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“擅为医者，行欲方而智欲圆，心欲小而胆欲大。”2009年8月21日，在国家医改大幕初起之时，吉林省医院集团航母――吉林大学第一医院集团长风破浪，挂云帆以济沧海。作为国家医改制度下第一个敢为吉林先的医疗单位，吉大一院的身前背后总有重磅之举惊喜世人：省内首家启动门诊预约挂号、构建学科诊疗服务新模式、省内第一家国际门诊，成立包含15家公立医院的医疗集团……它，让我们明白了何谓“大医精诚”、“尚美至善”，纵观吉大一院半个多世纪的发展史，世人为其做了最为精确的诠释：悬壶济世，大医精诚六十载栉风沐雨；救死扶伤，尚美至善新世纪薪火相传。我们有理由相信，吉大一院的明天会更加大放异彩！
举措一全省首创医院集团新模式
山不辞土，故能成其高；海不辞水，故能成其深！2009年8月21日，吉林大学第一医院集团正式成立！包括德惠市人民医院、公主岭市中心医院、集安市医院、东丰县医院等14家公立医院加盟吉大一院集团。医改大幕下，吉大一院率先发力，一个以其为龙头的医院集团军，满怀豪情壮志扬帆起航。
与时俱进医改大幕下敢为吉林先
只有不断创新，才能与时俱进。医改内容公布后，如何迎立医改浪头，与时俱进开拓进取，成为摆在医院尤其是公立医院面前的一门功课。有这样一句哲语说得明白透彻：成功在于选择，而选择比努力更重要。吉大一院就是以“风物长宜放眼量”的胸襟和气度，创新性地推出了“医院集团”这样一个军团作战的方式。
对此，吉林省卫生厅厅长隋殿军在评价医院集团的意义时表示，国家医改的内容是鼓励三级甲等医院支持、帮助县市级医院的，这也是为了更好地实现医疗资源的分配，让百姓享受到最好的医疗服务。对此，吉林省卫生厅已在积极部署相关措施，在这样的形势下，吉林大学第一医院集团的成立可谓正当时。
医院集团的成立满足了医改形势的需要，高尖端的技术不再局限在大医院手中，这些技术将通过集团运作的方式辐射到各个医疗单位，充实到基层医疗单位的技术层面，提升它们的整体医疗水平。可以说，医院集团是我省在深化卫生改革、促进医疗卫生事业协调发展的一次有益探索尝试，对于合理配置全省卫生资源，提高医院管理运作效率，缓解人民群众看病难、看病贵问题，必将产生积极的推动作用。
甘之如饴助力兄弟医院提高整体水平
“医，仁术也。仁人君子，必笃于情。”这是清代喻昌《医门法律・问病论》中的一句话。如果将吉大一院视为一君子，其对兄弟医院的情，则如水之一方，情字永系；海之一涯，情字永存。双方从合作之初便严格遵守“不形成医疗垄断，不提高基层医院收费标准，成员间没有直接隶属关系，共享吉大一院优质医疗资源”的前提。
对于14家兄弟医院，吉大一院抱着甘之如饴的无私态度，制定了详细的扶持计划，包括：协议期限内帮助未达标的医院达到二级甲等医院标准；建立双向转诊绿色通道，对成员单位的急、危、重及疑难病人会诊、手术等工作进行指导，定期派医疗专家进行讲学、会诊等；建立远程会诊网络及信息网络平台，逐步实现医技检查结果双方互认；建立远程会诊网络及信息网络平台，逐步实现医技检查结果双方互认等等。
吉林省卫生厅厅长隋殿军、党组书记李殿富等领导多次赞誉医院集团形式是“一次大胆的探索，有益的尝试，是一次造福吉林卫生事业的开先河之举”。
杏林春暖双向转诊为病人提供最大便利
