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摘 要：要发挥中小学图书馆（室）的作用与效能，必须拥有高素质的图书管理员队伍。基于案例，本文剖析中小学图书管理员队伍建设的问题，提出了提升图书管理员业务素质与管理能力的具体对策。
关键词：中小学 图书管理员 对策
基础教育从应试教育向素质教育转型的过程中，从基本均衡向优质均衡变革的历程中，图书工作起着基础性、长远性的作用。中小学图书馆（室）功能实现与否的关键在于提升图书管理员的素质。自从90年代初我省中小学图书工作全面启动以来，已经走过近20个年头，学校图书工作从无到有，图书管理人员从弱到强。大部分学校都建有专门的图书室，配备了专兼职图书管理员，图书管理员素质得到逐年提升。随着社会的发展和素质教育的进一步推进，给图书工作带来了新的挑战与机遇，给图书管理工作者提出了更新、更高的要求。因此，本文基于案例，分析当前中小学图书管理员队伍建设的问题，提出具体的建议，供参考。
1.中小学图书管理员队伍现状分析
本文以扬州市邗江区中小学图书馆（室）为案例进行分析。邗江区环绕扬州市主城区，有城有乡，位于江苏省中部，人口近50万。“十一五”规划期间，该区先后获得江苏省“基础教育工作先进区”、 “义务教育均衡发展先进区”称号。以该区为例分析具有典型性和代表性。
目前，全区共有中小学24所，各学校都建有图书馆（室），配备专兼职图书管理员36名。虽然所有图书管理员都经过培训，持证上岗，但图书管理员队伍的结构、素质、能力都存在较为严重的问题。
1.1存在的问题
1.1.1学历偏低。 36人中本科学历5人，占14%；大专学历25人，占69%；中专、高中及以下6人，占17%。80%都是培训后学历。整体学历水平不高，制约了队伍素质的提升。
1.1.2兼职偏多。全区图书管理员中只有12人专职，约占1/3，其余图书管理员有的兼任主科教学，有的兼任学校档案工作，有的兼任班主任，甚至有些还兼任学校行政工作，头绪多负担重，很难集中精力开展图书管理工作。尤其是在实行绩效工资后，许多学校依然将图书管理工作当作工作量的补充调节。
1.1.3年龄偏大。由于学校图书馆通常是接纳安置剩余人员、照顾人员或是教职工家属的地方，造成管理人员年龄偏大。全区学校图书管理员人均年龄达48岁，其中50岁以上有13人，其余均在40岁以上，明显表现出精力不足，责任心和上进心不强。
1.1.4能力偏差。由于图书载体的多元化发展，由原来单一的纸质馆藏到纸质与数字图书馆的复合馆藏变化①。信息的存取形式不断变化，数据再现和网络传播等现代化信息处理手段的广泛运用，许多图书管理员因自身知识结构的缺陷和现代化信息技术手段缺失，日益凸显其在图书分类、整理、使用过程中的能力不足。
1.1.5培训偏少。由于学校工作以教育教学为中心，图书管理工作可有可无，未能引起足够重视，学校图书管理员的培训亦未纳入教师培训规划，致使培训次数少，随意性大，质量不够高。
1.1.6流动偏快。由于从事图书管理工作的同志年龄偏大，退休的多，年轻一点的同志由于图书工作繁琐枯燥，没有成就感要求换岗的也多，加上课务调整，工作分工临时变化的也多，造成图书工作人员流动性大，难以形成稳定的队伍基础，缺少积淀，难以形成工作品牌。
1.2造成这些问题的原因
1.2.1领导重视不够。学校工作历来都是德育为首，教学为重。学校硬件的建设，经费的筹措，质量的提升，名师队伍的建设才是学校领导最为关注的重点。一些人认为，图书馆管理使用的质量对学校形象的打造，图书管理人员的素质对学校美誉度的提升都作用不大。因此，许多学校领导对图书工作都显得重视不够，意识不强。
1.2.2学校投入不够。在精力上学校无暇顾及图书管理人员的工作质态，课堂巡视多，图书馆巡查少。在队伍培养上安排也不够均衡，一线教师外出学习多，进修培训多，而图书管理人员很少有学习交流参观的机会，闭目塞听，孤陋寡闻。
1.2.3图书管理员自身宣传不够。图书工作一直以来都是默默无闻的，一些图书管理员工作很有创新，服务非常到位，深得广大师生的欢迎。但就是不会宣传，因此很多成绩不为人知，很难得到更多的关注。
