社区便民服务活动方案10篇

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社区便民服务活动方案一年来，在镇政府的正确领导下，--社区深入贯彻重要思想，坚持以人为本，全面落实科学发展观，强力提升工作效能，以“为民服务、零距离、群众办下面是小编为大家整理的社区便民服务活动方案10篇,供大家参考。

社区便民服务活动方案篇1

一年来，在镇政府的正确领导下，--社区深入贯彻重要思想，坚持以人为本，全面落实科学发展观，强力提升工作效能，以“为民服务、零距离、群众办事不出门”为目标，转变执政理念，强化机制创新，积极推行为民服务全程代理制，着力构筑为民、便民、利民、惠民服务机制，精心打造为民服务“绿色通道”，取得了明显成效。截至目前，共接待群众来访、咨询800多人次；受理群众申请事项570件，办结468件，办结率97%，群众满意率98.4%。

一、全党动员，全民参与，营造为民服务工作氛围

（一）统一思想，形成共识。

认真组织学习市委、街道有关文件和领导讲话，领会和掌握了精神实质，统一了思想。通过深入学习，大家一致认为，为民服务全程代办是新时期提高政府办事效率，降低政府服务门槛，切实搞好为民服务的有效工作方式，是提高政府执行力、促进效能提升的新举措；是转变干部工作作风，密切党群干群关系的有效载体。突出抓好社区网络建设和便民服务大厅的建设，推动各项工作上台阶。

（二）加强领导，健全组织。

建立了“党政主导，部门联动，共同参与”的为民服务工作机制，一是成立了以书记为组长，六站两室负责人组成的为民服务工作领导小组。设置了便民服务大厅，形成了齐抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服务大厅，为群众办事提供一流的服务环境。投资1余万元配备了为民服务视频监控设备。大厅在工作业务上与镇政府实行联网办公，确保了为民服务工作的高效运转。三是设置了代办员，统一制作了版面，设立了公开栏等设施。加强业务培训，成为了为民服务的“办事行家”。

（三）宣传发动，全民参与。

制作了为民服务指南及为民服务工作内容、工作流程，监督方式、公开联系电话，刷写标语，制作“社区回音壁”等多种形式，让广大党员干部和群众了解、支持、关心、参与为民服务工作。通过广泛宣传发动，使为民服务全程代办工作家喻户晓，深入人心，激发了广大党员干部的工作热情，提高了办事效率，形成了良好的为民服务工作氛围。目前，已发放发放印制的为民服务卡、办事告知单730份。

二、突出重点，创新思路，提高为民服务工作质量

为彻底解决“办事难”问题，方便群众办事，我们从提高为民服务工作质量入手，积极探索创新工作思路，创新服务内容，创新服务手段，在为民服务上抓好“一个回路”，做到“两个拓展”、搞好“三个延伸”，使服务工作重心下移，责任前移，畅通为民服务“绿色通道”。

（一）抓好“一个回路”。

在工作中，我们从抓受理、办理、回复三个环节入手，规范办事程序，建立起纵横相连、高效运转的封闭办事系统。纵向上，群众申办事项，先由代办员受理、登记，之后由送交给社区便民服务大厅的代办点。便民服务大厅受理登记后，能当场办理的当场办理，不能当场办理的由承办单位在规定时限内办结，并交代办员回复申办人；属街道级审批的事项，由便民服务大厅到街道审批办理。横向上，根据内部业务分工，建立起受理、办理相互协调、相互监督的封闭回路系统。一是窗口受理。大厅入口处设有受理台，负责受理群众办事申请。二是全程代理。窗口代理机构受理办事申请后，认真登记并出具承办单，告知申请人的权利、义务，承诺办理期限，申请人坐等结果即可。三是监督办理。专职代办员根据工作性质，将材料转给相关站点的具体办理人；督促具体办理人在承诺时间内迅速办结。

（二）强化“两个拓展”。

一是在服务内容上扩展。除服务指南上规定的事务性审批代理事项以外，根据群众需求，我们把为民服务与为民服务、为商服务结合起来，增设政策宣传、劳动用工信息发布、实用技术、群众来访、矛盾调处等服务项目，由事务型代理向生产型、科技服务型纵深发展，为群众生活提供服务。建立干部走访和民情接待、现场办公制度。干部根据“四知、四清、四掌握”机制进行民情走访和群众事项代理服务。使工作重心下移，变群众上访为干部下访，实现了“群众有求不出门”。二是在服务方式上拓展。要求窗口干部要认真学习为民服务内容，提高自身业务工作能力，在干好本职工作的基础上，了解群众需求，帮助群众解难释疑，为群众提供全方位、便捷、高效的政务服务。

