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[摘要]：目的：为满足病人住院陪护的需求和规范化，探索院内督导组与招聘的陪护公司实施双轨制管理方法。方法：陪护员由后勤国凯服务公司统一收编管理，医院与该公司签订用工协议，另派专职护理人员作为督导组，通过集中培训，定期培训考核、并通过问卷调查等方式，实施双轨制管理方法，为住院病人提供日常看护和生活照顾。结果：满意度调查结果显示，满意和很满意的占80％，基本满意占18％，结论：专职陪护人员实施社会化管理是可行的，既可以满足住院病人的需求，又提高了病房管理。
[关键词]：医院陪护；现状；双轨制管理方法；探讨
[中图分类号]R471 [文献标识码]A [文章编号]1007－8517(2009)23－0158－02
