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如果你想打动对方的心，可这并不容易，不妨试着去打动对方最关心的人的心。 1980年1月，在美国旧金山一家医院里的一间隔离房外面，一位身体硬朗、步履生风、声若洪钟的老人，正在与护士死磨硬泡地要探望一名因疾病住院治疗的女士。
护士却严守规章制度毫不退让。
这护士真有点“有眼不识泰山”，她怎么也不会想到，这位衣着朴素的老者，竟是通用电气公司总裁斯通先生。
护士根本无从知晓，斯通先生探望的女士，并非他的家人，而是加利福尼亚州的销售员哈桑的妻子。
后来，哈桑知道了这件事，在震惊之余，也感激不已，他决定以更加努力的工作、更辉煌的业绩来报答斯通的关心及公司的厚爱，他每天拼命地工作，甚至长达16个小时。
在哈森的带动下，通用电气公司在加利福尼亚州的销售业绩一度在全美各地区评比中名列前茅。
难怪人们认为，通用电气公司事业蒸蒸日上，斯通的情感管理功不可没。
人际交往中，完全可以利用人们的这种心理倾向，从关心对方最亲近的人着手，赢得对方的好感，拉近彼此的距离。
温强是一家外贸公司的一名职员，工作三年有余，虽没有一官半职，但业绩不错，是公司重点培养的对象。
公司准备分配最后一批公房，温强正打算结婚，于是，一知道消息便交了申请。可是，后勤部的负责人告诉他，由于资历尚浅，他没有希望分到房。
温强一听，急了：“单位里占着两套房的人多得是。”想着自己连一间房也分不到，他越想越生气，一怒之下，他撬开一套公房的门，擅自住了进去。
单位领导得知此事，大为恼火，勒令温强退房，在遭到拒绝之后，公司对他进行了处罚：停发工资、取消年终奖、行政记过一次。
三个月后，温强的生活陷入了困境。因为装修房子、买家具几乎花光了他的所有积蓄。
有老同事开导温强，叫他去找单位后勤主任认错，至少把工资发下来。
走投无路之下，温强去见了后勤主任，但主任根本不理他。连着一周，他天天去，依然没用。
温强见主任的夫人是个善良的人，便趁主任不在的时候，向她诉苦，博得她的同情，又帮她干活，赢得她的好感。
通过聊天，温强得知主任上初中的小女儿数学成绩不太好，让主任夫妇很担心，便主动提出给孩子补课。
此后，温强便趁主任不在家的时候去给小女孩补数学，一周三次。也许是他的方法得当，也许是他的鼓励有效，一个月不到，主任女儿的数学成绩就有了很大的进步。两人的关系也日渐融洽，最后竟像朋友一样。当然，主任夫人也从同情到感激他，并喜欢上了他。
终于，有一天，单位通知温强交一份检讨书和一份困难补助，说是要给他补助几百元生活费，只要他交上检讨书，单位就撤销停发工资的决定。
这消息一传开，同事们纷纷猜测，说领导一定是看在他过去的业绩上，才改变处分决定的。
只有温强自己心里清楚，是主任的夫人和孩子替自己说了好话。
对关心自己的人心存感激，这是人之常情。即使对方是你的敌人，只要他知道你曾经或者正在关心他最亲近的人，即使他不能把你当作朋友，他也不可能再与你为敌。
要知道，亲人之间总是心连心的。只要你心诚，关心到位，另一颗心就不能没有感觉。
不信，试试看，送礼物给对方的亲人，为对方的亲人发挥一己之长，以己之便给对方亲人提供方便。相信，你所期望被打动的那个人不会没有反应。
(编辑：唐棣)
