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【关键词】护患纠纷;原因分析;防范措施 doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.11.374 文章编号:1006-1959(2010)-11-3376-01
随着人们物质生活水平的提高,健康观念的改变和对就医权利意识的不断增强,患者及其家属对医院的要求越来越高,护理工作是医院工作中一项十分重要的工作,也是与病人接触最多、最密切的一个环节,更已成为最易引起病人及家属投诉的部门。护患纠纷的发生,不但给病人带来无穷尽的痛苦和损失,也给护理人员带来了心理压力及损失,还将影响医院的稳定及声誉,分析产生护患纠纷的常见原因及防范措施,是一个不可忽视的重要课题。
