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陈曼曼
关键词：民办高校图书馆;创新创业教育;精准服务;开放数据
摘 要：在开放数据环境下，高校图书馆借助大数据技术提升了自身服务创新创业教育的能力。文章在阐述开放数据的内涵及其应用价值的基础上，结合民办高校图书馆在服务创新创业教育过程中存在的问题，在树立基于师生需求的精准服务理念、注重创新创业教育中的嵌入式应用、组建专业人才队伍以及搭建创新创业教育资源平台等方面提出了开放数据环境下民办高校图书馆服务创新创业教育的具体路径，以期其能够发挥服务高校创新创业教育、培养创新创业人才的重要作用。
中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2022）06-0075-03
随着创新驱动发展理念的提出，我国对创新创业教育工作的重视程度不断提高，国务院办公厅在《关于进一步支持大学生创新创业的指导意见》中提出，要深化高校创新创业教育改革，将创新创业教育贯穿人才培养全过程，建立以创新创业为导向的新型人才培养模式。《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》明确要求把解决高校创新创业教育存在的突出问题作为深化高校创新创业教育改革的着力点，坚持协同推进，汇聚培养合力，形成学生创新创业的良好生态环境。高校图书馆作为高校教育教学的重要力量，不仅是高校的文献资料中心，还是高校培养和提升大学生创新创业（以下简称“双创”）能力的重要阵地。大数据技术在数据分析、数据挖掘及数据整合等领域具有显著的应用优势，在开放数据环境下，民办高校图书馆可利用大数据技术对各类学术资源进行深度整合，做到全学科覆盖及全资源检索，为在校师生提供精准的知识服务。
1 开放数据的基本内涵及其在高校图书馆的应用价值
开放获取（Open Access，以下简称“OA”）是学术界、出版界、图书情报界和政府相关机构为了解决学术期刊危机，推动学术成果自由传播与发展而提出的一种理念和运动形式。开放数据是在开放获取运动过程中产生的相关数据，被称为“OA资源”，资源类型分为OA期刊、OA仓储（OA知识库）、OA站点等[1]。在高校图书馆中，开放数据的应用优势集中体现在以下三个方面：一是能够补充资源平台数量。OA资源的出现不仅丰富了高校图书馆的资源，还在一定程度上满足了用户的个性化信息资源需求。二是能够丰富资源获取渠道。OA资源的出现丰富了高校图书馆获取资源的渠道，为其教学、科研用户提供了更加便捷的资源获取方式。三是能够提升服务质量。高校图书馆广泛搜集OA资源，并利用大数据技术进行深度整合，以用户为中心，以问题为导向，使资源供给与用户需求相匹配，能够有效提升服务质量，为用户提供所需的平台资源和个性化的知识服务。
2 民办高校图书馆在服务双创教育过程中存在的问题
2.1 馆员的主动服务意识不强
随着双创教育的普及，高校师生对图书馆资源的需求不断增加，在客观上要求图书馆改革和创新服务模式。目前，民办高校图书馆的服务模式以被动服务为主，馆员缺乏主动服务意识，服务质量不高，用户无法快速获取所需的资源。
2.2 缺乏图情相关专业人才
在开放数据环境下，馆员既要具备图情相关专业背景，掌握相关学科知识和技能，又要具有较强的服务意识和服务能力。但是，部分民办高校图书馆的工作人员主要由行政人员或非图情相关专业出身的人员兼任，缺乏专业人才及复合型人才，其管理和服务工作质量难以得到保障。
2.3 不重视对馆员的信息素养教育
近年来，民办高校不断优化其人才培养模式及人才培养理念，重点培养大学生的创新能力和创业素质，以满足经济社会高速发展及国际化合作对高校人才的现实需求。但是，很多民办高校图书馆不重视对馆员的信息素养教育，馆员普遍缺乏信息素养，不利于大学生信息素养的提升。
3 面向双创教育的民办高校图书馆服务策略
3.1 树立基于师生需求的精准服务理念
3.1.1 充分利用大数据技术，描绘用户画像[2]。民办高校图书馆可利用最新的信息技术，细致分析每一位用户的需求信息，并描绘用户画像，通过线上与线下相结合的方式开展调研工作，了解用户对其服务的意见和建议。因此，馆员要管理好馆藏文献资源和用户需求信息，关注用户的阅读习惯及他们参与科研课题的情况和创业意愿。在开展用户服务的过程中，馆员可利用大数据技术对用户的需求进行分析，把满足用户需求作为服务导向，根据用户反馈的意见建议，及时调整服务方式，精准满足用户需求。
