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口腔科是一门科学性、技术性、实践性很强的综合学科，其服务独立性很强，并且依赖治疗设备。近年来，口腔科的医患纠纷呈不断上升趋势，主要是因为随着社会的不断发展进步、人们物质文化水平的不断提高以及媒体的大量宣传，人们的法律意一识和维权意识也增强了。患者就诊不仅希望得到医务人员的细心诊治和尊重关怀，而且想更多地了解自己的病情和治疗方法。如果医生没有考虑到患者的感受和需要，他们就会认为自己的权益受到损害，从而产生不必要的纠纷。医患纠纷主要分为医疗技术纠纷和非医疗技术纠纷两大类。从我科1998～2008年发生的医患纠纷统计得出：医疗技术性纠纷占12％，而非医疗技术性纠纷占88％。以下是笔者对本科室医患纠纷中占绝大部分的非医疗技术性纠纷进行分析与探讨。
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