三、真抓实干，务求实效

开创为民服务工作新局面为民服务全程代人办理制度涉及面广，干部群众关注程度高，为保障高效有序运行，真正服务群众，我们建立健全了“六项制度”，逐步建立起为民服务的长效机制。

一是例会制度。每个月召开一次成员联席办公例会，通报情况，总结成绩，查找不足，分析症结，解决问题。

二是公开制度。为民服务全程代办工作中，凡是需要公开、能公开的事项和程序都要公开，以方便群众办事和实施监督。

三是承诺制度。对办结时限、收费标准、服务态度、服务质量、承办内容等七个方面的内容，实行承诺。接受群众监督。

四是监督制度。通过承办人、承办人对具体经办人要进行催办、监督和设立举报电话、意见箱等，接受社会和群众监督，防止和克服违规代办和吃拿卡要等现象的发生。

五是责任追究制度。督察组及时查处代理过程中出现的违规违纪事件，并追究责任。

六是考评制度。把申请事项受理率、代理事项办结率、承诺事项兑现率和群众满意率作为干部考评考核的重要内容，在窗口代办中开展“十优服务明星”评选活动，对工作业绩突出、群众公认的优秀代办员予以公示学习；对刁难群众有事不办、工作推诿扯皮、办事不力的，一经查实，对当事人给予严肃处理。

通过建立为民服务工作长效机制，有力地促进了社区建设和干部队伍建设，推动了和谐社区建设，收到了明显成效。一是方便了群众办事。过去群众办事往往需要来回反复多次，“东跑西跑来回跑，你批我批多头批”，既费时又费力。推行为民服务代人办理制度后，群众办事只要认准受理室一个门，将完整的材料递进去，别的就不用管了，极大方便了群众。二转变了干部工作作风。通过窗口统一受理，机关内部有机运作，监督机构全程监督，从机制上保证了干部作风的转变，使过去存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象得到彻底根治，而且促使干部能够想群众所想，急群众所急，主动为群众办好事、办实事，架起了干群之间的“连心桥”。三是促进了社会稳定。为民服务全程代理制的推行，工作重心的下移，畅通了诉求渠道，使党委、政府在最短时间、最大范围内掌握基层百姓思想动态，及时解决他们关注的问题，化解了矛盾，促进了社会稳定。四是优化了经济发展环境。推行为民服务全程代理制，为群众获得致富信息、搞个体经营、外出务工、科学生产提供了方便，充分调动了群众致富奔小康的积极性。

社区便民服务活动方案篇2

为迎接杭州亚运会，营造和谐美好的社区氛围，用实际行动给辖区居民提供实用、贴心的便民服务，传播“奉献、有爱、互助、进步”的志愿精神，社区将在____佳苑12幢前开展“面对面心连心”便民服务活动，请有需要的居民相互转告。具体活动安排如下：

活动时间

20__年4月15日（星期六）

上午9：00-10：00

活动地点

____________________

参加人员

____社区辖区居民

活动主题

“面对面心连心”便民服务活动

活动内容

（一）中医：全科、口腔科、儿科、测血糖、测血压；

医院：____卫生服务中心

（二）理发（理发只剪不洗，限30人）

（三）磨剪刀(每人一把，限20把)

（四）移动咨询

社区便民服务活动方案篇3

为迎接杭州亚运会，营造和谐美好的社区氛围，用实际行动给辖区居民提供实用、贴心的便民服务，传播“奉献、有爱、互助、进步”的志愿精神，社区将在____佳苑12幢前开展“面对面心连心”便民服务活动，请有需要的居民相互转告。具体活动安排如下：

活动时间

20__年4月15日（星期六）

上午9：00-10：00

活动地点

____________________

参加人员

____社区辖区居民

活动主题

“面对面心连心”便民服务活动

活动内容

（一）中医：全科、口腔科、儿科、测血糖、测血压；

医院：____卫生服务中心

（二）理发（理发只剪不洗，限30人）

（三）磨剪刀(每人一把，限20把)

