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【关键词】业务收入;因素分析� doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.09.342文章编号:1006-1959(2010)-09-2581-01
门诊收入情况,(见表1)。�
住院收入,(见表2)。�
门诊收入:�
・门诊收入总指数=∑q��1�p��1�/∑q��0�p��0�=111.97%。�
增长额=∑q��1�p��1�-∑q��0�p0��0�=629.29(万元)。�
・门诊人次变动影响指数=∑q��1�p��0�/∑q��0�p��0�=111.75%。�
增长额=∑q��1�p0-∑q��0�p��0�=617.73(万元)。�
・门诊人次平均费用变动影响指数=∑q��1�p��1�/∑q��1�p��0�=100.20%。�
增长额=∑q��1�p��1�-∑q��1�p��0�=11.56(万元)。�
计算结果表明:2008年与2007年相比,由于报告期门诊人次增加了30594人次,使门诊收入增加了617.73万元,增长了11.75%;又由于报告期门诊平均费用增加了0.397元,使得门诊收入增加了11.56万元,增长了0.20%。这两个变动因素的共同影响使得门诊收入增加629.29万元,增长了11.97%。�
住院收入:�
・住院收入总指数=∑x��1�y��1�z��1�/∑x��0�y��0�z��0�=126.87%。�
增长额=∑x��1�y��1�z��1�-x��0�y��0�z��0�=3315.46(万元)。�
・出院人次变动影响指数=∑x��1�y��0�z��0�/∑x��0�y��0�z��0�=108.90%。�
增长额=∑x��1�y��0�z��0�-x��0�y��0�z��0�=1098.43(万元)。�
・出院者平均住院天数变动影响指数=∑x��1�y��1�z��0�/∑x��1�y��0�z��0�=103.18%。�
增长额=∑x��1�y��1�z��0�-x��1�y��0�0z��0�=426.78(万元)。�
・出院者平均日费用变动影响指数=∑x��1�y��1�z��1�/∑x��1�y��1�z��0�=112.94%。�
增长额=∑x��1�y��1�z��1�-∑x��1�y��1�z��0�=1790.25(万元)。�
计算结果表明:2008年与2007年相比,由于报告期出院人次增加了1731人次,使住院收入增加了1098.43万元,增长了8.90%;又由于报告期出院者平均住院天数增加了0.39天,使得住院收入增加了426.78万元,增长了3.18%;再由于报告期出院者平均日费用增加了66.72元,使住院收入增加了1790.25万元,增长了12.91%。这3个变动因素的共同影响使得出院收入增加了3315.46万元,增长了26.87%。�
由于增加工作量而增加业务收入的做法是合理,也是增强医院综合竞争力的有效途径。近年来实施了以人为本,为员工提供自我实施�
的舞台和机会,使责、权、利得到了高度的统一,有力地调动了干部职工的积极性和创造性,在现有条件下挖掘内部潜力,效益明显;医疗质量显著提高,服务态度明显改善,病人满意度普遍提高,“以病人为中心,病人满意为目标”的服务宗旨,真正落到了实处。2008年增加出院人次,由工作量增加而增加的业务收入计1716.16万元。实现了效益的较好结合。�
由门诊人次费用、每住院床日收费水平提高而增加收入的做法,则应分不同情况加以剖析。这也是医院真正提高服务内涵质量,增强医院发展后劲的关键所在。首先,随着我国国民经济的快速发展,医学科技也得到了长足的发展,医院为满足不同收入人群对医疗服务的需求,投入大量人力、物力、财务,开展一些技术含量高、风险大、创伤小、恢复快的诊治项目和特需服务,这不仅提高了医疗服务质量,也增加了业务收入的含金量,虽说这些新项目的收费比传统项目的收费要高些,但由上述途径增加收入的做法是可取的。这不仅有利于医疗科学事业的发展和满足人民群众不断提高的医疗服务需求,更有利于医院树立品牌意识,增强医院综合竞争力。其次,医院的服务定位,应是满足人民群众的基本医疗需求,如果抛开合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费,而惟收入是举,即便效益明显也是短期行为。�
因此,通过大处方、重复检查治疗、乱收费等,提高每门诊人次收费水平、每住院床日收费水平,达到增加收入的做法,应予以避免。�
