2023年清洁工年终工作总结6篇

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清洁工年终工作总结在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风、以下是小编为大家整理的清洁工年终工作总结，欢迎大家阅下面是小编为大家整理的清洁工年终工作总结6篇,供大家参考。

清洁工年终工作总结篇1

　　在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风、以下是小编为大家整理的清洁工年终工作总结，欢迎大家阅读，仅供参考。

　　转眼间，20xx年的工作快接近尾声，在这忙碌而短暂的一年里，我们全体保洁员始终持续艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，各区域人员构成整体、通力协作，保证保洁工作的进行，使xx银行大厦的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划上了圆满的句号，在人员不够的状况下，提前完成各区域的清洁任务。

　　下面我将银行大厦20xx年的保洁工作以及20xx年的工作计划做如下总结汇报。

　　一、20xx年的保洁工作总结

　　根据管理处领导的安排和xx银行物管的要求，我们在建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《环境绿化管理制度》《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员工岗位职责》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划：

　　1、保洁部在人少活多的状况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。

　　2、保洁全年清洗（清洁）状况：主要完成了大厦清洁卫生、天面计10次；外墙四周低处玻璃幕墙清洗计80次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗4次；楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；楼层空置房清扫计12次；楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计3次；消防楼梯处玻璃清洁计50次；车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计3次；车库地面清洗2次、清扫积土48次；挡车杆、车位线清洁计24次；大堂内喷水池清洗计10次；大院喷水池清洗计20次2、大厦环境消杀完成状况：卫生间消毒计30次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；灭鼠放药计10次。

　　3、除了完成以上主要工作外：晚上加班10次，协助各部门突发事件6次。

　　4、员工培训状况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关资料，并填写在培训记录表中，作每月员工考评资料。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知大厦的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量达标。

　　5、员工管理方面：严格执行xx银行的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每一天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成状况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议，具体资料：总结本周工作完成状况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。

　　6、节支创收方面：根据大厦提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。

　　7、20xx年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作要求，因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。

　　二、20xx年重点工作计划

　　回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地持续好前面的工作成绩，紧跟xx银行大厦发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为大厦创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：

　　1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。

　　2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。

　　3、遵守工作时间。按时上班，未经批准不得迟到、早退，工作时间内坚守岗位，不得擅自离开，如因工作需要外出须经上级部门主管批准。

　　4、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损xx银行名誉及影响工作的员工。

　　5、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。在成本控制上，我们为了节约，相应我们还会从其它物料上再降低费用。

　　6、20xx年日常工作计划完成的各项大项：公区、办公室（每周、绿化除四害、每月、每季度务必完成的事件：如洗外墙等）

　　每周工作：大堂正门清洁、打钢油；7楼饭堂地毡清洗；负一负二楼大堂地毡清洗；室内球场门口砖地毡清洗；大堂地毡清洗；客梯轿厢晶面；大院喷水池清洗；洗各楼层办公室地毯。

　　每月工作：

　　2楼晶面；网球场、篮球场；15楼清洁卫生；33楼、负一、负二楼客货梯打不锈钢油；大堂内喷水池；3楼荣誉室清洁奖牌；清洗大院马路；清理34楼地面垃圾；除四害：蚊、虫、蟑螂、垃圾桶及下水道全面喷杀、白蚁、老鼠。

　　每季度工作：

　　第一季度：大堂玻璃两边、24小时柜员机高空铝板外围百叶窗；文体楼红砖；2楼至20楼客梯间晶面；大厦主楼、副楼、文体楼、前门后门岗清理天面杂物及下水道垃圾；外墙玻璃清洗一季度一次；

　　第二季度：清洗抽风机；清扫蜘蛛网；抽油池、化粪池；疏通地面下水道；负一负二楼清洗停车场；

　　第四季度：清洗抽风机；清扫蜘蛛网；抽油池、化粪池；负一负二楼清洗停车场；

　　在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任务。同时也期望能在大厦发挥自己的余热，为银行大厦物业完美的明天而努力。

清洁工年终工作总结篇2

　　转眼20xx年已过去了，回首这一年来的工作，虽平常单调，但一路走来仍有不少心得体会，现就这一年来的工作总结如下。

　　一、狠抓了安全教育，确保安全作业。

　　认真执行“安全第一、预防为主”的方针，切实把安全教育放在首位，一是经常利用开例会和出车前进行行车安全和作业安全教育，二是要求司机合理安排好工作和休息，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，不开英雄车，平常对车辆勤检查，勤保养维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，驾驶人员不带情绪开车，确保安全行车。三是加强对新招驾驶员的考核把关，在这半年里共新招司机3人，我们对新招驾驶员逐个进行面试、面谈和技术考核，把好入队驾驶人员的技术关。半年来清洗队未发生任何车辆安全事故和作业安全事故。

