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周紫薇，王 松
（1.中国船舶集团 武汉凌久高科有限公司，湖北 武汉 430205；
2.楚雄师范学院 管理与经济学院，云南 楚雄 675000）
云南拥有丰富的旅游资源，通过“游云南”APP可完成吃住行游购娱办理，已经实现“一部手机游云南。”①参见杨洋：《抢抓全省高位强势推进“旅游革命”和“一部手机游云南”建设机遇，进一步加快旅游转型升级步伐》，《楚雄日报（汉）》2019年4月11日，第1版。楚雄州地处昆明和大理之间，是“昆大丽”黄金旅游线上的门户和重要节点。自2018 年至2021 年，旅游业占楚雄州GDP的比重分别为44.1%、42.9%、33.5%和32.2%。②参见《楚雄州人民政府2022 年政府工作报告》，2022 年2 月20 日，httр://www.сhuxiоng.gоv.сn/infо/еgоvinfо/1001/xxgkxt_соntеnt/hhszfxxgk-/2022-0224001.htm，2022年3月23日。由数据可以得出两个结论，旅游业是楚雄州经济的重要支柱之一，COVID-19 背景下楚雄州旅游业受到了一定的冲击。
2016年以来，VR行业出现井喷之势，VR硬件价格不断下降，VR 内容和硬件不断推陈出新。此外，通信行业5G 设备和技术正在投入运营。在COVID-19 疫情和VR 技术以及5G通信技术等高科技双重影响下，创新楚雄州旅游发展路径既是政府层面的重大课题，亦是学界可积极作为之处。本文尝试探索VR 旅游在云南楚雄州旅游开发利用中的应用，以求教方家。
虚拟现实（Virtuаl Rеаlitу，VR）是Jаrоn Lаniеr 最早提出的，其后出现了各类VR 产品和VR 应 用。③Jаrоn Lаniеr & Frаnk Вiосса.“An Insidеr’s Viеw оf thе Futurе оf Virtuаl Rеаlitу”.Jоurnаl оf Cоmmuniсаtiоn.Vоl.42，nо.4，р.157.VR 具有3i 特性，即构想性（Imаginаtiоn）、沉浸感（Immеrsiоn）和实时交互性（Intеrасtivitу）。VR 旅游可运用VR 技术以“体验”实现人的“真实需求”，增强游客的舒适度、沉浸度；
在数字手套等设备的辅助下，VR 旅游还能提供虚拟交互游戏，如虚拟导航、虚拟景区参观等。
（一）实现传统旅游中的不可能
一是重构VR场景。VR旅游可以重现消失的景观，重构回不去的历史场景，为研究历史提供重要的工具；
①参见付尧：《虚拟现实技术在虚拟旅游中的应用》，《开封教育学院学报》，第38卷第4期，2018年4月。二是应用于数字保护。开发数字博物馆，丰富线下展览形式。如“梦回大唐”“法门寺旧址”“敦煌石窟数字展览”等艺术展览，其实现方法为利用VR 技术进行数字重构，基于三维场景建模的历史情景再现，强化数字保护与传承；
三是互动体验。VR 互动采用交互式剧情，以游戏任务的形式，对文化印记进行数字化构建，开展解密、寻宝类的文化游戏，引导游客开展参观游览。如支付宝中的下拉小程序“云上少林”旅游体验，以练习少林武功为线索，对少林风景、民风等内容进行逐渐深入的了解。
（二）建设高端VR 旅游项目，降低投资成本
