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现在，心理健康越来越受到人们的重视。人们不仅因为身体有病要找医生诊治，还因为心理问题、情绪困扰或行为问题等，要找心理医师给予诊断、治疗和指导。这就是心理咨询和心理治疗。
心理咨询有以下4种形式：
1．门诊咨询：由心理咨询专业人员或临床工作者，在门诊对求诊者或求咨者提出的有关心理问题给予解答。
2．通信咨询：对来信的读者(或患者)，通过书信的形式，解答他们所提出的心理、生理或病理问题，帮助他们解疑释难。
3．专栏咨询：在报刊杂志上设立专栏，或在电台、电视台设立专题节目，就读者、听众、观众所提出的心理问题，由心理咨询人员进行统一的解答。这类咨询的内容，常常带有普遍性，具有代表性。
4．电话咨询：在紧急的情况下，可以通过电话咨询请求帮助，以便及时消除求助者极度的紧张、忧虑和恐惧的情绪。电话咨询在国内称为“热线电话”。
心理咨询的主要任务是；(1)疏导求咨者的情绪，让他们把压抑在内心的苦闷诉说出来，从而起到减轻和消除心理压力的作用；(2)帮助和指导求咨者正确认识事物，以正确的认识代替错误的认知；(3)帮助和引导求咨者在生活、学习和工作中建立正常人际关系，养成良好行为习惯，消除不良的行为习惯。
从以上可见，从某种意义上说，心理咨询也是一种特殊的心理治疗。然而，在现实的生活中，经过医生的宣泄、疏导等治疗后，有些人的心态恢复了平衡，而有的人却效果不明显。于是人们产生疑问：同样是心理咨询，为什么结果会有如此明显的反差呢?原来，这与在心理咨询前求咨者是否具有心理准备，以及心理准备是否充分有关。
心理问题不像伤风感冒只要吃药、打针那样简单。患其它疾病求医时，医生处于主导地位，病人处于被动地位，医生开药，病人服药，然后药到病除。而心理治疗的过程却需要医患双方配合和努力。病人在治疗中的地位越是突出，效果也就越明显。例如矫治口吃、强迫症等，医生只是指出矫治的方法，“路”还得病人自己去“走”。所以，病人要有积极参与的心理准备。
许多心理问题不是通过几次心理治疗就能解决问题的，有时候经过治疗后会有明显好转，但并不等于彻底解决问题。企图在短时期内圆满解决问题的想法是不现实的。所以，在进行咨询前要有适当期望值的心理准备。
心理咨询和心理治疗是通过医患之间的语言交流，传达信息的过程，通过双方的语言互递和沟通来完成治疗。心理问题大多需要宣泄、转移、疏导等心理治疗。医生与病人的谈话，看上去似乎平淡无奇，其实里面有心理机制在起作用。所以，在进行心理咨询前要有“医患谈话是一种治疗”的心理准备。
有些心理问题由来已久，有的已形成一些潜意识的心理变异。要消除这种状态，就要克服困难，战胜“自我”。例如强迫症、恐怖症患者在作系统脱敏行为矫治时，每取得一些点滴进步，都要经历一次常人难以想像的痛苦。此时，意志和毅力在起决定性的作用。从某种意义上来讲，治疗这种病的医生正是患者自己。所以，在心理咨询前要有“征服”自我的心理准备。
由此可见，只有作好充分的心理准备，心理咨询才能取得预期的效果。
