独创温馨的医疗服务模式:1998年丹秋独创教育模式

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  编者按:坤如玛丽医院集团引进了国际先进医疗服务理念,以“以人为本”的人性化服务和以“患者为中心”的贴心服务,对每位患者都做到“五心”关怀,即“关心、耐心、细心、恒心、爱心”,医院本着“把医院办成家”的理念,在环境装饰上追求和谐、温馨、人性化,在医疗服务上倡导主动、亲切、真诚,让顾客从进入坤如玛丽妇产医院的第一刻起就感受到“家”的氛围。
  
  坤如玛丽医院集团是由新加坡华侨詹玉鹏、陈建萍夫妇为主投资兴办的以妇科、产科、乳腺科为主要专科特色的医疗集团。 2002年12月,詹玉鹏先生观察以及准备多年的趋势时机终于在政策的引爆下,商机尽显,毅然决定整合六家医院上市,注册总资本为一亿元人民币。
  六家医院经整合提升后至2010年达3亿元营业额,与此同时,詹先生的国际现代化理念也有了坚实基础,并引进国际誉名妇产科专家、微创精英人物,是美、德、中三国行医执照的当代精英童晓文教授为医疗总监、首席专家。詹先生与童教授两人具有共同的办医理念,和为民族医疗在世界争夺一席之地的精神。通过一年的勤奋工作和多年的人脉积累,与英国牛津大学、德国佛莱堡大学以及瑞士、日本、朝鲜、新加坡、台湾的医院同行达成多种共识。坤如玛丽医院集团将与牛津大学医学院在上海合作生殖医学中心(试管婴儿)、妇产科;与佛莱堡大学妇产科合作妇科微创与乳腺专科。与瑞士合作的康复、抗衰老中心也将成立。日本、韩国、新加坡、美国、台湾也有多家医学院和医疗机构相继在洽谈合作项目。
  一个具有国际现代化的大型医疗集团即将逐渐壮大;借助自身的行业专业优势和融资的便利,今年相继在天津、北京、武汉、上海、重庆、福建侨乡泉州兴办以“微创、无痛、安全、温馨”的品牌核心价值理念的品牌连锁复制医院。詹玉鹏先生一贯重视创新和品牌打造,在六年前办青岛玛丽妇产医院开始,就提出了“微创、无痛、安全、温馨”的品牌核心价值。
  中国最大的妇产科医院集团之一,以妇科、产科、乳腺科及不孕不育为主要专科特色的全国性大型连锁医疗机构坤如玛丽医院集团入选山东势力・2010山东财经风云榜十大服务品牌,成为半岛地区惟一入选的专科医疗服务机构。
  玛丽如花,女人如家。医院员工始终将为群众服务作为最基本的职业操守,对于那些生活困难的患者,医院坚持减免部分住院费和诊疗费,从院领导到普遍的医生护士经常为患者捐款捐物,截至目前累计达18万余元。办院以来多次展开大型赈灾、助学、义诊等公益活动,各项公益事业中的支出每年都达15万元左右,默默贡献自己的一份力量回馈社会,充分体现出医院强烈的社会责任感。这是医院价值观的重要体现,全面发展的延伸,也是社会文明之源、和谐之本。
  坤如玛丽医院集团组建了一支由百名世界著名妇产科、微创外科专家,以及国内权威妇产科专家组成的精英团队,为旗下医院所在地的中国女性提供国际标准化的高品质医疗服务。该医疗集团以“微创、无痛、安全、温馨”为品牌核心价值理念,旗下包括青岛坤如玛丽妇产医院、青岛坤如玛丽妇婴医院、济南坤如玛丽医院、无锡坤如玛丽医院、黑龙江坤如玛丽医院、重庆坤如玛丽医院、泉州坤如玛丽医院、天津坤如玛丽医院等9家医院。独创温馨医疗服务模式。
  今年更是准备投巨资在玛丽医院集团的妇科产科方面,建立当今最先进、最齐全的整套微创设备,含德国STROZ宫腹腔镜、德国治疗宫颈的第五代LEEP刀等进口的先进微创高科技设备,可以代替传统人工手术的90%以上,“做全国最大、国人信赖的品牌连锁的乳腺、妇产科医院”,并在服务导入“五心”――耐心、细心、关心、恒心、爱心”的“心”服务理念,展示真正的人性化、让人能切实体验到温馨感,并受到国内外顶级专家的一致好评,达到了品牌的品质要求。今年正在山东省申报品牌审批工作,并以此为品牌构建在全国各大城市复制连锁,并不断提升成为可以与世界同行媲美的国内第一家品牌连锁医院集团。计划六年内以不少于30家医院,净利指标为2亿、3亿、4亿,营业额为15亿、20亿、25亿的中大型品牌医院集团,造福于中国人民。特别是集团有广泛的世界名医人脉,与国际名医一起组织一支为久治不愈、手术失败的患者提供服务的团队,让国人在家门口就能享受到世界最高档次的服务。尤其在微创方面,在童晓文为首席专家的带领下,可以完成任何微创手术。童晓文教授经常奔走于世界各地,尤其是全国各地的医学院,今年已二十多次在全国各省市医学院、省级医院开展学术研讨会,现场手术演示,治疗手术失败病人,医德誉满全国。
  集团经过多年的身体力行沉淀了厚实的企业文化,简单而有内涵:员工守则为诚、信、理、义。企业精神:务实、创新、快乐、感恩。愿景:开办一流的受国人信赖的妇科、产科、乳腺科医院。使命:为人类的健康和后代的健康而认真工作。
  集团的管理制度完善,流程合理,管人凭绩效,管事看效果。监督机制完善且有力度,内检能力强,可以防止能人因胡作而夭折,庸人非为而损失,及时发现人才,提供舞台。办成集团股份有限公司和无限分公司,以集团的知名度和詹玉鹏先生代表的团队信誉度,一定会有更多志同道合的同行共赢整合,达到胜利的最高境界,胜于无胜。共创千秋伟业。以德、才、能兼备的互补型团队,一脉相承、生生不息。

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本文来源:http://www.zhangdahai.com/gerenzongjie/dangyuangerengongzuozongjie/2019/0402/50363.html

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