　　二、高质量完成道路的清洗工作。

　　为进一步提道路机械化作业率，有效的提升城区道路的清洁程度，我们制定了详细的工作方案，由于我县的车辆和外来人员的增加，给我们的作业带来很多不便从4月份开始，处根据实际情况增加了洒水车2台，取消了上半夜作业时间段，全部改为零点后作业，虽然作息时间很残酷，但大家没有怨言，并以炽热的爱岗敬业精神投入在工作中，不管是刮风下雨还是严寒酷暑都能牢记自己的使命严格按照？攸县城区道路机械化清洗作业方案？要求作业，严守作业制度和规定，确保清洗作业路段达到无积尘、泥沙，无漏洗痕迹，路面和交通标志能见本色的质量要求，通过清洗队全体员工日以继夜辛勤工作，城市的形象得到了进一步提升，良好的生活环境受到了广大市民的称赞。

　　三、及时做好清洗应急处理工作。

　　在清洗队的日常工作时段以外，城区内会经常出现很多需要应急处理的清洗，如省、市各项检查，渣土车带泥上路、临街燃放鞭炮等等，在无规律、出车次数多、车辆紧、任务重的情况下，我们合理调度车辆和人员，半年来加班出车次数达到132车次，派出人员278人次。没有因为车辆和人员的问题而影响单位的工作。

　　四、加强了全队人员的思想教育，认真遵守各项规章制度，提高了全体队员的素质。

　　总之半年来，经过全体队员的努力，较好的完成了各项工作任务，但也存在着不足之处，如：个别司机开车不负责、个别员工违反单位制度等，我们决心在今后的工作中克服缺点、改进不足，为进一步提升环卫整体形象，将城区环境卫生和清洁程度有效的提质推向一个新的台阶，为“创建国家卫生城市”充分发挥好应有的作用。

清洁工年终工作总结篇3

　　很荣幸来到小区担负清洁工，这份工作对我来讲来之不容易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

　　做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真实的接触到实际工作中的时候，才发现其实不简单，平时根本不留意的地方，对保洁员来讲，尽对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

　　在小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道打扫）由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

　　到xx小区任职期间，我从摸索到熟习，从茫然到自信，在我前进的每步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主、租住户的体谅与支持。假如说这期间的工作还有一些可取的地方的话，那尽不是由于我个人有多大的能力，而应回功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热忱、肯于奉献的物业管理职员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希看能到达冷静回顾一下自己一年以来的工作得失，总结经验，吸取教训。

　　这一阶段的工作，一方面是尽快把握小区的基本情况，另外一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的平常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理职员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在很多题目，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

　　这一年的工作，也暴露了本身存在的一些题目，如在本身要求上还比较放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希看能有机会到比较成熟的小区往学习、把握更多技能，进步自己的专业水平。决心在岗位上，投进更多的时间、更大的热忱，完成公司布置的各项工作，不孤负公司领导的期看。

　　在工作上，围绕公司的中心工作，对比相干标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了以下工作：

　　在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤奋恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、节约刻苦、乐于助人的良好传统，始终做到老老实实做人，勤勤奋恳做事，勤劳简单的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任什么时候候都要起到模范带头作用。

　　今后努力的方向：随着的实行，可以预感我们的工作将更加沉重，要求也更高，需把握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素质和各种工作技能，为应有的贡献。

清洁工年终工作总结篇4

　　根据南宁市教育局《南宁市教育系统“三清洁”巩固提升行动方案》有关要求，为将“清洁家园”、“清洁水源”、“清洁田园”（简称“三清洁”）专项活动有关工作任务转化为学校日常工作要求继续推进，形成长效机制，不断巩固提升“美丽南宁·清洁乡村”活动成果，持续实现“天长蓝、树长绿、水长清、地长净”的工作目标，特制定本方案。

　　一、工作目标

　　以办好人民满意的教育为宗旨，进一步改善学校基础设施和校园及周边环境，进一步完善务实管用的清洁校园长效机制，进一步提升师生文明素养，切实帮助解决“清洁家园”、“清洁水源”、“清洁田园”重点难点问题，巩固深化“清洁乡村”活动成果，为加快推进社会主义新农村建设、生态乡村建设和美丽南宁建设作出更大贡献。

