【www.zhangdahai.com--教学论文】

群众工作全年总结6篇

群众工作全年总结篇1

　　党的报告提出：“围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。”坚持群众路线，保持党和人民的血肉联系才能更好的推动中华民族伟大复兴的建设进程。

　　一、为民强化宗旨意识固根基。

　　马克思恩格斯在《共产党宣言》中指出：“过去一切运动都是少数人的或者为少数人谋利益的运动。无产阶级的运动是绝大多数人的、为绝大多数人谋利益的独立的运动。”这一论断深刻揭示了无产阶级政党的本质所在。毛泽东同志认为，每个共 产党员要像和尚叨念“阿弥陀佛”一样时刻叨念“争取群众”，因为“真正的铜墙铁壁”是千百万真心实意地拥护革命的群众。

　　正是由于中国共 产党人始终把人民的利益放在第一位，形成了与人民群众融洽的鱼水关系和牢固的血肉联系，因此在革命、建设和改革中获得了推动历史发展的伟力，中国共 产党的领导地位在人民的选择和历史的选择中得以确立并不断巩固。历史充分证明，人民是我们的力量之源，为民是我们的本色所在。

　　“得民心者得天下”。一个政权，其命运最终取决于人心向背。毛泽东挥毫写下“为人民服务”，邓小平提出人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应的衡量标准，深刻道出人民群众在共 产党人心中的位置。面对世情、国情、党情的深刻变化，面对党的建设面临的“四大考验”和“四种危险”，面对部分党员政治立场的丧失和宗旨意识的淡薄，我们必须通过切实有效的教育，解决好党员干部“我是谁”、“依靠谁”、“为了谁”的问题，摆正同人民群众的关系，常以敬畏之心倾听人民的呼声，常以换位思考理解群众的感受，端正每个党员的群众立场，增强每个党员的群众感情。

　　“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。不论在革命战争年代还是和平建设时期，中国共 产党的全部使命和责任始终是为实现最广大人民的根本利益而奋斗，心得体会《学习群众路线心得体会》。人民群众的利益具有一致性，现阶段表现为全面建成小康社会，努力实现“中国梦”。同时，人民群众的利益又是具体的，多元经济成分和多样分配方式导致了纷繁复杂的利益需求。现阶段，我们既要牢牢扭住经济建设这个中心，又要努力使发展成果更多更公平地惠及全民;既要以保障和改善民生为重点，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，又要更好地保障人民在政治、文化、社会等各方面的权益，促进人的全面发展。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。我们要积极适应当前群众工作的新特点新要求，积极探索加强和改进群众工作的新方法新途径，虚心向群众学习，诚心接受群众监督，不断完善党员干部直接联系群众制度，始终植根人民、造福人民，与人民心连心、同呼吸、共命运。

　　二、务实——真抓实干托起中国梦。

　　每个人都有自己的追求，每个民族都有自己的梦想，而一切美好向往的实现都需要锲而不舍的实干。实现中华民族伟大复兴的中国梦，同样需要务实的精神。

　　“天下事，以实则治，以文则不治”。1941年底，毛泽东曾明确指示，中央党校的校训应是“实事求是，不尚空谈”，在这种精神的指导下，追求民族独立和人民解放的梦想得以实现;邓小平同志在改革开放之初告诫全党，“世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义也没有”，此后，国家富强和人民富裕的梦想逐渐成为现实。中国共 产党正是以务实的工作、务实的作风一步步实现中国梦。

　　“空谈误国，实干兴邦”。在既是黄金发展期又是矛盾凸显期的今天，各种新情况、新问题、新挑战层出不穷。正如邓小平所言，“发展起来以后的问题一点不比不发展时少”。要解决这些发展中的困难和问题，需要我们不断完善工作机制，确保党员干部深入基层、走进一线，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，切实解决人民群众最关心最直接最现实的问题，通过一点一滴的扎实工作来推进科学发展。

