房务部总监岗位责任制

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　　直属上级：总经理、总助

　　直属下级：桑拿部经理、前厅部经理

　　岗位职责：

　　1、接受总经理的督导，全面负责房务部的管理工作，向总经理负责。

　　2、负责房务部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领房务部全体员工完成总经理下达的各项经济指标。

　　3、制定房务部的经营和营业管理制度，组织和推动其各项计划实施，组织编制和审订房务部工作程序及工作考评。

　　4、对房务部的清洁卫生，维修保养，设备折旧，成本控制（预算）安全等负有管理之责。

　　5、主持房务部日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门例会，并负责部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。

　　6、制定房务部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要挡案资料的填报、分析、归档。

　　7、巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。

　　8、检查所属部门的设施和管理，抽查所属各部工作质量及负责管理万能钥匙。

　　9、制定所属各部推销计划和价格政策，监督价格执行情况。

　　10、定期约见与酒店有关长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进工作。

　　11、检查消防器具，做好防火防盗和安全工作。

　　12、查考核经理、主管的工作内容并作出评估。

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