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摘 要：随着企业客户对会计工作的重视程度不断提高，会计师事务所也急需扩大服务范围、增加服务项目，以满足更多企业客户的不同需求。目前，管理会计咨询成为许多企业管理者关注的焦点，同时也为会计师事务所业务拓展提供了新的机会。但是，想要真正实现管理会计咨询业务的良好发展，还需要会计师事务所有针对性地开展更多工作并作出更多努力。本文从会计师事务所开展管理会计咨询业务的必要性入手，结合当前开展管理会计咨询业务所需要解决的诸多问题，探讨会计师事务所如何才能更加有效地开展管理会计咨询业务，并提出一些可供参考的工作建议。
关键词：会计师事务所;业务咨询;管理会计
一、引言
管理会计作为现代企业提升管理综合能力及市场竞争力的重要手段，近年来受到越来越多企业经营者与管理者的重视，同时，国家也出台了帮助企业加强管理会计应用的诸多文件与政策。但是，管理会计在我国的研究发展尚处于初步探索阶段，许多企业并不具备充分推行与应用管理会计理论及相关工具的丰富经验，所以往往在管理会计推行过程中遇到许多依靠自身无法解决的问题，甚至因为管理意识的偏差和对管理会计要义把握的不准确，而影响到企业的正常生产及运作。所以，越来越多的企业选择向专业的会计师事务所咨询管理会计相关问题，以此来帮助企业更好地开展管理会计工作。随着企业用户对管理会计咨询业务的需求量增多，以及宏观经济环境的变化，会计师事务所也应重视这方面的工作，并努力提升自己的服务品质。
二、会计师事务所大力拓展管理会计咨询业务的必要性
（一）国家政策引导，推动管理会计应用
2016年，财政部发布了《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》（财会〔2014〕27号），并后续印发了《财政部关于印发〈管理会计应用指引第100号——战略管理〉等22项管理会计应用指引的通知》（财会〔2017〕24号），由此拉开了我国企事业单位管理会计工作改革的序幕。指导意见与应用指引的出台是为了推动我国管理会计的理论与实践发展，同时也是为了推动我国的管理会计工作与世界接轨。
（二）企事业单位转型升级需要推进管理会计应用
在企业与市场层面上，管理会计的应用是帮助企业实现管理革新、产业调整乃至推动整个行业发展的重要一步。为此，越来越多的企业以及行政事业单位加大了对管理会计应用工作的关注与重视力度。但在端正态度下定决心推行管理会计应用的同时，企事业单位也面临着许多实际问题，例如，对管理会计研究不系统不深入导致在应用过程中与单位本身发展需求不符，进而引发诸多管理问题。同时，在管理会计应用过程中由于缺乏专业指导和全盘分析，应用水平不高、实际效果不明显的问题也比较突出，甚至导致整个行业的管理会计应用水平不高、成效不好，难以发挥管理会计本身所具有的积极作用。因此，企事业单位急需一个专业的协助者来帮助自己真正有效地开展管理会计工作。
（三）管理会计咨询业务拓展适应会计师事务所自身发展需要
近年来，我国会计师事务所虽然数量在增多，从业的人员也在增多，但在业务类型及服务内容上仍然多局限于企业审计方面，随着企业审计业务趋于饱和，会计师事务所也急需寻求新的业务方向努力实现业务拓展。而管理会计咨询对会计师事务所的业务拓展具有十分突出的积极作用，同时也有利于事务所自身的建设与发展，能够帮助会计师事务所更好地适应市场及客户需求，从而获得新的发展与突破。
三、会计师事务所拓展管理会计咨询业务的几个关键问题
（一）咨询服务人才队伍尚待充实
从注册会计师人才队伍的业务及能力方面来看，真正能够为客户提供专业精准的管理会计咨询服务的管理会计专业人才仍然相对缺乏，许多负责咨询的注册会计师并未达到兼具管理会计应用知识、信息技术知识以及企業管理等众多领域知识能力的水平，从而无法为客户提供周到的服务和有效的咨询，这样不仅会影响到管理会计咨询业务的发展质量，同时也不利于企业客户在管理会计应用上的水平提升，甚至会对整个行业产生许多不利影响。
（二）管理会计咨询方案落地困难