　　不同的政绩观往往决定着务实的力度和工作的实效。习近平指出：“一些领导干部落实工作抓得不好，很重要的是政绩观出了问题，个人主义思想在作祟。”因此，每一个党员干部都应把实现人民群众的利益作为工作的根本目的，都应把实现经济社会的可持续发展作为创造政绩的重要内容，都应把重实干、求实效作为实现政绩的重要途径，都应把党和人民的要求作为评价政绩的重要尺度。

　　官行之，民必效之。党的务实作风不仅关乎党的事业，还关乎社会的风气。在革命、建设、改革各个历史时期，我们取得伟大成就的重要原因，就是全党同志以务实的优良作风引领了人民、感染了群众，从而形成认识和改造世界的巨大精神力量和物质力量。我们必须看到，一些地方和部门的文山会海、“以文件落实文件”等现象败坏了政风，一些党员干部的“虚、浮、奢、假”的行为败坏了党风，对良好民风的形成产生严重的负面影响，损害了党在人民群众中的形象。新一届中央政治局作出的“改进工作作风、密切联系群众”的八项具体规定，赢得了社会各界的赞誉。我们应以此为契机，进一步树立务实的作风，以良好的党风促政风带民风，让“中国梦”在社会每一个分子的务实进取中得以实现。

　　三、清廉——累积民族复兴正能量。

　　以史为鉴，官员的腐 败、政治的腐朽，会导致执政基础的动摇，产生阻碍社会前行的负能量，亡党亡国的悲剧将不可避免。打铁还需自身硬，每一个共 产党员必须时刻牢记：为政清廉才能取信于民，秉公用权才能赢得人心。我们要以干部的清正、政府的清廉、政治的清明，引领社会正能量的发挥。

　　一个没有艰苦奋斗精神作支撑的政党、一个充斥骄奢淫逸之风的政党，是谈不上清廉的，也不可能兴旺发达。回望历史，当华侨领袖陈嘉庚分别接受了毛泽东和蒋介石天壤之别的宴请时，他得出了“国 民 党 蒋政府必败，延安共 产党必胜”的判断;在中国共 产党即将成为执政党之际，毛泽东告诫全党：“务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风”。在取得巨大发展成就的今天，我们不但要大力倡导中华民族勤俭节约的优秀传统，还要身体力行地勤俭办一切事业;我们不但要以踏石留印、抓铁有痕的劲头继续艰苦奋斗，还要虚心接受人民的批评、诚恳接受人民的监督，用艰苦奋斗之风彻底扫除享乐主义等浮灰暗尘。

　　邓小平在南方谈话中指出，“中国要出问题，还是出在共 产党内部”;党的报告指出，腐 败问题“解决不好，就会对党造成致命伤害，甚至亡党亡国”。党的健康肌体容不得任何腐 败病毒的侵蚀，廉洁政治的土壤容不得任何腐 败莠草的生长。保持清廉，就必须力除贪 污 腐 败之疾。我们要始终保持惩治腐 败高压态势，既打“老虎”，又拍“苍蝇”;我们要有经常抓、长期抓的恒心，切实做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防变警钟长鸣;我们要坚持中国特色反腐倡廉的道路，按照标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，全面推进惩治和预防腐 败体系建设，建立一系列防范机制、保障机制，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

　　在当今中华民族伟大复兴的征程上，要想实现国家富强、民族振兴、人民幸福的中国梦，就必须始终保持和发展党同人民群众的血肉联系，坚定中国共 产党的核心领导地位，践行群众路线，我们就会更好的推动中国特色社会主义建设进程和中华民族的伟大复兴!