3.1.2 提供精准的知识服务。民办高校图书馆可通过线上与线下相结合的方式，对用户进行调研分析，有针对性地提供相关资源和服务。民办高校图书馆应不断提高用户画像的准确度，切实掌握用户需求[3]。在开展知识服务的过程中，民办高校图书馆应充分根据用户的信息素养及文献检索能力差异，有针对性地引导和帮助他们提升信息素养，掌握检索文献的技巧，提升服务质量，减轻馆员的工作压力。例如，民办高校图书馆可搭建信息服务平台，及时为用户提供政策文件、市场需求信息等双创信息;设置专门的双创书架，为用户查阅相关信息提供便利条件;开展双创研讨、双创沙龙等活动，为用户提供深入学习和讨论的平台。
3.2 注重双创教育中的嵌入式应用
3.2.1 积极参与混合式教学。混合式教学是一种新兴的教学模式，指在现代信息技术的辅助下，在课间完成知识的传授，并在课堂上实现知识的内化。目前，民办高校已将混合式教学模式應用于特定专业的教学工作，因此，馆员应与教师进行深度沟通，把信息素养教育相关内容嵌入教师的课件及学习资料中，引导学生提前学习和掌握，帮助他们充分消化吸收所学的知识，不断提升信息检索与利用能力，发挥混合式教学模式的价值[4]。
3.2.2 引导学生养成移动学习的习惯。民办高校图书馆不仅应及时满足用户在信息资源方面的多样化需求，改变以“文献流”为载体的服务流程，购置新型自助借阅设备，使用户能够更加快捷地检索与借阅所需的文献资源，还应为每一位用户提供借阅到期提醒、资讯通知、新书推荐等具有前瞻性的个性化信息资源服务，满足他们的个性化需求。
3.3 组建专业的人才队伍
3.3.1 组建双创信息服务团队。民办高校图书馆应培养双创信息服务人才，组建相应的服务团队，以高效完成宣传推广、文献检索、数据处理等工作，提升服务效能。双创信息服务团队的成员应具有较强的凝聚力和团队精神，能够树立大局意识，并主动提高服务水平。
3.3.2 优化馆员结构。民办高校图书馆应在自身建设与发展过程中根据主、客观条件，及时调整和优化馆员结构，聘请校外企事业单位、科研机构的专家及技术人员，为双创教育的开展提供智力支持，并为用户提供有效的指导服务。此外，民办高校图书馆应积极招募大学生志愿者，深入了解校内大学生的相关需求，在服务过程中寻找馆员服务存在的不足之处，以服务对象的角度提出合理的意见和建议，帮助馆员提高服务水平。
3.3.3 加强信息素养教师队伍建设。民办高校图书馆应大力培养双创教育馆员，提升他们的教学能力，并赋予相应的教学职责。同时，民办高校图书馆应从信息素养教师队伍中挑选“兼职”馆员，为培养双创人才奠定基础[5]。
3.4 搭建双创教育资源平台
3.4.1 以用户为中心，以问题为导向，探索有效的资源建设路径。民办高校图书馆除了要精准描绘用户画像、了解用户对资源的需求，
还要依托民办高校在学科建设方面的优势，积极开展资源建设工作，建设资源共享平台，为双创教育的开展提供丰富的文献资源。
3.4.2 发挥数据中心优势，优化资源配置。民办高校图书馆在自身建设与发展过程中，应不断加强各院系之间的联系，根据用户群体的构成特征、院系专业设置及用户需求，及时调整文献资源布局，优化资源配置，保障双创教育的高效开展。
3.4.3 利用大数据技术，整合数据资源。民办高校图书馆应利用大数据技术，开展数据分析、数据挖掘及数据整合等工作，深度整合各类学术资源，做到全学科覆盖及全资源检索，为用户提供精准的知识服务[6]。
4 结语
随着开放数据的大量出现及大数据技术的广泛运用，民办高校图书馆的管理、服务模式呈现出数据化、信息化的发展趋势。在开放数据环境下，民办高校图书馆应利用大数据技术，依托自身丰富的开放资源，发挥数据中心的优势，为民办高校的双创教育提供高品质、高层次、精准的知识服务和专业指导，提升双创教育能力。
参考文献：
[1] 刘巧英.面向“双创”的图书馆知识发现服务体系构建[J].图书馆理论与实践，2021（6）：69-75.
[2] 杨艳飞.高校图书馆开放存取资源建设刍议[J].图书馆研究，2014（4）：23-25.
[3][5] 康英.双创环境下高校图书馆精准知识服务的影响因素及作用路径研究[J].情报科学，2019（9）：54-61.
[4] 代磊.高校圖书馆创客空间服务大学生双创能力提升研究[J].图书馆学研究，2018（17）：80-83.
[6] 黄如花.利用开放存取资源提升馆藏质量[J].中国图书馆学报，2008（5）：26-32.
（编校：冯耕）
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