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摘 要：新形势下，员工的思想观念发展了巨大变化，企业管理和员工思想政治工作相辅相成，成为密不可分的管理利器。公交行业的快速发展促成了思想政治工作的无处不在。随着我国经济转型的深入，公交员工思想政治工作要不断创新，凝心聚力谋求发展。
关键词：思想政治工作 企业管理 员工队伍
任何一个企业，不管国企私企，不管行业类别，不管规模大小，不管效益高低，若要保持其健康发展，都离不开规范的企业管理，更离不开细致的思想政治工作。在新形势下，如何加强企业管理，做好思想政治工作，是任何一个企业需要认真思考的问题。本文就公交行业的企业管理和思想政治工作的关系，做一个简要探讨。
1.企业管理和思想政治工作的涵义
1.1企业管理。企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。从管理对象来分，可以将管理分成业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理，由此产生了组织设计、机制变革、工作计划、团队协作、文化等的管理。业务管理和行为管理是相辅相成的，就像人的两只手一样，要配合起来才能发挥更大的作用。如果其中一只手出了问题，都会对管理的正常运行带来障碍，甚至对企业的发展造成不良影响。
企业管理是一项复杂的系统工程，涵盖了生产经营、改革发展的各个方面。企业管理至今已经历了传统管理、制度管理、文化管理三个阶段，逐步从把人看作机器的附属品、偏重于对物的管理，转变到愈来愈重视人的主观能动作用的发挥。企业管理中对人的管理，就是企业管理与思想政治工作的初级结合。
1.2思想政治工作。思想政治工作是一切工作的生命线，直接决定了其在企业中所处的重要地位。思想政治工作是企业管理不可或缺的组成部分，一个企业的健康发展，除了过硬的产品品质和服务质量，同样离不开扎实的思想政治工作。胡锦涛总书记指出:“思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、帮助人”。总书记这一论述指明了做人的工作必须遵循的根本原则，要求我们在新形势下，思想政治工作要结合新的工作实践，做到入情入理、入脑入心，增强针对性和有效性，从而促进以人为本的科学管理，实现人与企业的和谐发展。
2.公交行业的企业管理和思想政治工作
城市公交是与人民群众生产生活息息相关的重要基础设施，是关系国计民生的社会公益性事业。随着城市文明的发展和城市规模的扩大，要求城市服务功能更加完善，城市公交在城市发展中的作用将更加重要。为此，促进公交行业的健康发展势在必行，而做好企业管理和思想政治工作则是先行保证。
2.1行业的快速发展亟需思想政治工作。十一五以来，国家各部委出台了优先发展城市公交的实施意见，各地方政府加大了城市公交事业投入，公交行业和企业得到了前所未有的快速发展。然而，行业的大发展与公交员工停滞不前的福利待遇形成了极大反差。由于公交行业是公益性事业，体现的是社会效益和公共服务，公交运营票价是政府调控，实行低票价制，而燃油、车辆等全是市场价格，由此导致价值与价格长期背离，经济效益低下，致使企业没有多余的资金用于改善员工的福利待遇，致使大多数公交员工人均工资低于当地职工平均工资。为了公交员工队伍的稳定，亟需加码思想政治工作。
2.2高压力超负荷工作亟需思想政治工作。工作时间长劳动强度大成为影响公交员工队伍稳定的另一个重大隐患。众所周知，公交员工压力大、时间长，每天出车十余趟，正常驾驶加上候班、维修、加气等环节，轻易就是10余个小时；早班的得早上4、5点起床，晚班的要23、24点才能回家，月均上班时间达26天，远高于其它职业。同时，市民对公交服务要求越来越高，对公交服务质量提出了更高的要求，加之节假日不能正常休息，导致了公交员工的外流。员工流失加剧同样亟需思想政治工作。
3.创新企业管理中的思想政治工作
为了强化企业管理，推进公交行业的健康持续发展，在达成企业工作目标任务的同时，员工思想政治工作要同步跟进，并且要创新方法，引领企业管理工作。
一是要创新体制和机制。建立管理人员“一岗双责”制度，从制度上保证思想政治工作在企业管理中的地位和作用，明确目标任务，形成严密的领导层、管理层、执行层组织体系，为“强化管理、务实执行”奠定制度和组织基础。二是要理顺公交价值观。作为公交员工，整个社会和广大市民就是直接客户，满足他们的出行需求并超越他们的服务期望，是公交行业最根本的价值理念，社会要给予正面肯定。有了这样高起点的职业理想，相信公交员工不会再为一时的低收入高负荷而有抱怨。同时要善于把思想政治工作与企业文化有机融为一体，培育出独具特色的企业精神。三是切实解决公交员工的实际问题。企业要站在员工的角度，想员工所想，急员工所急，把满足员工的愿望和需求，维护员工的利益作为工作的出发点和落脚点。关心和尊重员工，积极“推优助困”，为员工职业生涯目标的达成提供足够的机会，多启用长时间浸润在企业核心理念里且工作拔尖的员工；对家庭困难的员工，要主动扶助，“不抛弃、不放弃”，激发员工的活力和斗志，形成推动企业健康发展的强大动力。四是实施情绪管理。注重人文关怀和心理疏导，采取与员工面对面、心贴心的思想交流，加强与员工的沟通。通过“大河有水小河满，大河无水小河干”的道理让员工心往一处想，劲往一处使，凝心聚力，同舟共济。把尊重人、理解人、激励人和教育人结合起来，采取说服教育、批评与自我批评的疏导方法，全面把握员工的思想情绪。
通过以上一系列积极有效的思想政治工作，塑造一支具有社会感召力、充满朝气和活力的新时期公交员工队伍。
参考文献：
舒国兴、贺光新、尹国良编著《现代企业管理》，电子科技大学出版社，1996.10。