群众工作全年总结篇2

　　幸福派出所通过加强组织领导，为民服务渠道，提高为民服务效率，为大众提供一站式服务，使大众工作变得容易。

　　一是加强组织领导。我们成立了全民警察成员的领导小组，成立了民间服务中心，提取政治素质高、事业心强的干部集中工作。

　　二是畅通为民服务渠道。一是公开代理过程。统一印刷工作流程图，为民服务代理登记簿和承包书，向大众公开工作流程、申请方式、服务项目等二是健全各规章制度。建立健全为民服务人员负责、代理负责、违反期限责任追究等制度，确保为民服务规范有序。

　　三是提高为民服务的效率。程序简单，可当场处理的申请事项，即工作，窗口工作人员立即处理的申报资料不完整，或者需要现场调查暂时无法处理的申请事项，作为承包文件，执行承诺处理，在承诺期限内进行处理决定。

　　四是坚持宣传教育活动，提高社会各界和广大群众对公安警务工作的认知度和熟悉度。我必须加强警务工作的宣传，在宣传报道的广度和深度上下功夫，在扩大公安工作的正面影响上下功夫。

　　五是加强团队建设，树立公安干警良好形象。一是严格抓住警察作风建设，切实改变一些警察存在的工作拖延、效率低、质量低等现象，培养警察形成快节奏、高效的工作作风。二是严格执行民间利益措施。为大众办理户政业务时，要为大众多考虑，为大众多事实做好工作，认真落实已经公开的民间利益措施，间服务的窗口。三是加强内务管理，在教育、制度、监督上下功夫，严防涉车、涉酒、涉枪、涉赌等事件。全民辅警应按照人要精神，物要整洁，说话要和谐，工作要公正的要求，树立公安民警的良好形象。

群众工作全年总结篇3

　　一要全力抓好新老交接。按照规定，新一届村(居)民委员会产生后，上一届班子应在xx日内与新一届班子完成工作交接。各乡镇、街道要指导监督上一届村(社区)“两委”积极完成办公设施、财务账务、经营资产、债权债务、档案资料等事项的交接工作，特别是在财务交接方面做到规范有序、不留隐患。同时，要尽快完善村级规章制度，提高村级组织工作规范化水平，形成更加完善的基层群众自治制度体系。

　　二要及时跟进教育培训。换届后，各乡镇、街道要抓紧对村“两委”成员特别是新成员开展全面培训，并全力支持和推动新任班子第一时间亮相晒诺、张榜出征，全力以赴办好“开门第一件事”。对那些开展工作有困难的，要积极给予鼓励和支持，帮其打开工作局面;对一时难以适应工作的，要教方法、出路子，搞好“传、帮、带”，提高政策理论水平;对工作方法简单，不善于做群众工作的，要进行群众观念和工作方法的教育，帮助提高工作水平;对个别思想作风上存在问题的干部，要给予批评教育，强化其政治意识、规矩意识。区上将在适当时机对新任村党支部书记、主任进行集中培训.对退出班子不再担任职务或因其他原因落选的人员，要开展安抚性谈心谈话，稳妥做好善后工作。

　　三要统筹推进日常工作。现在已近年底，各项工作头绪多、任务重，大家一定要从全区工作大局出发，统筹安排好换届选举各阶段工作，既要注意上下协调，又要注意前后衔接，绝不能顾此失彼，要把换届选举工作与深入学习贯彻党的__和省、市、区委全会精神结合起来，与当前农村各项工作结合起来，融入农业产业发展、农田基础设施建设。要与安全维稳、疫情防控、基层治理、森林防灭火、烤火安全等各类重点工作结合起来，做到两不误、两促进。

　　同志们，做好村(居)民委员会换届工作责任在肩、意义重大。我们要坚决贯彻中央和省市委的部署要求，精心安排、精心组织、精心实施，确保换出好班子、好风气、好局面，为在新的历史起点推动xx生态经济强区建设迈入新征程，奋力夺取全面建设社会主义现代化xx新胜利提供坚强保障!

