的带动作用，他们用虔诚、炽热的心传承红色基因，汲取精神力量，助推党史学习教育更有效。

‍我身边就有这么一位红色讲解员——许慧珍。“盘好头发，穿好红军装，腰间别着一台扩音器……”这是她为参观者进行讲解的状态。在福建省龙岩市漳平市象湖镇杨美村的朱德率红四军出击闽中纪念馆，也是红军题壁留款信旧址中，许慧珍为一批批前来参观学习的游客讲述着“红军留款信”感人肺腑的爱民佳话，聆听着她的讲述，我们似乎打开了厚重的历史书，重现难忘的红色故事，让人情不自禁湿润了眼眶。

‍以“破零”担当使命，以“归零”不断前行，让初心始终闪耀。未曾讲解过的人，总认为讲解工作是简单差事，背背讲解词、保持良好的仪容仪表即可。但小许说，初次领这份工作才知道困难之处，正式“出场”讲解时，紧张、忘词，以及对事迹略知一二无法解答游客的提问，让自己陷入“一问三不知”的窘态。此后，她反复研读讲解稿、学习普通话发音、练习仪态礼仪，把相关历史知识串联起来，让人听得清“来龙去脉”，在讲解方面渐入佳境，实现讲解经验从零到一。小许深知一时的热情不足以做成大事，只有坚守初心，不断“归零”，才能百尺竿头更进一步。她主动向党校老师、党史研究室专业人员请教，积极参加知识培训，不断对红色故事深入挖掘、提炼，三百多场的讲解都坚持讲中学、学中讲，力求做到尽善尽美。

‍以“静心”涵养内功，以“动情”打动人心，让思想碰撞火花。游客前来参观希望有所收获，总有不一样的学习目的，特别是老革命家的子女后代，他们对历史故事有着不一样的情愫，对讲解要求更高。每次讲解前，我总能看见小许静静地翻阅党史书籍，观看红色讲解视频，根据不同受众的可能关注点进行讲解内容调整，让背诵变为交流、让红色故事讲出时代内涵。随着一次次的讲解，她对那段革命历史故事的感情日益加深，她用情用心讲述着故事中情节和人物事迹，娓娓道来中，我们眼前似乎浮现出岁月长河的一幕幕画面，追寻着红四军走过的岁月，接受“红军留款信”精神熏陶，在中国共产党的纪律严明中感受到爱民情怀，从红色资源中汲取奋进力量。

‍以“守正”还原历史，以“创新”吸引观众，让精神薪火永续。“老板‍你不在家‍你的米我买了廿六斤‍大洋二元‍大洋在观泗老板手‍礼”，在这个墨水竖写、简洁明了、全文无标点符号的留款信真迹前，小许小心翼翼地念着每一个字，生怕有一点点错误。她认为，作为红色讲解员更应对历史有敬畏之心，做到铭记历史、敬重历史，传承红色精神，做一名红色文化忠实的传播者。但要拉近当代人和历史的距离，让红色故事与当代青年人产生共鸣，需要创新红色讲解方式，充分发挥常学常新的生动课堂作用。她的讲解总能接地气，并且声情并茂，让讲解内容不再那么枯燥乏味。她会根据讲解情况配合肢体语言，尝试在讲解中加入诗歌朗诵、唱歌等，用深入浅出、有趣生动地讲解将参观者带回到过往的峥嵘岁月中，接受一次红色故事的洗礼，让红色故事感染人、教育人和鼓舞人，激励和引导前来参观的人不忘初心、牢记使命。

‍每个讲解员都是一颗星火，让红色精神照亮逐梦征程。在全国各地有着许许多多如小许一般的红色讲解员，他们以“破零”“归零”让初心始终闪耀，以“静心”“动情”让思想碰撞火花，以“守正”“创新”让精神薪火永续。他们用自己的力量点燃了很多人的内心，从党史中重温初心，感悟历久弥新的精神，汇聚起红色精神力量，推动中国号巨轮继续破浪前行。