（四）移动咨询

社区便民服务活动方案篇4

芬芳四月，万物更新。在这个温暖的四月份，为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，弘扬中华民族传统美德，____社区特开展一场大型义诊便民志愿活动，切实为广大居民提供服务！

活动形式

免费义诊、理发、磨剪刀、修伞、修鞋

活动地点

____社区____南门

活动时间

20__年4月20日（本周二）

上午9：00-11：00

联系电话

____________

活动内容

一、义诊服务

a。血压、血糖；常见病咨询，问诊

b。耳科：听力检查及健康知识宣讲

二、便民服务

a。理发服务

b。便民磨刀

c。便民修鞋，修伞

社区便民服务活动方案篇5

为深入贯彻党的精神，不断创新社会管理，进一步深化“为民服务零距离”新理念，不断探索建立服务基层百姓的新模式，根据区委、街道党工委的要求，结合我社区开展便民服务实际工作，现制定实施方案如下：一、指导思想和服务宗旨

1、指导思想。以科学发展观为指导，着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变，密切党和政府与人民群众的联系，坚持立党为公、执政为民、以人为本，积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务，更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。

2、服务宗旨：便民、为民、公平、公正。

二、服务范围

在社区服务大厅设立便民服务窗口，本着“一窗 www.shancaoxiang.com 受理，便民服务。将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、科教文卫、等多个部门以及与广大居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、司法等部门进行整合，实行一窗口对外，集中办公，为居民提供“一站式”服务。

服务内容：行政、党务管理和矛盾纠纷两大类。行政、党务管理包括上交党费和党关系转移、计生服务、社会救助，就业保障、政策1

咨询、户籍迁移、医务诊疗、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通、志愿者服务等多项服务，采取“办理加代理”的服务方式，能办理的及时给予办理；属于上级主管部门审批办理的事项，代为办理，限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题，给予协调解决、处理答复或法律援助等。社区便民服务窗口开通专线电话，提供咨询、预约等服务。

三、工作制度

1、为民服务全程代办应遵循公开、公平、依法、高效和自愿的原则。在服务中，要掌握政策、坚持原则、实事求是、廉洁高效、业务熟练、热情礼貌、全心全意为居民群众服务

2、严格按照受理事项的分类和社区单位内部的运行程序办理。

3、凡符合法规、政策规定的申办事项，严格按照相关要求及时

受理，不得以任何理由拖延受理、刁难办理人员。

4、负责制就是谁代理谁负责，不能敷衍或扯皮

5、社区代办人员对代办事项一定要做好台帐登记

6、代办工作人员严禁接受办理人员任何形式的吃请、礼物，不

接受有价证券、礼金。

四、工作流程

社区便民服务窗口按照受理登记、交办、承办（代办）、反馈、批示、办结回复、备案的工作程序为群众提供服务。对群众因特殊原因没有时间或因年迈及行动不便的，由社区派遣网格员登门受理需办事项。

1、登记。凡到便民服务窗口申办事项的，均需在服务窗口登记；

2、交办。窗口根据居民申办事项内容立即交办至相关工作人员；

3、承办。各岗位工作人员根据窗口的交办单进行承办。对经审查符合办理条件的，予以受理。能当场办理的简易事项可即受即办，不能即办的，承诺办理期限；对于申请材料不齐的，一次性告知所需材料，待申请人补齐材料后受理；对于不能办理的申请事项，告知申请人，并说明理由；对不属于受理范围的事项，告知申请人向有关单位申请办理；

4、批示。社区办公主任对当天申办事项办理情况进行批示。对当天不能办结的需要申报审办事项，负责全程督办，直至办结；

5、反馈。承办岗位或承办人将办理结果回复当事人的同时，当天给窗口反馈办理情况；

6、归档。窗口同意办结的事项转办结、归档，以便查阅。

五、组织领导

为加强对该项工作的组织领导，社区成立便民服务工作领导小组：

社区便民服务活动方案篇6

芬芳四月，万物更新。在这个温暖的四月份，为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，弘扬中华民族传统美德，____社区特开展一场大型义诊便民志愿活动，切实为广大居民提供服务！

