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随着互联网信息技术的高速发展，国内网民规模的迅猛增长，互联网已经成为人们日常生活中不可或缺的组成部分。据艾瑞数据显示，目前中国网民规模突破5亿，国内电子商务网站总量突破2万家。2011年中国电子商务市场整体交易规模达到7.0万亿元，同比增长46.4%，预计未来3-5年内，中国电子商务市场仍将维持快速增长态势，2015年将达到26.5万亿元。面对如此庞大的用户群和巨大的潜在市场，不仅服装、食品等行业，一些综合实力较强的老牌传统企业也纷纷触网。随着大量品牌商涌向互联网，竞争进一步加剧，网民的注意力不断扩散，特别是以微博为代表的社会化媒体的异军突起，改变了过去网民一方被动接受的局面，网民被赋予了更多的自由和话语权，传统的营销方式已经力不从心，企业如何利用新媒体进行产品营销、品牌管理，已经成为不得不考虑的问题。2012年4月6日，来自酷讯旅游、中青旅遨游网、众泰控股集团、科宝博洛尼、随视传媒、达闻营销的高管在“第四届中国广告主峰会”上围绕““Search+Social”趋势下的数字整合营销策略”的话题进行了深入探讨，分享了各自的见解。
微博营销注意品牌定位
相关研究数据显示，中国微博用户规模已突破3亿。以微博为代表的社会化媒体正改变着网民的生活及消费习惯，成为目前影响力最强、推广效果最好的信息交流平台。越来越多的企业开始认识到微博在营销上的重要作用，纷纷开设了企业微博。可口可乐互动营销总监陈慧菱引用数字指出，截止到2012年2月底有130565家企业开通新浪微博，世界500强公司中开通微博的差不多有143家，中国500强企业中也有207家，超过了41%。
然而，众多企业的微博只是追随潮流，出于应付心理，并没有利用好这个营销平台，把企业微博仅仅当做一个对外的传声筒。不断重复的内容让人觉得缺乏诚意，更别说吸引受众的眼球，引发受众的主动关注。企业要经营好微博，最重要的一个概念就是如何定位自己的微博，而微博的定位包括内容、风格、角色等。
品牌形象论创始人大卫・奥格威认为：产品就像人一样，也要有个性。陈慧菱表示，在进行微博营销时，必须要考虑到品牌调性的存在，微博发布的内容也应与企业或者产品品牌形象相适应。酷讯旅游产品运营中心总经理贾建强也指出了内容的重要性。他认为微博也好社会化平台也好，只是一个平台、一个工具，在这个平台里传递什么，怎么使用这个工具，这才是真正重要的东西。所以社会化营销归根到底离不开话题、内容。
微博之所以受到众多用户的追捧，其中的一个重要原因就在于传递即时、互动性强、“人人都可发声”等特征。这就要求企业在进行微博营销时，必须抛弃单向的品牌灌输的思想，以平等身份与用户进行真正的感情交流。众泰控股集团品牌事业部总经理解伟表示，企业微博不应盲目追求粉丝量，一定要把微博做成人性化官方平台。企业微博就是企业在社会化媒体上的一个工具、一个符号、一个代表，它不仅仅是一个企业或者是一个产品，更是一个活生生的人，可以公平、公正、平等地坐在一起像朋友一样沟通聊天，可以24小时随时沟通。用户可以在微博上发出自己的疑问，而企业就应该尽快给予回复，这样才能把微博做成一个供真正的朋友互动交谈的平台。
搜索营销依然是最重要的营销方式
不可否认，网络正以一种强大的力量深刻地影响着现实世界。消费者尤其青年一族，购物前先上网获取信息已经成为一种习惯，“搜索”无疑是实现消费者购买行为的关键点。
达闻营销北京分公司总经理张利男表示，如果在国内提搜索营销不能不提百度，它的市场份额最多，除了百度还有Google，以及搜搜、搜狗，这四个渠道是目前国内搜索营销最常用的渠道。他指出搜索是目前全世界公认的最重要的最有效的一种营销渠道之一。企业如果能够踏踏实实把网站SEO做好，在中长期将会有一个很好的收获。
科宝博洛尼电子商务部、新媒体中心总监王雷对比深有体会，他指出，搜索营销一直是企业每年花钱较多、比较重视的，因为这一块是可以直接产生销售业绩的。通过整个数据分析和统计结果也可以发现，从搜索过来的转换率转化成本是最低的，而且转化率是最高的。
对此，中青旅遨游网总经理助理刘波也表示了同样的看法。他表示，从营销效果来看，在所有营销渠道方式中搜索产出比确实是最高的，但是花费也很大。这也是为什么企业对百度是又爱又恨，又离不开它的原因。在搜索营销上大家做的手法基本上是一样的――品牌专区加上SEM再加SEO，就是这些普通的做法。但要能做出彩来，还是比较困难的。
营销应注重长期效果
利用社会化媒体营销，尤其是微博作为最新最快的信息发布平台，其优势是不能忽略的，但企业也必须明白利用微博进行营销是长期的、连续的经营过程，绝非一日之功、立竿见影。
“在社会化媒体这一块，我们把它理解成一个马拉松的项目，因为我们在做社会化媒体的时候更多是持续平稳的状态。”王雷认为，利用微博营销一定要有战略和策略，而现实中更多企业只是追求一时的曝光或者一时的爆发，或者借助病毒事件赚取大家的眼球，但这在互联网的大海里是微波一动的感觉，反而有很多失败的案例。科宝博洛尼在通过社会化媒体与客户做交流沟通维护时，是以把它做成长期交朋友的服务平台的形式出现的。