服务群众意识淡薄方面存在的问题篇3

“望闻问切”转作风 “急难愁盼”迎刃解

群众利益无小事，枝叶关情践初心。黑龙江省嫩江市各级党组织、广大党员干部坚持人民至上理念，以“望、闻、问、切”四字真诀作为着力点，转作风、抓落实，把脉问诊“急难愁盼”，全力增进民生福祉，解决群众最关心、受益最直接、需求最紧迫的问题，争做服务人民群众的有心人、暖心人、贴心人。

“望”民情，事事入眼。“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。”嫩江市坚持以人民为中心的发展理念，把领导干部常态化“走流程”作为及时发现问题和解决问题的重要抓手，作为进一步改进工作作风、优化服务流程、精简审批环节、提升工作效能、优化营商环境的有效手段。坚持走在急处、走在险处、走在重处，对群众呼声大、反映强烈的问题立即走，马上办、即刻改。市人大副主任孙永春跟踪办理立新社区四委四组平房区地下水污染严重问题，组织协调施工队进入施工整改，擦亮人大监督“探头”，守护群众饮水安全。市文广局副局长姜文文以办事人员身份体验亲身办，发现存在台球厅审批、备案程序过于冗长的问题，立即责成相关科室提高工作效率，缩短办理时限，为经营企业节省了时间成本。目前，全市各级领导干部开展“走流程”267次，深入基层开展调研249次，深入联系点指导工作101次，一系列惠民举措落地生根，一大批惠民实事开花结果。

“闻”民声，声声入耳。嫩江市以“畅通信访渠道、转变工作作风、维护群众权益”为抓手，广大党员干部放下架子、打掉官气，主动到基层一线化解信访矛盾，变“群众上访”为“下访群众”，把办公桌搬到社会公众中，在江畔广场、全民健身中心等公共场所组织开展“信访大集”活动，法院、住建局、农业农村局等部门乡镇分别设立接待台，由主要领导带队现场接待群众反映诉求和处理信访事项。各责任单位认真倾听来访群众的诉求，围绕反映的情况与群众深入沟通交流，解释政策、说明情况、记录问题，及时掌握信息、及时跟进诉求、及时解决问题，努力做到发现在早、处置在小，减少矛盾上行。“信访大集”活动已举办2次，接待来访群众828人次，受理群众诉求485件次，把为民服务的宗旨落实到行动上。

“问”民计，字字入脑。“群众呼声是作风建设的第一信号”。嫩江市始终秉持“问策于民方知真伪”的工作理念，把群众作为最好的老师，把群众的需要作为作风建设的第一需求，以群众关心的热点难点问题为工作重点，邀请“两代表一委员”、离退休老干部、无党派人士、企业代表、社区群众等7个阶层代表，围绕老旧小区改造、城市道路交通秩序、供暖供水等涉及百姓民生等方面存在的问题，提出具有针对性、实践性、可行性的“金点子”73条，各责任单位积极纳谏、集中攻坚，用“好计策”办好“惠民实事”。

“切”民困，件件入心。嫩江市把化解基层群众困难、志愿服务做贡献作为推进工作、为民办事的“金钥匙”，紧紧围绕“办实事、解难题、惠民生、感党恩”主题，下功夫、出实招，明确专人负责、组建专班推进，找准症结、挂图作战、深入整改。嫩江市民中心推行综合性实体政务服务大厅全面设置自助终端区，实现24小时“不打烊”的政务服务，现已实现100个高频事项自助办理。市残联开展“福康工程”股骨头坏死医疗救助活动，为符合手术条件的37名患者根据救助标准进行股骨头置换，为残疾人家庭减轻了经济负担。截至目前，全市各单位各部门共为群众办实事解难事687件，获得了百姓群众的广泛好评。

服务群众意识淡薄方面存在的问题篇4

解决“急难愁盼”切忌“急难愁慢”