1.2.4工作成绩不突出。图书管理员在这个的岗位上因循守旧，不求创新，不求突破，对图书工作仅止于完成任务。也造成图书管理员整体素质得不到提升。
2.中小学图书管理员队伍业务素质提升的策略
英国图书馆专家哈里林说：“即使是世界第一流的图书馆，如果没有能够充分挖掘馆藏优势、效率和训练有素的工作人员，也难以提供广泛有效的读者服务”②。可见图书管理队伍的素质高低是发挥图书馆作用的关键。当前学校图书管理员队伍素质已很难适应新形势下学校图书管理的要求，学校图书管理员业务素质的提升已成了必须努力思考并着力解决的问题。
2.1形成培训机制。业务主管部门的集中培训是提升素质最为有效的路径。根据学校工作的特点，一是突出暑期集训。充分利用暑期放假，学校图书管理员时间集中，精力集中，人员集中的有利时机，将一年来学校图书管理的新信息、新要求、新方法进行梳理，精选培训内容，聘请专家学者，集中进行培训。二是注重以查代训。认真制定《学校图书工作考核评分表及实施细则》。精心编制学期学校图书工作督查安排表。按序时进度，组织精干人员，每学期每一所学校都督查到位，将问题作为内容进行当场培训指导，提高图书管理员破解难题的能力。三是强化上岗培训。由于学校图书管理员流动性大，所有新手都安排其到市级以上图书馆等专业机构进行培训，坚持不培训不上岗，先培训后上岗。
2.2搭建交流平台。一是以“协作组”作为平台提升解决共性问题的能力，将学校按小学组、初中组、九年一贯组、高中组分四个类别建立学校图书管理协作组，明确业务能力强、思想素质好的同志做组长，每年都制定小组工作计划，确定每次活动的主题。定期交流解决同类学校中带有共性的问题。二是以“内部导师制”为平台提升解决特殊问题的能力。一些图书管理员由于入门时间短，业务能力差，短期培训只能解决一些基本的理论问题，但实际操作的特殊问题难以解决。通过选拔那些富有经验的、有良好专业技能或管理技能的资深管理人员作为导师，以老带新，以强带弱，进行有针对性的专业辅导和支持，使新手快速熟悉图书管理业务，从新手变成骨干③。三是以“片会”为平台提升解决疑难问题的能力，在工作中有时会发现一些疑惑的、从未出现过的难题，通过小范围片会共同思考，共同协商，共同纠正，在问题的解决中提升解决疑难问题的能力。
2.3靠实学习要求。图书管理员素质的提升既要业务主管部门的培训引导，更需要调动自身学习的内驱力。一是在书本的学习中提高自己。要求每个图书管理员每年订一份图书管理专业杂志，每周读一些专业文章，每月写一篇学习心得，二是在论坛交流中提高自己，每年确定一些主题，让管理员结合工作实际，撰写论文，举办管理员论坛，相互交流碰撞，并将优秀论文编印成册，推荐发表。
2.4灵活辅导方法。由于学校图书管理员素质的参差不齐，辅导时亦灵活采取方法。一是倡导同伴交流。鼓励相邻学校的图书管理员经常走动，切磋日常工作的问题和经验。二是定期专家引领。定期聘请图书管理队伍中的行家里手和专门从事学校图书馆研究的专家介绍经验，培训引导，更新图书管理员的理念，提高操作能力。三是适时现场辅导。不定期组织学校图书管理人员走出去学习兄弟县区的经验做法，参观市、区图书馆，了解专业馆所规范的图书管理流程。
3.学校图书管理员队伍工作能力提升的策略
信息时代给学校图书管理员队伍建设带来了极大的发展机遇和空间，同时又带来了严峻的挑战。只有选好、用好、培养好能够跟上时代发展步伐的复合型人才，学校图书管理水平才能提升。因此，如何提高图书管理员队伍的工作能力已成为越来越重要的课题。
3.1选优配强是提升工作能力的前提。学校图书馆（室）不只是对学校一切教育教学活动提供资源资料，而是在学校文化建设，学校品牌积淀，学校形象塑造等各个方面都起着重要的支撑作用。这些作用只有通过各种形式的宣传才能为学校领导重视，只有各级领导重视了图书馆工作，才能选配最优秀的同志从事图书管理工作，学校图书管理员队伍才能优秀，工作质态才能提升。同时，教育主管部门也应争取人事、编办、财政等部门的支持，拿出一定的编制，招聘图书管理专业毕业的高校毕业生进入学校，增加学校图书管理工作的专业性.
