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浙江省宁波市文卫工会近日对该市市属医院1771名护士进行调查查结果显示:认为护理工作使自己感到“沮丧”者达72.3%;感到自己从事护理工作后“心力交瘁”的占68%;每天下班后自感“筋疲力尽”者达32%,同时90%的被调查护士反映压力较大,其中感到重度和极重压力的护士达35%,护士已成为工作倦怠的易感人群。
浙江省肿瘤医院护士长徐君花了大半年的时间对全院护士的工作状况进行了全面调查,数据显示83%的护士感到工作压力大,87.6%的护士表示工作疲惫不堪,79%的护士觉得时间不够用,身为白衣天使,幸福指数却偏低。
护士职业是工作压力和工作强度双高职业,护士是职业病和亚健康的典型人群,护士的心理健康问题长期以来得不到社会、单位的足够重视。护士存在压力,工作容易倦怠,幸福指数偏低,会直接导致工作效率降低,工作满意度降低,也使护患关系不和谐,因此我们必须正视它,想办法解决它,提高护士的幸福指数。
1护士缘何压力大
护理模式的改变强调“一切以病人为中心”,护士从单纯的专业人员转变成为服务型专业人员,压力自然增大,每天面对的是人的生命,所以护士更紧张,工作更繁重,不仅付出脑力、体力,更要付出宽容和爱心。
护士承担着“女儿、妻子、母亲”的多重角色,还要做一个好护士,由于时间和精力等原因,现实生活中难免会发生矛盾、冲突,这也直接导致他们的幸福感偏低。
目前,国内医院普遍存在护士缺编问题,病人有增无减,护士人数未变,再加上护士群体以女性居多,存在孕期、产假、哺乳假等空档,这就使护士工作负荷过量,需要他们付出更多的劳动和精力,压力也随之而来。
“三班制”扰乱护士的生物钟,造成心力、体力透支。少数患者对护士缺乏理解和尊重;动辄就投诉,使护士压力增大。
2如何解决护士的工作压力,提高护士的幸福指数
2.1管理者应采取适当的管理方式
目前,国内医院普遍存在护士缺编、工作负荷过量的情况,管理者应劲量采取科学化、人性化的管理方式,而不是一味强调效益。护理部应尽可能在医疗和护理之间做好协调和沟通工作,做到职权分明;同时多体谅护士,多以鼓励的方式代替工作,因为上级的理解能够显著减缓护士的工作压力,提高护士的主观能动性。
2.2加强工作环境和社会支持
营造融洽的工作环境,除婚姻家庭因素外,工作环境中同事之间的理解和支持能够带给护士相应的归属感。医院给予护士切实的关怀,,重视护士的需求,倾听他们的心声,这都有利于提高护士的幸福指数。
2.3加强护士职业心理素质的培养
引导他们合理宣泄消极情绪,杜绝虚荣和攀比,建立乐观稳定的心态。医院要有组织的开展一些培养健康人格、增强心理健康、努力释放压力的教育活动。护士也要注重自我的心理修养,提高自我调节能力和环境适应能力。
2.4努力体现工作价值
护士能否对护理工作产生感情很大程度上取决于对本身工作的认同感,医院应根据每个护士的自身特点,发挥其优势和专长,使他们的努力得到认可,使护士的自身目标和期望得到满足,有助于提高幸福指数。
合理配置人力资源,提高护士心理保健能力,加强业务素质和职业道德的培养,是减轻护士压力源的关键,也是提高护士幸福指数的重要举措。让我们共同期待护士能“快乐护理,轻松工作”,做幸福的“白衣天使”。