群众工作全年总结篇4

　　江山就是人民，人民就是江山。中国共产党百年奋斗历程，始终与群众心连心、同呼吸、共命运。

　　党史学习教育开展以来，娄底各级各部门坚持把学习党史与推动工作、为民办实事结合起来，聚焦群众“急难愁盼”问题，走基层、听民声，解难题、办实事，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，从长期得不到解决的难题切入，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。

　　把“我为群众办实事”贯彻党史学习教育始终

　　质胜于华，行胜于言。党史学习不仅在于知，更在于行。开展党史学习教育就是要为群众办实事，为发展开新局。习近平总书记对高标准高质量完成党史学习教育各项任务提出明确要求，其中非常重要的一条，就是切实为群众办实事、解难题。

　　市委理论学习中心组党史学习教育第一次专题学习时，市委书记、市人大常委会主任刘非指出，要组织开展好“我为群众办实事”实践活动，切实解决好群众“急难愁盼”问题，防止学习和工作“两张皮”。

　　5月17日，市委理论学习中心组以“学史崇德”为主题开展党史学习教育专题学习后，刘非立即到娄底中心城区调研并主持召开现场办公会，研究解决中心城区居民供水抄表到户问题。他强调，各级各部门特别是党员领导干部要把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终，边学习边调研边解决问题，让人民群众真切感受到党史学习教育带来的新变化、新气象。

　　在历次多个场合安排部署党史学习教育“我为群众办实事”实践活动时，刘非多次强调，要把“我为群众办实事”贯彻党史学习教育始终，切实解决好群众“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。

　　为了真正把好事办实、把实事办好，市委党史学习教育领导小组专门印发《娄底市“我为群众办实事”实践活动工作方案》，对实践活动进行全面部署，为全市更好开展为群众办实事指明了路径和方向。市委、市政府聚焦群众“急难愁盼”问题，分别制定ABC三类民生实事重点任务清单。

　　例如，娄底市去年部署开展“无籍房”办证攻坚行动以来，截至5月16日，共办理“无籍房”不动产登记6.7万户，清缴税费8.81亿元，房地产办证信访矛盾化解率位列全省第一。今年党史学习教育中，剩余“无籍房”办证工作被列为市委常委班子“我为群众办实事”清单，要求总结过去好的经验做法，乘势而上，把实事办到底。

　　以上率下 到群众最需要的地方去

　　为民造福从来都不是一句空话。市级领导班子和市级领导干部发挥“关键少数”表率作用，一级带一级、一级促一级，到群众最需要的地方去解决问题，到发展最困难的地方去打开局面，深入基层、深入群众，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，为不断实现人民对美好生活的向往实干笃行。

　　4月23日，刘非来到娄星区乐坪街道街心社区，就“我为群众办实事”开展调研座谈，听取基层干部群众意见。他强调，“我为群众办实事”首先要走到群众中去，广泛收集民意，根据老百姓需求，建立为民办实事重点任务清单。“我为群众办实事”，关键是要真办、办好。要突出“我”字，领导干部坚持带头领办。要突出“实”字，不做表面文章。要突出“办”字，定了就办，办就办好，注重建立长效机制，探索体制机制创新，推动为民办实事常态化、长效化。

　　会上，有群众反映娄底八中、娄底三中、娄底三小地段，学生上学放学横穿马路，存在安全隐患，且高峰期道路堵塞严重，建议修建人行天桥。刘非现场拍板并承诺亲自领办，还就具体事项进行了交办和明确。

　　5月12日，市委副书记、代理市长曾超群率队深入创一电子、安地亚斯、三泰新材等企业，现场为企业解决发展面临的难题。

　　连日来，市领导对照中央部署和省委要求，根据任务清单，陆续深入全市各地，通过实地走访、集体座谈、民意调查、信访渠道等方式，问民所需、解民所忧、纾民所困，推动建立健全为民服务长效机制，把好事办实、实事办好，办到群众心坎上。

