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1999RIM给世界一个礼物――黑莓850。这款产品内置电子邮件、无线数据网络和Qwerty键盘，从而重新定义了“移动”的含义。RIM当年的销售额暴增80%，达到8500万美元。
2004黑莓用户突破100万，RIM收入也一直保持高速增长。
2007黑莓用户达到1000万，RIM也成为加拿大最赚钱的公司。凭借Qwerty键盘，黑莓成了“酷”的代名词。但很快，厄运不期而至――第一代iPhone于同年6月发布，并被《时代》周刊评为“年度发明”。
2007年1月9日,史蒂夫・乔布斯在Macworld上宣布推出iPhone，一个时代宣告开始。同年6月29日iPhone在美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体。
2008年，Google公司推出了Android系统。Android平台由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成，号称是首个为移动终端打造的真正开放和完整的移动软件。
2008当年10月，谷歌开源Android平台发布。忠实的黑莓用户希望RIM作出回应，但最终的回应却很无力――黑莓Storm。这是首款抛弃了键盘的触摸屏黑莓手机，它被寄予厚望，第一年的销量也的确不俗，达到100万部。但与iPhone上市3个月就卖出100万部的卓越战绩相比，仍然相形见绌。
此后，RIM股价一路狂泻，在智能手机市场的发展中总是慢人一步。
2010RIM推出了黑莓Torch。这款触摸屏手机附带了Qwerty键盘，上市首周销量达到10万部，但却仅为iPhone 4首周销量的十分之一。随后，黑莓的出货量也被iPhone全面赶超。
2011当年春天，RIM下调了本已糟糕的预期，但最终仍未达到目标。这也迫使该公司在全球裁员10%。同年10月，数百万黑莓用户遭遇断网故障，没有电邮、没有网络、没有即时通讯，而这一切都源于RIM的基础设施故障。12月，两位RIM联席CEO绝望地将各自的年薪下调至1美元。
2012尽管已经重组了管理层，但RIM的未来依旧难以预料。2008年，RIM股价高达150美元；而现在，却陡降至15美元。如今，RIM已然出局。