“古人医在心，心正药自真。”医者，以治病救人为根本！吉大一院院长王冠军明确表示：“医院集团要做的是实事，是要让百姓最大程度地享受便捷、优质的服务和救治。”通过吉大一院和兄弟医院之间的双向转诊制度，顺畅了转诊程序，患者可以畅通无阻地在大医院和县市级医院之间就诊，只要有病人需要转诊，就一定会有专门的人接诊并及时提供服务，省去了病人自己找医院的麻烦。很多对口科室的医生可以常常一起会诊、沟通，转诊病人无论到了哪个医院都有人管。吉大一院的专家定期到兄弟医院讲学、会诊，提高兄弟医院的医疗水平，让患者可以不出当地就享受到来自大医院专家的高质量医疗服务，远程网络会诊更是让病人免去了舟车劳累之苦。
举措二首家启动门诊预约挂号
“善出奇者无穷于天地，不竭如江河。”独树一帜的特色，革故鼎新的魄力，是公立医院立于不败之地的制胜法宝，也是医者悬壶济世、普济众生的最高境界。吉大一院总是能适时推出精心之作，诸如首家启动门诊预约挂号，省内第一家国际门诊，首家门诊一卡通……在它的身上，世人总是能找到别样的惊喜与贴心。
巧捷万端预约专家排队不用再挂号
清代徐灵胎在《慎疾刍言・用药》中说，“凡医者之于病人，必事事体贴，如若身受之……”是说医者不但要有悬壶济世之心，更应将己身比病者身，想患者之所想，急患者之所急。2009年，吉大一院着手改掉了跟随其60年的排队挂号模式，启动门诊预约挂号系统，这也是我省首家启动该系统的公立医院。
系统启动后，市民可通过拨打电话118114、登录吉林大学白求恩第一医院的网站www.省略、医院门诊大厅专设的预约挂号处三种方式，预约一周内的专家号，经确认后按照指定时间到医院专用窗口挂号，便可就诊。其中，电话开通时间为24小时全天候，医院可供预约全部出诊医师号及所有科室。网上预约24小时有效，可预约一周内的号源（预约次日算起）。为保障患者预约过程顺利，吉林大学白求恩第一医院还采取了一系列保障措施，即预约挂号的患者要安排其优先就诊，号源变更、医生串班等临时变更系统取消预约并告知，提示其重新预约。
贴心之举省了患者排队之苦，简单、方便、多选的预约方式更是让百姓交口称赞。未来，到吉大一院就诊的患者，有望通过手机短信等手段，享受健康管理的相关服务。对于吉大一院的门诊预约挂号系统，业内人士也给予了极高的评价，认为其符合卫生部“从2009年10月起全国所有三级医院都要开展预约诊疗服务”的要求，是在医改背景下的顺时之举。
独树一帜省内首个健康管理服务机构
“未病先防，既病防变”。现代医学主张防病先于治病。想更好地拥有健康、恢复健康，并尽可能地节省经费开支，有效降低医疗支出，就要做好健康管理工作。在美国，健康管理拥有近亿消费群，而在中国很多地区还属空白地带。
2008年，吉大一院引进国际先进的健康管理理念，结合现代医疗模式和我国国情重点打造出省内第一家健康管理服务机构――吉林大学第一医院国际健康管理中心。健康管理中心以贵宾门诊和体检中心为平台，实行会员制管理，对会员提供终身有效的电子健康档案或疾病档案管理，并提供健康规划与促进、慢性疾病管理、就医咨询、医后跟踪随访等服务。会员尊享“就医绿色通道”，此外还有专家为其制定个性化的体检计划、健康处方和疾病全面解决方案，真正做到了从细微处呵护健康。
独具匠心一卡通改手写处方为资源共享
2009年，吉大一院门诊量为173万人次，居省内医院之首。患者喜爱吉大一院，信赖吉大一院，不仅仅是因为其医术高超，更因其医疗服务贴心便捷。这其中，吉大一院推出的首家门诊“一卡通”系统功不可没，可谓“一卡在手，行遍一院不用愁”！患者办卡充值后，就诊过程中无论是看病、做检查还是取药，再也不用去反复排队了，只需要在诊间医生处直接刷卡就行，省去了以前就诊时的种种麻烦。