活动形式

免费义诊、理发、磨剪刀、修伞、修鞋

活动地点

____社区____南门

活动时间

20__年4月20日（本周二）

上午9：00-11：00

联系电话

____________

活动内容

一、义诊服务

a。血压、血糖；常见病咨询，问诊

b。耳科：听力检查及健康知识宣讲

二、便民服务

a。理发服务

b。便民磨刀

c。便民修鞋，修伞

社区便民服务活动方案篇7

一、指导思想和意义

1、指导思想：将研究性学习与社会实践相结合，要求学生走出校园，走向社会，去关心社会发展，去关注社会问题，去尝试解决自己研究的社会问题，成为学生课余生活的有益补充，开辟出有自己特色的社会实践的新途径。

2、意义：

1)改变学习方式，拓展学习资源，拓宽发展空间。

2)参与社会实践，激发学习兴趣，增进生存体验。

3)主动服务社区，形成服务意识，强化社会责任。

二、社会实践的组织形式：

组织形式：小组合作模式。学生一般由6—10人组成社会实践活动小组，自己推选组长，聘请有一定专长的成年人(如本校教师、学生家长等)为指导老师。研究过程中，活动小组成员有分有合，互相协作。

具体过程参考如下：

a、编组、选题

b、聘指导教师

c、制定活动方案

d、小组研究设计具体操作(设计访谈表格、问卷；制定参观、观察、活动计划；准备录音机、录像机等活动工具)

e、实践活动(观察、访谈、问卷、实验)

f、分析活动资料(定量：用统计图表定量分析自己的调查结果；定性：用比较与分类、归纳与演绎、分析与综合、抽象与具体等方法分析整理后的资料，找出规律特点。)

g、撰写社会实践调查报告

三、注意事项：

1、在生活中提炼。从社会生活中选定主题，让学生关注社会，体验社会角色；热爱生活，关注生活问题；学会健康愉悦地、自由而负责任地、智慧而有创意地生活。

2、在兴趣中选择。捕捉自己最感兴趣的问题，开展研究。在合作探究的过程中，学生间相互感染、相互促进，更好地发展兴趣，培养特长，提高综合素质。

3、合理利用各种资源。充分利用网络资源。网络已经成为的资源库，在综合实践活动中，要充分利用网络上的技术和资源，搜集信息、处理信息。同时要充分利用图书资源，从图书馆中获取自己所需要的内容。

4、综合运用各种方法手段。从参与研究的对象来看，可以采用个人独立探究的方式、小组合作探究的方式、学校合作探究的方式、跨学校合作的方式。

社区便民服务活动方案篇8

为进一步弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者精神，构建和谐社区，倡导广大居民积极参与学雷锋志愿服务，提高公民意识和社会责任感，根据区、街道文明办的统一部署，____社区将联合辖区内各志愿服务团队集中开展一场志愿者服务活动。

活动主题

弘扬志愿服务理念——学习雷锋奉献他人提升自己

活动时间

20__年3月5日（星期二）上午9：30——11：00

活动地点

________________

4、活动参与组织

____社区、____司法所、____口腔医院、志愿微盟服务队、____养老服务中心、____社区卫生服务中心、____小学志愿者服务队等。

5、活动内容

1、____社区提供现场计生政策咨询、计生用品免费发放、劳动保障政策宣传、就业指导、垃圾分类宣传、社区微信公众号及学习强国app宣传推广等服务。

2、邀请____司法所提供法律咨询服务；

3、邀请____社区卫生服务中心带领的志愿服务队提供现场中医搭脉、测量血压等常见病咨询、保健服务；

4、邀请____口腔医院志愿服务队现场进行口腔义诊服务、发放宣传单；

5、邀请社区党员志愿服务队现场进行免费理发的公益服务；

6、邀请____小学在职教师志愿者现场提供青少年成长教育、新生入学等咨询服务；

7、邀请携才养老服务中心提供修剪手指甲服务。

8、现场提供磨刀、修剪刀、修伞等活动（备注：每户仅限维修2件）

6、活动准备

1、____社区活动前期的活动宣传、提供活动保障人员等；

2、海德卫城提供本次活动场地，协助本次场地桌椅；

3、各志愿服务队可根据自身服务的需要，自备席卡、宣传标语等；

7、活动要求

活动期间，

请各志愿服务队志愿者

文明礼貌、热情周到，

体现有组织、有纪律、

品德高尚、热心公益的良好精神风貌；

____社区

20__年3月4日

社区便民服务活动方案篇9

20--年，便民服务中心在镇党委、政府的正确领导下，在县政务服务中心的具体指导下，以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作：