营销策略讲究整合传播
在如今这个信息越来越丰富，渠道越来越多元的社会，人们接收信息的通路变得越来越繁杂，这给企业的市场营销活动提出了越来越多的挑战。仅仅凭借一种方式进行营销，其效果已经显得越来越力不从心，整合营销传播的做法开始大行其道。
达闻营销北京分公司总经理张利男指出，目前网络营销的趋势，用一句话来概括就是以效果为导向的多元化的整合营销，这有三个关健词，效果、多渠道、整合，这三点是营销的关键。
王雷站在企业角度发表了自己的看法。他表示，现在很少有一类媒体或者一类平台能够满足企业需求，比如说搜索引擎好但是不可能光投搜索引擎，一是单一方式带来的销量远远无法能够满足企业需求，另外从整个网络的发展来看，的确是多元化的，他更主张的是不同渠道不同媒体干不同的事，通过企业的战略核心品牌包括企业最终目标把它有机合理整合起来，也就是所谓的整合营销。
沈雁认为，在某种程度上来讲，搜索、微博有一个共同特点，可以通过它们把其他传统广告所激发的兴趣最终变成行动。他表示其所服务的包括电商、饮料、IT产品今年投放当中都有一个特点就是把户外广告和微博连接起来。对大部分用户来说，户外广告能够激发一定好奇，但是不会强烈到记住这个品牌，走到办公室打开PC搜一下这到底是什么活动或者什么样的产品。如果能够让用户通过手机自然方便地扫码、签到或者通过其他方法看到微博上对这个产品的评价、这个企业在微博上的活动，这对企业来说更有价值。
可口可乐互动营销总监陈慧菱
可口可乐，我个人感觉全世界的人都知道这个品牌，在印度洋上的小岛都有这个商标做的商店。如果说我们今天角色互换了，你今天坐在可口可乐数字营销的位置，你会怎么定位你的微博的做法？你可能会采用病毒式的做法，事实上你必须要考虑到品牌调性存在，这就产生一些思考的点，我们是需要阳春白雪还是下里巴人，这是不同的思考模式。所谓的下里巴人可能传播力更广，但是对于一个国际品牌来讲，公司是不是希望把品牌包装成这样一个形象？这里就需要找一个平衡点。可口可乐的目标族群是比较年轻有活力的，可是在微博上传播力强的，往往却是那些没有界线的或者是怪异的信息。所以品牌主对于这个问题需要思考，找到最合适自己的传播调性与出口。
达闻营销北京分公司总经理张利男
通常认为，社会化媒体营销和SEO结合，SEO有两点作用，第一帮助社会化营销很好排名，第二可以起到很好的企业公关作用。
付费搜索营销和社会化营销的整合，付费搜索营销最主要的价值是可以在很短时间内带来高质量的营销，PPC帮助社会化媒体提高转化率，社会化媒体营销帮助PPC创造更高检索量，这是为什么当我们做活动的时候，我们很喜欢用PPC引导提高转化率，这是PPC付费收缩和社会营销的结合。
随视传媒业务拓展副总裁沈雁
电商、饮料、IT行业的客户2012年媒介投放中有一个特点，就是把户外广告和微博连接起来。对大部分用户来说，户外广告能够激发一定好奇，但是不会强烈到记住这个品牌，回到办公室主动打开PC搜一下这到底是什么活动、产品、服务。可是如果能够让用户通过手机自然方便地扫码、签到或者通过其他方法看到微博上对这个产品的评价，这个企业在微博上的活动，这对于企业来说更有价值。因为大部分企业户外传统广告支出更大，搜索微博这边可能不到10%。如果你通过10%数字广告的串联把传统广告的兴趣提高一些行动比例的话，效果会更好。
酷讯旅游产品运营中心总经理贾建强
微博也好，社会化平台也好，它们只是一个平台、一个工具，你在这个平台里面到底传递什么，你怎么使用这个工具，这才是真正重要的东西。社会化营销离不开话题、内容，到底什么样的内容、话题才是能够被目前客户所接受的，这是需要研究的。社会化营销应强调体验与社会化传递。
科宝博洛尼电子商务部、新媒体中心总监王雷
在整个搜索的过程当中，原来我们去买一些竞价排名关健词，发现大部分流量引到了企业官网，然而官网流量有了提升但是转换量并没有得到很好的体现。现在是把搜索引擎营销和促销活动捆绑起来进行操作，从整个数据分析结果中可以发现，从搜索引擎带过来的流量转换率高、转化成本低。
中青旅遨游网总经理助理刘波
搜索引擎营销的确是所有营销渠道中投入产出比是比较好的，因此大家对百度有时候又爱又恨，好像现在离不开它，但是花费也很大。搜索营销大家做的手法是一样的，即品牌专区加上SEM再加SEO，要做出彩来，挺难的。尤其对于整个电商行业来讲，现在很多的电商网站突然就冒出来了，各种风投在投钱，把整个的市场行情抬高。一些不是那么有钱的行业做起来异常艰难，公司给你这么多预算要求你带来更好的效果，这对于营销人员来说是一个挺大的考验。一些企业挖空心思想力求找一个好的事件营销，花小钱办大事，这有点舍本逐末，还不如踏踏实实将基础工作做好，效果是水到渠成的事情。
众泰控股集团品牌事业部总经理解伟
企业微博不应盲目追求粉丝量，一定要把微博做成人性化官方平台。企业微博就是企业在社会化媒体上的一个工具、一个符号、一个代表，它不仅仅是一个企业或者是一个产品，更是一个活生生的人，可以公平、公正、平等地坐在一起像朋友一样沟通聊天，可以24小时随时沟通。用户可以在微博上发出自己的疑问，而企业就应该尽快给予以回复，这样才能把微博做成一个供真正的朋友互动交谈的平台。