　　二、主要任务

　　（一）继续做好“三清洁”综合整治工作

　　1.持续抓好“清洁校园”工作

　　（1）遏制“脏乱差”反弹势头。按照“校校过关”标准，继续对所有农村学校进行全面排查整治，对学校污水直排乱排、垃圾乱扔乱放、粪便乱排乱堆、杂物乱摆乱放等乱象反弹进行整治，不留卫生死角，不出现遗漏，通过对整治前后效果对比，强化监管和长效机制建设，巩固提升校园环境卫生整治成效。

　　（2）解决垃圾集运和处理难题。结合实际，因地制宜，推行“学校无害化处理”、“校收校运校处理”、“校收校运村处理”、“校收村运镇处理”、“校收镇运片区处理”、“校收镇运县处理”等6种垃圾处理模式，有效破解农村学校垃圾处理难题。采取切实可行措施，实行垃圾分类减量化收集处理，对学校开放式垃圾池“二次污染”进行有效防治，近郊学校的垃圾及时搬运处置，偏远村屯学校垃圾就地填埋和焚烧处理的“二次污染”进行科学有效处理。

　　（3）继续推进垃圾综合处理示范校建设。按照“校校过关”标准，结合“美丽南宁”乡村建设重大活动工作目标专项考评分类后的村屯情况，对“清洁家园”垃圾综合处理示范村屯所在辖区学校进行升级改造，制定建设目标，统筹安排好建设资金，继续推进垃圾综合处理示范村学校建设。

　　2.持续抓好“清洁水源”工作

　　（1）遏制脏臭反弹势头。按照“校校过关”标准，继续对所有农村学校进行全面排查整治，对校内小溪流、池塘、沟渠水面漂浮生活垃圾，生活污水直接注入重要饮用水源地及周边水体、水体黑臭，养殖污水直接注入小溪流、池塘、沟渠等现象进行整治，强化监管和长效机制建设，巩固提升水源治理成效。

　　（2）提升饮用水源保护能力。对所有获批复的乡镇学校集中式饮用水源保护区，按饮用水源保护管理要求，设置和完善防护设施和保护标识牌，加强日常监督和管理，采取有效措施，排除污染源头，切实保障饮水安全。

　　（3）推进污水处理。持续推进对污水的有效处理，积极探索、科学指导，因地制宜，采取切实可行措施，解决农村中小学校水源净化、生活污水处理等难点问题。

　　（4）建立健全学校饮用水管理各项制度：包括学校饮用水管理制度、二次供水卫生管理制度、自备水源卫生管理制度、突发水污染事件应急预案等。

　　（5）广泛开展学生饮用水安全知识教育。通过广播、宣传板报、班会、队会、国旗下讲话等对学生开展形式多样的饮用水安全知识教育，培养学生养成良好的饮水卫生习惯。

　　3.配合当地村屯持续抓好“清洁田园”工作为有效遏制田园废弃物反弹势头，号召广大师生及家长不乱丢田园废弃物，协助所在村屯做好对田间地头生活垃圾、废弃包装物、秧盘等进行全面整治，巩固提升田园治理成效。

　　（二）深入开展“清洁乡村”活动“三大会战”

　　1.开展垃圾处理设施建设大会战

　　（1）推行“校收镇运县处理”模式。在离市区30公里以内的镇区和村屯学校，配合当地政府推行“校收—镇运—县（市）处理”垃圾处理模式，实现全城区各乡镇社区、建制村、主要交通干线“一环一带八轴”（快速环城高速公路环线；邕江及其支流带；南都、南百、南友、南北、南柳、南梧高速公路以及南梧大道、南宁至武鸣城市大道）沿线两侧学校、沿路沿河和景区周边学校以及其他有条件的学校无垃圾乱倒现象。

　　（2）建设片区垃圾处理设施。在离市区30公里以上的乡镇和村屯学校，配合当地政府采取“校收—镇运—片区处理”垃圾处理模式，提高乡村生活垃圾无害化处理率，实现农村生活垃圾处理全域覆盖。

　　2.开展污水集中处理设施建设大会战

　　结合学校、村屯道路硬化，加强污水排放设施建设，在有条件的村屯学校埋设污水集中排放管道，实现雨污分流。有条件的村屯学校要因地制宜建设污水处理池，对排放的生活污水进行集中处理，解决污水横流问题。