一卡通实行后，资源共享将取代以往的手写处方等方式。患者携带着的这张卡，上面已建立了病人的姓名、年龄、性别、各种检验检查结果等基本信息。重要的是，医生在计算机上做出诊断时，也同时为患者在电脑上建立了一份医疗健康档案，并永久性地存储在医院的数据库中。患者下次来就诊时无须出示病历本，医生可以直接在计算机上调取患者的档案，了解其之前的病史和处理措施。
举措三构建以人为本的医院文化
吉大一院在实际工作中始终坚遵循“以病人为中心”的价值观，坚持“以人为本”的办院理念。一方面优化就医环境和服务流程，一方面加强对职工的综合素质培训，力求把“以病人为本”的服务理念渗透到医疗服务的每一个环节和细节当中。
创新之举广开言路倾听八方声音
吉大一院开通的省内首家医疗服务热线，是许多患者的心头爱。通过热线，患者可以预约挂号，了解医院各科室的医疗服务项目、特色专科情况、特需服务等方面进行咨询，还可以反映就诊过程中的意见、建议和要求。此外，为了让患者更真切地感受到医院整治医疗服务的决心和力度，吉大一院还集中人力对医疗服务工作进行了检查评估，以每月一次的患者满意度大调查，收集并解决医疗服务中存在的问题，听取各方面的意见。
大医精诚尚美至善书写天地大医
在吉大一院的院训幕墙上，雕刻着孙思邈所著的《千金要方》。这位医学界的泰斗所倡导的“大医精诚尚美至善”的精神，成为指引吉大一院前进的院训。吉大一院正是秉承着兼容并蓄的治学思想，延续着博大精深的白求恩精神，围绕着“以病人为中心”这一价值理念，尽心竭力地提高医疗和服务水平，快速推进现代化研究型医院的建设步伐。
举措四实现“以病人为中心”诊疗模式
从摸底入手，到将46个临床学科划分为四个不同层次的学科群，20多个学科进行专业分组、分科和重组，再到建设建立新学科，人才留院制度改革，2009年，吉大一院真正实现了“以病人为中心”诊疗模式的华美蜕变。
至精至微划分四个不同层次学科群
学科，医院的脉络筋骨。一所医院的整体水平体现在每个学科的优势上。古医书云，医道是“至精至微之事”。作为近年来吉大一院重大改革项目之一，吉大一院对学科建设丝毫没有懈怠。在对全院业务科室进行了详细的全面评估后，将46个临床学科划分为四个不同层次的学科群，院里针对各个学科的不同情况制定了不同学科的发展目标：激励和扶持优秀科室，鼓励特色学科和发展学科，跨越式发展普通学科，使学科建设水平有了质的飞跃。
为了适应医学科学发展，以及培养专家和提高医疗水平的需要，吉大一院还先后对20多个学科进行了专业分组、分科和重组，推动了多学科协作的综合治疗模式，促成了辅助科室内不同专业组与相应专业临床科室的密切合作，真正实现了以病人为中心的诊疗模式；为了完善综合医院建设建立新学科，新增器官移植中心、肿瘤放疗中心、男病科、生殖医学中心、康复病房、高压氧治疗科、风湿病科、肾内科、小儿内分泌科、烧伤科、国际门诊、营养部、健康管理中心等13个学科和部门。
在经过系统性的摸底，划分学科群，专业分组、分科和重组后，如今吉大一院的许多学科都得到了质的提高，凭借多年的沉淀积累，众多学科蜚声海内外。作为国内最大的神经内科之一，吉大一院神经内科在脑血管、老年期痴呆、肌肉及周边神经疾病等疾病的诊治上取得了显著成果；普外科医疗技术与水平已经达到了国内先进水平；肿瘤中心的多学科协助诊疗模式独具特色，学科水平处于国内前列；胃肠内科整体设计、设施堪称国际一流；心血管疾病诊疗中心的急性心梗急诊介入治疗手术量居首位；泌尿系统疾病治疗中心的肾脏移植整体水平处于国内一流行列。
求贤若渴双保险机制选留毕业生