3.2优胜劣汰是提升工作能力的抓手。要制定严格的学校图书管理工作考核细则，做到定责定性与定量相结合，依据细则实施严格的考核。首先是定责，要明确图书管理人员的职责，对未能履责人员要责任追究，提高责任心，其次要定性，学校图书管理人员不同于教育教学人员，工作时间可能要与正常的作息时间有冲突，因此，要根据工作的特殊性作出特殊要求，三是定量，对图书采编分类的准确性，图书的流通量和流通率、图书的损耗提出明确的定量要求。对工作责任心不强、工作绩效较差、工作失误较多的人员及时调整换岗。
3.3评比激励是提升工作能力的动力。在以教育教学为中心的学校工作中，图书管理工作难以引起重视。经常被边缘化，因缺少成就感，很难调动图书管理人员的积极性，管理水平也就很难提高.因此，要通过评比奖励调动他们工作的积极性。设定创新奖，鼓励那些在图书使用、馆藏推介、学生阅读兴趣培养等方面有创意的同志。设立服务奖，对那些想方设法为师生阅读提供方便，师生满意度高的给予奖励。通过不同形式的激励激发图书管理人员工作的内驱力，从而提高图书管理人员的工作水平。
3.4积极创新是提升工作能力的灵魂。现代信息技术的飞速发展和公共图书馆的免费开放，对学校图书馆服务功能提出了更新更高的要求。图书管理人员如何更新服务理念，创新服务方式，拓展服务领域是提高图书管理员队伍综合水平的关键④。一是加强校际交流。由于学校建校历史、办学规模、图书投入不同，馆藏也不尽相同，校际之间应加强交流，图书资源由一校独用变成多校共享，放大了学校图书的使用功能。二是扩大服务对象。通过开展亲子共读活动，将服务对象由学生延伸至家长，通过图书漂流活动，将学校图书馆（室）与乡村少年宫、农家书屋共享。服务对象由学校拓展到社区，大大增加了学校图书的受众。三是丰富服务方式。举办专题书展，开展“红领巾读书活动”。关爱特殊人群阅读需求。举办读书大讲堂，开展“一校一品”阅读品牌活动评比等。在活动中锻炼图书管理员队伍，提高图书管理员队伍的整体水平。
“科学发展”的第一要义是“发展”，而人是发展中最基本、最关键的因素。基层学校图书管理员队伍素质的提升是我们基层图书室建设与发展的关键。因此，重视基层学校图书管理员队伍的培养，加强队伍建设，对于我们图书馆事业的科学发展有着至关重要的意义。基层图书管理员作为我们图书工作体系中最基层的从业人员，这支队伍的稳定和素质的全面优化关乎我们学校图书事业科学发展的根本。
参考文献：
[1]李笑野.巨变中的图书馆对馆员的挑战[J].大学图书馆学报,2011,(3).102-104
[2]王福.“内部导师制”在图书馆中的应用探析[J].新世纪图书馆,2011,(3).77-79
[3]索娅 阿拉坦仓.高校图书馆人事制度改革的探索与实践[J].大学图书馆学报,2011,(2).27-30
[4]林凤兰.图书馆服务功能的开发与创新[J].图书馆工作与研究，2011，（4），100-102
作者简介：
王云（1970-），女，馆员，本科，邗江区教育局。
