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【关键词】 手术室护士；语言技巧 在手术室护理实践中，美好的语言是横架在护患之间的桥梁。手术做为一种创伤性手段，可使患者产生一系列的紧张、焦虑、恐惧和忧郁感，美好的语言可使患者的精神和身体得到舒缓，使患者很好的配合手术，对疾病的转归起着很好的作用，因此一名优秀的护士除了具备高尚的道德品质，还要具备高雅的语言艺术。
1 语言在手术室护患交流中的重要性
随着社会的发展，患者的需求层次也逐步提高，患者在渴望得到高水平诊治的同时， 也需要得到人格的尊重和以良好的心境来接受治疗。切忌引起患者不愉快的语言，患者因疾病缠身心情沮丧，因害怕手术而引起恐惧感或因经济困难等多方面原因使患者产生悲观的情绪，患者对周围的事情与常人相比极易产生厌烦，甚至会出现失礼的言语和态度，职业素质要求护士必须宽容大度，并始终以同情、关心、体贴的语言来安慰患者，使之树立战胜疾病的信心，解除思想负担，很好的配合手术，所以手术室护士重视语言修养是提高护理质量和提高医院整体服务水平的重要环节。
2 恰当的称呼是护士与患者建立良好关系的起点
应用科学性、专业性、通俗性的语言来回答患者提出的问题，并专心地、耐心地解释。对待手术患者一句亲切的语言象春风一样抚慰患者心灵的创伤，一句鼓励的话语胜过无数的“灵丹妙药”，一声“大娘”“大伯”的称呼，患者会把你当做亲人和朋友。但在交谈时应注意善意的保密，不议他人的隐私、不嘲笑患者，注意患者的需求，以达到缓解紧张、恐惧的目的。
3 语言在手术室护患中的实施
手术室护士每天都要到病房接送患者，而且还要面临着很多门诊、急诊手术患者，因此手术室护士除了具备医学知识外，还应了解心理学、教育学、哲学、伦理等社会道德知识，这样在工作中才能得心应手，从而更加取得患者的信任和合作，有利于手术的顺利进行。在接患者时，很多患者都很紧张、恐惧，这时你用亲切和蔼的语言耐心地解释手术的必要性和安全性，能有效地缓解患者的紧张情绪，另外我们面临着很多急诊患者，急诊患者往往很焦急，再加上有些患者对医院条规、收费情况不了解，容易出现矛盾，这时就需要我们护士用文明语言耐心做好解释工作。只要你的态度诚恳、亲切、热情、语言甜美，无论遇到什么样的难题都会迎刃而解。
4 影响护患语言交流的因素
护士频繁的夜班、倒班和长期超负荷地工作确实很累，护士工作既是脑力劳动者又是体力劳动者，加上护士工作压力大、责任重，这给护士身体和家庭带来一定的影响，难免有心情不佳之时，但千万不要把不良情绪带到工作中，应努力克制，使自己处于愉快和冷静的情感状态。要学会自我调节和疏导情绪，多与朋友交谈、积极参加健身运动和娱乐活动，保持良好的心态和健康的身体，才能面带微笑走进患者中间，才能有美好的语言，使护患更融恰，更好地服务于患者。
做为一名手术室护士,工作中与患者及患者家属打交道,还与外科医生接触频繁,因此,美好的语言不但在护患交流之间起着重要作用,而且在医护之间，人际交往之间起着非常重要的作用,美好的语言是一个人文化修养的体现。
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