近几年，吉大一院一直非常注意选拔和培养优秀人才，为医院发展助力。目前，医院共有教授159人，副教授225人，博士生导师63人，硕士生导师287人，在2076名教职员工中，共有956人拥有硕士及以上学历，占总体比例的46%。
医院还大胆创新留人机制，坚持公平、公正、公开的原则，采取多种方法选拔和培养各种人才，为有才华、有抱负的骨干人才提供了发展机遇和条件。
在选留毕业生方面，通过综合能力考试以及轮转期的末位淘汰机制选留毕业生4批次368人。此种留人方式不仅使留用人员的综合素质显著提高，同时也端正了用人风气，激励了学生和青年医生的学习热情，为医院的发展储备了扎实的人力资源和后备力量。
在住院医师培训方面，通过正规化培训，使住院医师能够迅速地投入到工作当中，以良好的精神面貌与快速发展中的医院融合到一起。
医院注重多渠道地吸引和选用人才，重视发挥老专家、老教授的业务专长，采用返聘制，使优秀的老专家能够在原有的岗位上继续发光发热；同时为适应医院快速发展的需要，多渠道引进学术骨干，实行聘任制，选用各方面专业人员充实到医院和科室的管理队伍中。实行秘书、助理聘任办法，为学科带头人助力。
举措五推出全国首家现代化病房
1949年，长春市一所日式的红色小楼里，吉大一院开始了60年的薪火相传的历程；2010年，解放大路上，吉大一院新门诊大楼前门庭若市。大楼里春意盎然，全国首家现代化病房让人倍增好感。
众志成城以病人为中心提供最好环境
谈及医院对患者的服务，王冠军院长曾深有感触地表示：“开展人性化服务已经成为各个医院提高服务水平的共识，但医院决不能把开展人性化服务仅仅停留在口号上，而应该体现在实实在在的行动中，想患者所想，备患者所求。只有这样，才能赢得患者的信任。”
带着这样的想法，吉大一院审时度势将“真诚、友善、仁爱、无私”融入医院的建设理念中，具体体现在工作中，就是一切“以病人为中心”。这一核心价值观在医院的就诊环境中得到完美诠释。
新楼建筑设计中不仅借鉴了许多先进国家的现代化建筑理念，更是处处体现“以人为本”的设计风格。来就诊的患者可以通过各疗区不同的色彩、光影和造型组合，了解疗区的功能。
2009年，卫生部副部长马晓伟莅临医院视察工作时指出：“这里的建筑磅礴大气，设计者具有国际眼光，注重功能化、人性化、生态化。这里是几十年来国内建设得最好的医院之一，应该成为我国医院建设的楷模，全国医院建设应该向这所医院学习。”
以人为本提供导诊磁卡电话服务
以诚感人者，人亦诚而应。在吉大一院的新门诊大楼内，工作人员真诚的服务态度，事无巨细的服务理念，打动了每个来就诊的患者，患者们回报的是一份发自内心深处的信赖感。每天，咨询服务台的服务人员都耐心地回答患者的每一个问询，亲切可爱的导诊小姐们是大楼内一幅醒目的美丽画卷。门诊大厅还安放了磁卡电话、多功能手机充电器等便民措施；病人服务中心免费为行动不便的老人和重症患者提供担架、轮椅接送等服务；门诊内每一层楼都设有挂号收费窗口，减少了患者在各楼层间穿梭的不便。贴心的举措，温暖的笑容，高超的技术，如家般的归属感，是每位来吉大一院就诊患者相同的感受。
科技助力新大楼全部采用数字化管理
为了更好地服务于患者，营造一个温馨、科学的就诊环境，吉大一院的新门诊大楼特意添加了高尖端科技系统。新门诊大楼全部采用数字化管理，并推出了全国首家现代化病房，网络、电话、立体声多频道广播、卫生电视覆盖至每张病床。
中央空调、新风机组、灯光照明系统实现网络智能化控制。网络化系统实现千兆到桌面，并推出了全国首家802.11n无线网全覆盖系统、全国首家大规模IP监控网络系统、全国首家大规模IP电话系统。