党史学习教育要同解决实际问题结合起来，切实为群众办实事解难题。党员干部要立足实际切实为群众办好实事，就必须提高群众工作能力，紧盯群众“急难愁盼”，密切联系群众，优化服务群众，持续造福群众，以务实作风克服“急难愁慢”。

坚持问需于民，做到了解群众之急不发急。“不发急”不等同于不重视，而是要对群众所急深入调研分析，真正做到问需于民。毋庸讳言，在实际工作中不乏一些党员干部对群众所需了解得不深不透，“拍脑袋”办“虚事”，或是满足于完成任务走过场“只调不研”，或是对群众所需“研而不透”，无益于真正发现问题解决问题。党员干部要真正用好调查研究这个“传家宝”，察民情访民意，真正做群众的“贴心人”，真正办群众的“需事”。要坚持“深实细准效”的调研方法，立足问题导向，建立和群众常态化联系机制，充分利用专题调研、蹲点调研、随机走访、志愿服务等进农村、进社区、进楼宇、进车间，做到和群众零距离接触、面对面沟通、心贴心交流，多交几个能说心里话的基层朋友，多站在群众角度思考问题，以真心换真话。要深入思考研究，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，切实把握问题本质、矛盾源头，真正把群众所急了解到、把握好。

提高服务能力，做到解决群众之难不为难。面对群众问题“为难”反映出的是党员干部服务群众能力不够，必须在实际工作中不断提高服务群众的能力、持续优化服务群众的方法，解决好“困难群众在何处、群众困难在何处、服务便民到何处”的问题。时代愈新、形势愈新、方法愈新，面对新时代群众结构的深刻变化和利益诉求的多样性，党员干部必须因时而进，更加注重把握群众结构特点和利益诉求的变化，更加注重把握新业态发展特点和规律，提升服务不同群体的针对性、有效性。要善于采用人民群众喜闻乐见的方式不断拓展党群互动边界，充分发挥12345政务服务便民热线作用，结合“两微一端”、短视频平台等网络媒体，广泛收集群众需求，回应民生关切。提高数字化服务能力，充分利用“互联网+”优势，采用“一站式”“网签式”等网络便民措施拓宽服务群众广度，更加注重对网络从业者的引导规范和服务，真正做到既在线下和群众“面对面”，又在线上和群众“键对键”，既在现实中和群众“手拉手”，又在网络上和群众“心贴心”，确保群众在哪，服务就到哪。

持续造福群众，做到面对群众所愁不犯愁。群众所“愁”既在当下，更在以后，既愁“有没有”，更愁“好不好”。办实事不是简单帮钱帮物，要着眼“解愁”的关键，更好造福群众。党员干部要坚持民生为本，必须坚持发展为要，必须把自身的脑袋“富起来”，千方百计让群众的袋子“鼓起来”，既着眼解决群众当下所“愁”，更注重解决长远之“忧”。要坚持把办实事同巩固脱贫攻坚衔接乡村振兴结合起来，同社会治理结合起来，同深化“放管服”改革结合起来，同完善社会保障结合起来，同生态保护和绿色发展结合起来等，既着力解决老百姓就业难、看病难、入学难、住房难等操心事、烦心事、揪心事，更要紧盯办好老百姓期待的更好的教育、更满意的收入、更可靠的社会保障等放心事、顺心事、暖心事，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。

强化工作作风，确保办好群众所盼不拖慢。“拖慢”是作风问题，根源是思想问题，没有从思想上树牢为民宗旨，没有真正“做老百姓的官”。群众之事无小事，群众利益是大事，党员干部要切实在思想上解决好“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题，推动形成为群众办好实事的思想自觉。要结合实际系统研究提出为民办实事的项目清单，既关注“急难愁盼”，又注重解决“关键小事”，明确时间表、路线图、责任人，力戒形式主义、杜绝“虚假事”“盆景事”“半截事”。要通过线上线下形式广泛接受群众监督，确保实事一件一件落实。同时，注重汲取群众智慧，不断总结经验，推动健全完善为群众办实事的长效机制，切实把群众的“急难愁盼”解决实在、解决具体、解决长远。

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