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【摘要】 目的 探讨舒适护理在普外科患者围手术期护理中的应用效果。方法 将我院收治的120例住院择期手术患者，随机分为对照组和观察组，对照组给予常规护理，观察组给予舒适护理，比较两组护理效果。结果 观察组，护理服务满意度均优于对照组，差异有统计学意义(P0.05)。观察组术后忧虑状况明显低于对照组，差异有统计学意义(P0.05)，具有可比性。�
1.2 护理方法 对照组给予常规护理，针对患者临床症状进行护理评估，制定个性化护理方案，给予护理措施，密切监测患者的各项生命体征状况。观察组采用舒适护理，具体方法如下：�
1.2.1 术前舒适护理 患者入院后，医护人员应主动与患者进行沟通，让患者熟悉医院环境，了解疾病相关基础知识。通过向患者讲述安全注意事项，医院综合情况及管床医生情况，详细讲述术前注意事项，手术环境及麻醉等方面内容，患同种病经本院相同医生治疗痊愈病例，消除患者对病情的担心和忧虑，使患者树立战胜病魔的信心。同时根据患者病情，指导患者进行术前行为训练。�
1.2.2 术中舒适护理 首先，给患者营造一个良好的、舒适的手术环境。保持手术室环境整洁、安静，手术开始前仔细核对患者及手术部位，维持手术室内温度在22~26℃，湿度60%~70%。其次，协助患者摆好体位。动作尽可能轻柔，尽量减少躯体暴露，体位以既方便手术操作，又不妨碍患者生理功能为原则。再次，麻醉中的舒适护理。通过与患者交谈，分散患者注意力，消除患者的紧张、恐惧心理，交谈时注意得体的语言使用。与此同时，护理人员应时刻坚守手术台，仔细观察手术进行情况，发现问题及时通报。�
1.2.3 手术后的舒适护理 手术结束后，患者送回病房后，责任护士应立即迎上前表示祝贺，指导患者家属为患者摆好体位，详细介绍监护仪用途及使用的必要性。积极配合医生清除伤口上的血渍，及时包扎好伤口；整理好患者衣裤，盖好被服，注意保暖；以减轻患者手术之后伤口疼痛感。护理操作过程中注意稳、准、快，动作轻柔，尽量减少患者的不适感。多与患者谈心，了解患者的生理、心理状况，了解康复进展情况，及时作出相应调整。患者出院时，根据患者具体情况，制定回家后继续康复训练计划，并与患者保持联系，了解康复情况。使患者感到贴心，精神愉快，情绪稳定，从而尽快康复。�
1.3 评价标准 参考《护理满意度量表(定稿)条目权重》设计服务质量问卷调查表[3]。由患者基本资料及满意度测量两部分组成，其中满意度测量包括服务热情主动、护士工作能力、关爱与沟通、病区管理、健康教育5个因素，每个因素有3~6个项目:①入院介绍。②及时回应信号灯。③服务态度。④护士长看望患者。⑤生活照料。⑥主动巡视。⑦技术熟练。⑧及时发现病情变化。⑨认真查对。(10)有序安排。�B11�及时服务。�B12�关心安慰家属。�B13�保护隐私。�B14�环境整洁。�B15�床上用品整洁。�B16�病区安静。�B17�定期通风。�B18�服务指导。�B19�操作前告知。�B20�术前介绍。�B21�出院前介绍。每个项目分3个等级，1级为不满意，2级为满意，3级为感动。 满意度=(2级数+3级数)/总人数。护理前后患者心理状况采用汉密尔顿焦虑量表(HAMA)[4]进行检测比较，总分＞14分为有肯定的焦虑，7~14分为可能有焦虑，＜6分为无焦虑。�
2 结果�
观察组，护理服务满意度均优于对照组，差异有统计学意义(P0.05)。观察组术后忧虑评分＞14分1例，7~14分9例，＜6分50例。对照组术后忧虑评分＞14分12例，7~14分6例，＜6分42例。观察组术后忧虑状况明显低于对照组，差异有统计学意义(P