　　多点开花 掀起为民办实事热潮

　　在“头雁效应”的作用下，各级各部门聚焦群众反映集中的共性需求和普遍问题，聚焦发展亟待解决的痛点难点问题，聚焦长期未能解决的历史遗留民生问题，明确责任单位、责任人、工作要求和完成时限。

　　市民政局组织开展“五社联动，情暖基层，我为群众办实事”实践活动，已开展各类社工活动40余次，参与志愿者人数500余人，直接或间接慰问服务各类群众2000人次。

　　娄底市城市生活垃圾焚烧发电项目是省、市重点民生项目，市城管执法局靠前指挥，强力推进，每天对项目建设情况进行调度，目前已进入设备安装阶段。

　　市退役军人事务局、市人力资源和社会保障局等多家单位联合举行2021年娄底市民营企业招聘月专场招聘会，现场超过60家民营企业参与招聘，提供专属岗位1000余个。

　　市行政审批服务局升级线下服务，为老、弱、病、残等办事困难的群众设立绿色通道，提供上门服务、帮代办服务。

　　截至5月21日，娄星区通过上级点、自己找、群众提、公开征等方式，共梳理和制定各级各单位为群众办实事项目清单6108件，已完成5039件，完成率82.50%。

　　新化县查办“扫黄打非”案件15起，没收非法出版物5800余本，没收违法设备15台（件）。5月11日，新化县举行非法出版物及设备集中销毁行动，对近期罚没的61台印刷设备、11686册非法出版物进行集中销毁。

　　6月17日，在以“学史力行”为主题的市委理论学习中心组党史学习教育第四次专题学习上，刘非再次强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，不断增强群众的获得感幸福感安全感。要扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，继续紧盯重点任务清单，一项一项抓落实。为群众办实事要有始有终，善于从具体问题中发现并解决共性问题，把实事办实。要坚持实事求是，尽力而为，量力而行，注重激发群众内生动力，形成可复制、可推广的经验，不能简单地给钱给物。要加强机制建设，推动为民办实事工作常态化、长效化。

　　纵古论今，向史而新。湘中大地上，一场场生动的“我为群众办实事”实践活动在蓬勃展开，一件件事关群众切身利益的“急难愁盼”问题正得以解决。

群众工作全年总结篇5

　　XX局把学习党史同总结经验、观照现实、推动监管工作结合起来，同解决实际问题结合起来，坚持边学习、边实践、边落实，从五个维度出发，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。

　　一、明确“我”是定位，以我为主、争当表率。

　　局党组第一时间召开专题会议，结合实际研究制定实施方案，强调以“我”的主体定位引领为民办实事工作方向，要求各级党组织和党员干部以高度的使命感、责任感，将自己摆进去、将工作摆进去，实现从“要我办”向“我要办”的转变，舍我其谁、责无旁贷。局党组成员分别挂帅作战，深入所在党支部，通过谈心谈话、座谈研讨等方式，与支部同志一起梳理民生项目清单，同时认领自身的办事任务，带头实干先干，较好地形成“头雁”示范;各处室党支部召开支部会，针对项目清单内容，研究制定具体落实措施，明确项目责任人，限定时间节点，确立成效目标，每名党员干部立足本职岗位，为我为群众办实事的项目实施建言献策，主动担当作为。“我为群众办实事”活动开展以来，全局上下呈现出人人争先、主动作为的良好态势，越是面对问题复杂、困难多的情况，越是做到不回避、不逃避，在为民3办实事中彰显出财政监管干部的责任和力量。