　　3.开展农业生产废弃物回收处理大会战

　　（1）配合当地做好农业生产废弃物收集工作。在开展“随手捡”、“弯腰精神”活动、志愿服务活动过程中，将农业生产废弃物进行分类收集，由村屯保洁员完成村屯级收集到乡镇，再由乡镇环卫站工作人员集中转运到开发区指定无害化处理点进行处理消化，形成收集网格化、转运常态化格局。

　　（2）配合实施农作物秸秆综合利用运行机制。配合当地推行有效的农作物秸秆综合处理利用，引导农民群众合理利用农作物秸秆，减少由焚烧造成的环境污染。

　　（三）配合做好村史室建设有关工作

　　按照《关于印发的通知》（南乡村办发〔20xx〕68号）要求，到20xx年上半年，全城区在开展50个名村历史文化遗产保护传承工作的基础上，结合村级公共服务中心建设，建设30至50个市级示范性村史室。教育系统将配合城区政府建设村史室，村史室要建设成为我城区展示乡村建设重大活动成效的重要窗口、乡村山水园林和历史民俗等文化的陈列馆和标本库，成为新时期广大农民群众的“精神家园”。

　　各学校要积极、主动配合当地村屯挖掘整理村史，帮助建设村史室，做好民俗民居传承、保护和发展，着力提升乡村建设的历史文化含量。

　　（四）建立完善“三清洁”工作长效机制

　　1.修改完善学校各项管理制度。结合“清洁家园”、“清洁水源”、“清洁田园”专项活动和“校园绿化”、“校道硬化”、“饮水净化”专项活动等有关要求，进一步修改完善学校管理制度，使其更具有针对性和可操作性。加大对管理制度的监督和执行力度，落实奖惩举措，加快美丽校园长效管理机制的形成，规范师生文明行为，促进校风文明，逐步形成“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”的良好格局。

　　2.建立完善发挥学生主体作用长效机制。继续建立完善发挥学生主体作用的有效机制和做法，创新工作机制，建立完善激励机制。通过激励举措，激发学生发挥主体作用，引导学生由“要我干”向“我要干”转变，催生参与活动的内在动力，激励和调动学生的积极性，促使学生自觉主动地参加“三清洁”综合整治行动，巩固活动的成效。

　　3.修改完善检查考评和督查问责长效机制。结合“三清洁”巩固提升行动工作实际，从考评内容、考评标准、考评分值等方面进一步加以完善。完善督查机制，不定期开展检查暗访，及时掌握整治情况，问责问效，确保各项工作按期推进；强化考评结果的运用，进一步推动干部转变作风，增强责任意识，带领广大师生投身“三清洁”巩固提升行动，促进行动扎实有效开展。

　　三、实施步骤

　　（一）宣传动员阶段：20xx年11月至20xx年1月。在全市进行广泛深入的宣传动员，通过各种形式的`会议，层层进行动员，统一思想认识，明确目标任务。

　　（二）组织实施阶段：20xx年2月至20xx年10月。各学校层层明确活动范围、任务、时间和标准，落实责任主体，落实工作分工，形成一级抓一级、层层抓落实的高效工作机制。广泛组织发动广大师生共同参与，形成上下互动、社会共建、人人动手、全民行动的声势氛围。集中各种资源、项目、资金完善基础设施，提升农村学校建设。适时对已完成的项目和内容进行“回头看”，对存在的薄弱遗漏环节和问题及时采取有效措施整改、弥补，巩固活动成果，形成制度化、常态化、规范化的活动长效机制，提升活动成效。

　　（三）总结验收阶段：20xx年11月至12月。做好总结验收工作，对工作完成情况进行检查验收。各学校认真总结好做法、好经验，并通过一定形式在全城区进行推广。

　　四、保障措施

　　（一）提高思想认识，强化组织领导。“三清洁”巩固提升行动是巩固提升“美丽南宁·清洁乡村”活动成果的重要举措，是将“三清洁”综合整治工作转为学校日常业务工作的有关载体。各学校要充分认识此项行动的重要意义，主要领导要亲自抓、负总责，分管领导具体抓、负全责，切实把行动作为推进“美丽南宁”乡村建设的基础性工程来抓，纳入学校发展总体规划。城区教育局要加强协调，周密部署，统筹整合各种资源和力量，整体推进。各学校要认真履行职责，加强联系，形成齐抓共管、协同配合的整体工作格局。