管理会计咨询并不只是简单地为客户提供一些参考意见，同时还需要针对客户的实际管理需要进行管理会计咨询方案的设计，并配合客户真正有效地实现方案落地，以取得实际上的管理成效。然而，目前的突出问题是咨询方案落地比较困难。造成这种困难的原因是多方面的，如方案本身的可操作性较差、不符合企业的实际情况，再如客户执行力不足，难以保证方案落地和作用发挥。这样不仅会影响企业的建设发展，同时也难以提升会计师事务所业务开展的质量和水平。
（三）管理会计咨询业务同质化竞争趋于加强
在咨询业务遍地开花的同时，由于服务能力相差无几、服务意识单一以及咨询内容大同小异的原因，许多会计师事务所在咨询业务开展过程中开始陷入同质化竞争的泥淖，为了争取更多客户只能依靠降低价格的方式与对手竞争，但这带来了服务质量不断下降、管理会计应用方案粗糙等一系列问题，十分不利于会计师事务所的健康发展。
四、提升管理会计咨询业务服务质量的措施
前文中我们分析了管理会计咨询业务拓展的必要性，同时也罗列了一些影响咨询业务有效开展的关键问题。所以，本段将着重讨论如何提升管理会计咨询业务的服务质量。
（一）加强人才队伍建设
开展管理会计咨询业务不仅仅是会计师事务所的一项业务拓展，同时也直接涉及到原有的人才队伍及结构问题。目前，虽然国内会计师事务所的发展逐步走入正轨，其在工作上的严谨性与专业度也在不断提升，但是，管理会计咨询与传统的审计服务之间仍然存在很大差异，必须加强对咨询人才的系统培养，提升注册会计师在管理会计咨询工作中的胜任能力。因此，我们需要积极引入管理会计咨询人才，调整与重构事务所人才队伍结构，提升咨询服务人员在企业管理会计应用、信息技术应用、企业管理知识以及风险规律、企业战略分析、投资融资管理等众多领域的知识掌握与应用水平，以全方位满足客户的咨询服务需求。
（二）通过信息技术提升咨询方案落地质量
首先，利用信息技术全方位考察客户单位的管理现状，并分析管理需求的合理性与必要性，确保咨询方案能够与客户的实际管理需要相一致。同时，充分利用信息技术及客户单位自身的管理系统和财务系统将咨询方案嵌入，实现咨询方案多角度、全过程地融入到客户单位的实际管理及运转中，帮助客户更好地执行咨询方案并获得预期管理成果。
（三）找准差异，精确定位
不同规模的会计师事务所在管理会计咨询服务开拓过程中，应立足自身特点找准差异、精确定位。尤其是对于规模较小、竞争力较弱的会计师事务所，其无法像规模较大资金雄厚的大事务所那样一次性投入大量资金和人力迅速开拓咨询服务业务，同时短时间内也无法有效与他们进行竞争。而对中小企业来说，一方面他们也有管理会计咨询的需求，另一方面却又无力支付大量的咨询费用给大事务所，因此，笔者认为，对大多数规模较小的会计师事务所来说，应立足中小企业，以低成本低收费努力开拓中小企业咨询服务市场、以精专的服务巩固市场和不断扩大市场，帮助事务所的咨询业务稳步发展。
（四）确定目标客户，精于品牌打造
不同的客户在管理会计咨询服务中的需求也不尽相同，为避免陷入同质化竞争，同时为提升会计师事务所的社会影响力与品牌知名度，应确定目标客户并致力于打造更具针对性和个性化的管理会计方案，争取让客户以最小的代价换取最大的成效。例如，以企业用户的行业背景、战略发展目标和组织结构为基础，制定个性化的绩效管理系统;在借鉴企业成功案例的基础上，紧密结合行政事业单位自身特点，为其制定更侧重于提高管理绩效的平衡计分卡系统等。此外，可以加强制造业作业成本系统与ERP系统结合的研究工作，帮助客户实现“准确核算、精细化管理、实时控制、数据可视”。以脚踏实地的态度、稳扎稳打的节奏，为会计师事务所管理会计咨询服务业务积累经验、丰富案例，逐步打造属于自己的品牌。
参考文献
[1]张玉彦.会计师事务所如何更好地提供管理会计咨询服务[J].财会学习，2019（21）.
[2]吴妍.会计师事务所提供管理会计咨询服务的策略研究[J].全国流通经济，2019（12）.
本文来源：http://www.zhangdahai.com/shiyongfanwen/qitafanwen/2023/0331/577657.html