一、遵章守法，坚守岗位。

便民服务中心工作人员严格按制度办事，秉公办事，从不推诿。各村（社区）便民代办点严格按制度要求，为群众办理日常事务。严格考勤制度，严格要求上班工作纪律。半年以来，县纪委每个月的行政效能通报，我镇便民中心未出现不开门，人员未到岗、上班时间做与工作无关的事等情况。

二、加强学习，不断提高服务质量。

便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和限时办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。对因不了解情况、理解有误而引起有情绪的群众，工作人员积极做好解释、协助办理工作。半年来，便民服务中心未发生一起工作人员与群众争吵，造成不良影响的情况。

三、为民办事、快捷服务

坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。现共有计生、劳保、建管、民政4个窗口入驻。入驻部门集中办公后，方便了群众办事，群众十分满意，反映良好。各办事窗口工作人员都认真工作，热情为老百姓服务。半年来，民政窗口接待群众咨询23次，上报医疗救助26人，完成“量服”民生工程68人次，更新五保台账120余户；建管窗口接待群众咨询办理房产证及修房手续30余次，办理房产证22户；劳保窗口接待群众咨询120余人次，新办理农村养老保险180余份，新农保认证2300余人次；计划生育窗口接受群众咨询70余次，办理独生子女父母光荣证61人次、生育服务证62人次，加盖行政印章300件次，发放宣传资料2000余份。

四、对照县目标考核认真完成任务。

每个窗口每月做好便民服务管理评价系统，及时将统计信息输入“中心”信息管理系统，认真对待和完成即办件群众，做到了办结率、满意度均达100%。半年来，每月县目标考核我镇便民服务中心均为100分。

五、存在的问题。

窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的情绪。

个别窗口因本办公室工作需要，AB岗位人员均不在岗，造成窗口缺岗。

六、下一步工作打算

一是加强中心队伍建设。加强学习，坚守岗位，建立一支热心为群众服务，让群众满意的队伍。二是做好宣传工作。要通过多种形式宣传，让群众认识到中心确实是好，确实便民。各窗口发放各部门的宣传资料，让群众更了解相关政策。三是做好信息上报工作，完成信息任务。

社区便民服务活动方案篇10

为进一步弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者精神，构建和谐社区，倡导广大居民积极参与学雷锋志愿服务，提高公民意识和社会责任感，根据区、街道文明办的统一部署，____社区将联合辖区内各志愿服务团队集中开展一场志愿者服务活动。

活动主题

弘扬志愿服务理念——学习雷锋奉献他人提升自己

活动时间

20__年3月5日（星期二）上午9：30——11：00

活动地点

________________

4、活动参与组织

____社区、____司法所、____口腔医院、志愿微盟服务队、____养老服务中心、____社区卫生服务中心、____小学志愿者服务队等。

5、活动内容

1、____社区提供现场计生政策咨询、计生用品免费发放、劳动保障政策宣传、就业指导、垃圾分类宣传、社区微信公众号及学习强国APP宣传推广等服务。

2、邀请____司法所提供法律咨询服务；

3、邀请____社区卫生服务中心带领的志愿服务队提供现场中医搭脉、测量血压等常见病咨询、保健服务；

4、邀请____口腔医院志愿服务队现场进行口腔义诊服务、发放宣传单；

5、邀请社区党员志愿服务队现场进行免费理发的公益服务；

6、邀请____小学在职教师志愿者现场提供青少年成长教育、新生入学等咨询服务；

7、邀请携才养老服务中心提供修剪手指甲服务。

8、现场提供磨刀、修剪刀、修伞等活动（备注：每户仅限维修2件）

6、活动准备

1、____社区活动前期的活动宣传、提供活动保障人员等；

2、海德卫城提供本次活动场地，协助本次场地桌椅；

3、各志愿服务队可根据自身服务的需要，自备席卡、宣传标语等；

7、活动要求

活动期间，

请各志愿服务队志愿者

文明礼貌、热情周到，

体现有组织、有纪律、

品德高尚、热心公益的良好精神风貌；

____社区

20__年3月4日

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