　　二、坚持“办”是前提，迅速行动、环环紧扣。

　　全局将为民办实事分为调查收集、研究措施、督办、跟踪落实、动态更新等X个具体步骤，突出一个“快”字，迅速部署、抓紧行动。一是把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的有力抓手，第一时间围绕监管工作的重点难点问题以及民生实事，深入基层群众、深入生产经营一线、深入监管对象单位，广泛听取意见、收集民生需求，以此为基础形成项目清单;二是组织各支部迅速制定落实措施，局党组通过党建工作领导小组会、办公会等听取掌握各支部实施进度，机关党委按月下发机关党建提示函，对为民办实事项目进行提醒督办，做到月有进度，季有成果;三是针对为民办实事过程中发现的重点难点问题、跟踪督促问题、建章立制问题等，分门别类登记台账，设定阶段工作目标，实行挂图作战，逐项销号;四是将“我为群众办实事”作为机关党建和监管工作的基本导向贯穿全年，将与民生相关的监管项目陆续纳入为民办实事范围、动态更新，不断丰富为民办实事的项目内容和实际成效。

　　三、树立“实”是标准，实事求是、不务虚功。

　　一是立足监管职能，找准契合点、切入点、发力点，在力所能及范围内办好为民实事，不搞贪大求全、不做表面文章。结合监管对象和群众反映的突出需求，将与监管职能结合紧4密的、能够及时办理的确定为首批项目，包括助力整村推进农村“厕所革命”、宣传文化企业一般增值税退税政策辅导、编印部门预算管理政策手册、上好债务工作公开课、开展化肥储备政策研讨等9项民生实事内容，真正将为民办实事与监管履职结合起来，确保各项办实事任务有抓手、能落地、办就办成。二是结合作风建设专项整治行动，提升为民办实事质效。一方面把马上就办、用心去办、办就办好作为基本工作遵循，坚决纠治“走秀式”调查研究、“口号式”落实，组织各支部对“四风”方面存在问题集中查摆整改;一方面坚决防止在为民办实事过程中增加基层负担，坚持集约化原则，将监管调研、服务两会代表委员、定点帮扶等多项工作整合，利用好工作部署、现场调研走访等时机，见缝插针地落实为民办实事各项举措。

　　四、抓住“事”是关键，创新方法、善做善成。

　　群众事，无小事。全局以解决问题为导向，从一个个细节处着眼，从一件件小事情做起，创新方式方法，直面问题、解决问题。监管一处支部结合宣传文化企业一般增值税增税政策延续，赴部分宣传文化企业进行“一对一”政策辅导，了解留抵退税政策在企业的具体执行情况，保障退库资金及时到位;监管二处支部召开中央驻皖预算单位过紧日子座谈会，听取预算单位经验做法、存在的困难及意见建议，编制《部门预算管理制度整理》，涵盖预算资产、财务等方5面XX项制度文件，装订成册发各中央驻皖单位。监管三处支部实地赴XX市、XX市查看农村户厕改建情况，对当地居民开展满意度调查，现场提出厕改选址、后期管护等X条建议。监管四处支部结合日常监管发现问题，组织对全省负责债务工作的同志进行债务监管文件内容解读及典型案例宣传。监管五处支部灵活运用互联网媒介，在微信群中与化肥储备企业共同研讨优选台的国家化肥商业储备管理办法，针对企业对新办法提出的问题，与省发改委等主管部门积极联系对接，为企业逐一解决困惑。

　　五、密切联系群众，贴近基层、为民服务。

　　经过一段时间来的“我为群众办实事”主题实践活动，全局上下深刻认识到，必须紧抓一切可能机会，深入到基层一线和人民群众中去，才能真正掌握群众“急难愁盼”问题，设身处地的为群众解难事、办实事、做好事。下一步，全局将紧紧按照财政部和XX省委的工作部署，以群众满不满意、高不高兴作为检验工作成效的标准，继续深化为民办实事的工作深度。一是大力开展岗位建功和志愿服务活动，引导党员干部立足岗位扎实履职，通过设立党员先锋岗、组织践诺等方式，进一步激发全局为民办实事的澎湃热情，组织干部职工主动到社区报到，亮明党员身份，参加社区志愿服务，充分发挥党员干部的特长和技能，投身各类公益活动;二是提升调查研究等监管工作实效，组织6青年党团员开展“走基层访一线、服务五大发展”蹲点调研，与基层单位干部群众同工同勤、同吃同住，掌握重点民生政策落实的情况，协调解决政策执行中堵点痛点。在审核、审批、监控、绩效评价等工作中，发挥好就近就地监管优势，对发现的各类问题一抓到底、督促整改，不断提升群众的获得感和满意度。