　　（二）加强宣传引导，营造浓厚氛围。各学校要充分运用校园广播、板报、标语、互联网等宣传载体，大力宣传“三清洁”巩固提升行动。坚持正确舆论导向，改进创新宣传方式，推介先进典型，曝光落后案例，着力营造全社会关心、支持、参与行动的浓厚氛围。

　　（三）科学合理规划，编制建设项目。城区教育局要深入学校开展调查研究，摸清突出问题，了解师生迫切需求，把握工作重点和难点，结合当地农村经济社会发展状况、自然环境条件等实际情况，科学规划，合理编报建设项目。

　　（四）多方筹措资金，加大建设投入。各学校要多方筹措资金，加大投入，对“三清洁”巩固提升行动的经费投入要形成持续化和常态化，要增加环卫基础设施、污水集中处理设施等项目资金投入，要以专项资金、师生投工投劳等方式，落实项目资金，积极争取并整合国家、自治区农村惠民项目、污垃项目、农村环境连片整治示范项目等各类专项经费，避免重复投资，确保项目及其配套建设。各学校要做好经费预算，做好项目编制和项目建设投资预算。

　　（五）加强督查指导，强化工作考评。各学校要加强对“三清洁”巩固提升行动的督查指导，建立工作信息调度和报送制度，及时掌握学校工作开展情况、存在问题和做法经验。各督查考核组要建立常态化督查机制，不定期对活动开展情况及工作人员履职情况进行督查指导考核，确保工作始终力度不减、务实求实，避免形式主义，要将工作开展情况列入专项考评。各学校要制定相应的督查工作方案，加强督查检查，及时发现和解决问题，确保实效。

清洁工年终工作总结篇5

　　学校的环境卫生由于暑期里校安工程建设，导致学校环境带来必须的影响，给我们的老师、学生在开学初带来许多不便，请大家给予谅解!

　　但是在最近的2周内，我们学校值周班级为了给我们的老师、同学们一个舒适、清洁的工作、生活、学习的环境，我们的值周班主任不计个人休息如三(1)、三(3)班的班主任虞红梅老师、王建旦老师;还有作为一个母亲平常要接送孩子读书，这是母亲的职责，但是我们的值周班主任三(4)班戴丽荣老师搁置做母亲的职责，以学校的工作、班级的值周任务为己任，把对孩子的母爱搁置一边，起早晚归，到现场指导学生卫生值周工作;还有的大早不辞辛苦，从老远的瑞安城里赶来参与早上的学生卫生打扫除工作，真是把学校的事情放在第一位如：三(2)班的涂昌平老师。

　　值得可歌可敬的是上周周日冒着烈日当空，有初二(5)班的赵文杰老师和初二(6)班的林献尊老师，他们分别带着自己班级学生汗流满面，不畏酷热，给学校进行环境卫生大扫除活动。

　　更值得赞扬的是这两个班主任亲自掏腰包给班级学生买饮料解渴，这是一件很平凡的事吗，其实是一件很不平凡的一件事，也正是小白杨之歌吗大家也明白，学校校安工程遗留下的建筑垃圾真的是琳琅满目，大堆的、小堆的到处可见，真的是繁重的任务呀，但是个个毫无怨言，干得十分用心起劲，使学校环境在短短的2-3个小时让学校环境面貌换然一新。

　　上述这些班级工作的付出得到了学校领导和老师的好评，在此向他们表示诚挚祝贺和感谢!

清洁工年终工作总结篇6

　　根据年底将至对广大的保洁员来说，工作总结报告是对一年当中工作的归纳与总结经验，同时也是对明年工作的初步计划。以下这份总结书可作为参考用途。

　　在这里我代表物业管理处做20xx年工作总结的报告。首先我代表物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。

　　我管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于20xx年度的工作总结情况:

　　一、完善的物业服务项目及工作完成情况x小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。

　　主要有以下几方面:1、小区安全防范工作——保安小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。

　　我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。

　　2、卫生管理工作——保洁

　　为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。

　　保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。

　　3、公共设施、设备的管理工作——日常维修

　　工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。

　　20xx年3月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。

　　20xx年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。

　　20xx年11月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，出现多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜 加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程维修班长王晨更一个月都没休息过。

　　4、绿化管理

　　为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改。

　　我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题，如:喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创造了良好的生活环境。

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