群众工作全年总结篇6

　　松江燃气公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，强思想、建阵地、抓问题，依托“智慧燃气”党建品牌建设，主动作为，靠前服务，大力提升服务质效，牢固构筑安全防线。

　　党建引领，践行为民初心

　　松江燃气公司充分发挥党建引领作用，搭建交流平台，创新工作方式，推动各项工作走深走实。搭平台，建“地标”，服务基层建设。经过规划改造，公司建设了结合办公议事、党群活动、宣传教育、接待休息等功能于一体的特色党群服务阵地，在融合聚集各项服务功能资源的基础上，打造服务党员群众的温馨家园，汇智聚力打通基层“心”门。多沟通，增交流，掌握一手实情。公司领导干部一方面用换位思维召开座谈交流，落实谈心谈话；另一方面，以问题为导向，深入工地、车间和站点，了解基层工作困难。在业务经营爬坡过坎的当下，明确方位，厘清思路，激发公司全体员工实干创业的热情。深融合，促创新，发挥党建优势。将党建深度融入企业经营，紧跟松江区域战略发展规划，积极推动“党建+服务”窗口、“党建+安全”工程，着力破解浦南地区气源难点，充分发挥企业在燃气相关基础设施建设、服务保障民生等方面不可替代的作用。

　　服务提升，绘就便民蓝图

　　松江燃气公司掌握群众“急难愁盼”，不断扎实惠民便民举措，提升服务质效。跨前服务，助力优化营商“再扩容”。针对非居用户的用气需求，不仅明确了优化营商“310”工作要求，即业务办理环节不超过3个，受理材料精简为1份，电话预约后上门服务，让用户“零跑腿”。还利用专业优势，配合表前管、报警系统等项目，制定了套餐式优惠报价方案，将“被动等待”变为“主动出击”，提供“一 条龙”服务。上门服务，解决液化用气“两种难”。公司通过全面实行液化用气“全配送”，实现了送瓶上门服务的“最后一公里”，解决了用气“上楼难”和安检“入户难”的困境；此外，通过配备远传数据追踪，形成了对液化钢瓶的高效闭环式管理，有效加强了安全监督。下乡服务，助力乡村能源建设。叶榭燃气LPG点供作为重点民生实事项目，是建设乡村“微”、推动“燃气下乡”的重要一环。公司多次组织实地调研，倾听村民诉求，与村委会协调沟通，持续跟踪项目进度，切实提升了村民生活的获得感和幸福感。

　　科技赋能，护航智慧燃气

　　松江燃气公司坚持以技术创新为抓手，打造“智慧燃气”品牌，为企业高质量发展提供新动能。智能互联，拓宽充值渠道。公司通过推广物联网表线上充值、增加付费通“口袋充”发放量、加装24小时自助充值机等多种方式，着力打造燃气充值便民“服务圈”。智能融合，深研“微客服”项目。为深入推进“一网通办”改革，公司探索完成了天然气新装申请业务“无人干预自动办理”试点，并在此基础上，继续开发“微客服”系统，通过丰富线上业务模块，打造便民利企“快车道”。智能共享，助力管网安全。依托大数据、物联网、云存储等高科技手段助推，公司持续优化了SCADA数据采集与控制系统、GIS地理信息系统等多个信息化平台，加快建设以智能监测、精准定位、高效管理为目标的“智能管网体系”，全方位打造松江区域燃气安全“屏障”，有效提升了燃气管网的安全运行能力。

推荐访问:群众 工作