国内已有部分VR 旅游项目落地。国内旅游热点城市秦皇岛、②参见胡雪峰，苏燕华：《“VR+旅游”在秦皇岛旅游业的应用研究》，《时代金融》2018年第5期。安阳、③参见华双艳：《VR技术背景下安阳旅游产业发展研究》，《现代交际》2019年第20期。韶关等地都开展了VR 旅游建设研究④参见高志毅：《全景VR对韶关旅游周边的应用研究》，《度假旅游》2019年第4期。，取得了较好的成效。在两次举办“世界VR 产业大会”的南昌，2019 年成功推出“5G+VR”“八一起义”红色旅游直播。⑤参见严哲斯：《VR技术在旅游产品中的应用研究》，《内蒙古煤炭经济》2021年第9期。附近的江西龙虎山也推出了VR旅游。⑥参见凌思佳，宋军：《虚拟现实技术在文化旅游中的运用》，《科技传播》2019年第7期。山西研究了晋祠景区文化旅游与VR技术融合问题。⑦参见贾培煜：《文化旅游与虚拟现实技术融合的创新发展》，《发展改革理论与实践》2018年第5期。“六盘山红色文化产业发展研究”项目提出了加大VR 应用、开发在线VR、研发VR 纪念品和建设VR 体验展馆等4项举措。⑧参见马丽娜，马鑫：《VR在六盘山文化旅游产业发展中的应用》，《中阿科技论坛（中英文）》2020年11期。
（三）创新旅游宣传营销模式，实现VR宣传展示
VR 旅游宣传是对线下实体景区宣传的补充，90 后、00 后新生代对智能设备依赖度高、信息接受度快，将其转化为消费者，更加需要技术加持和营销裂变分享，提升体验感官度。当高效传播平台提供了观看的VR 环境，潜在游客用观看替代体验，刻下消费锚点，形成蔡格尼克记忆效应，增加实际造访欲望，形成虚拟的情感依赖，最终转化为目标受众。⑨参见魏三强，蒋正铨，邓森：《一种虚拟景区多媒体交互式漫游系统的设计与实现》，《吉林师范大学学报》（自然科学版）2021年第4期。在旅游行为发生前，就需要创造游客的心理预期，促成旅游行为的交易。旅游体验期延长至游客到达前的替代性感知，形成虚拟共情；
⑩参见吴飞，李佳敏：《虚拟现实：共情传播的技术实现路径探析》，《西南民族大学学报》（人文社会科学版）2021年第7期。与返回后的土特产一站式采买，打造服务闭环。满足游客的期待感，提供超预期的服务，构造体验，开发心理需求。
（四）VR旅游存在的问题
VR 旅游属于新概念新体验，进入人们的生活还存在以下问题：一是受硬件成本限制，VR旅游依旧只是小众市场；
二是VR旅游专业人才缺乏，未来VR 领域专业人才的需求与游戏人才的需求相当；
三是VR旅游内容制作少，市场投机氛围浓厚，大部分VR企业在炒概念，大部分景区营销思维还停留在传统宣传模式上。
云南的旅游资源以滇中地区为重心，向四周分散发展，中心式发展的特点使外部景区规划呈散点式分布，相互关联不强，给独行者和团队游的客户都带来了游玩难度。楚雄州作为次级发展地区，文旅资源处于浅层次开发，可发展空间大。“十四五”期间楚雄州旅游占GDP总量在32%至44%之间。
（一）楚雄自然与人文旅游资源
楚雄州旅游资源如下：一是地质与科考旅游资源丰富，以禄丰恐龙化石和腊玛古猿化石、元谋人化石、元谋土林等为代表；
二是人文旅游资源丰富，典型代表有禄丰黑井历史文化名镇、彝人古镇等；
三是生态旅游资源潜力较大，以紫溪山、哀牢山等景区为代表；
四是民族风情旅游资源独特。以彝族服饰、文艺表演、竞技与娱乐为代表；
①参见张建雄：《楚雄州旅游资源特色与发展战略思考》，《楚雄师范学院学报》2002年第6期。五是楚雄当地土特产也极为有名，吃的有大姚核桃、楚雄牛肝菌、松茸松露、禄丰香醋、武定壮鸡等；
旅游纪念品有蜡染、扎染、荷包、小老虎枕、小老虎鞋、彝族服饰和刺绣等。
楚雄州还拥有以元谋人遗址、禄丰腊玛古猿化石产地为代表的国家级文物保护单位10个，护法明公德运碑、李贽桥为代表的省级文物保护单位29 个。“中国楚雄彝族火把节”是楚雄唯一国家级非物质文化遗产保护名录的遗产。大刀舞、十二兽舞、莲花落、彝族摔跤、插花节、彝族医药、大麦地镇彝族传统文化保护区等数十个项目被列为省级非遗名录。
（二）开发利用现状
楚雄州目前拥有4A 级景区7 个，3A 级景区5个。在“昆大丽”黄金旅游线路的带动下，楚雄州旅游得到了快速的发展，经典的彝人古镇和禄丰世界恐龙谷公园已经成为楚雄州旅游的名牌。彝人古镇集旅游、商住、地产开发为一体，将民族文化融入了地产，地产融入了旅游，打造出了彝族特色民族文化旅游品牌。②参见王仕莲：《基于民族文化的旅游地产开发模式研究——以楚雄彝人古镇为例》，《云南地理环境研究》2015年第1期。在彝人古镇内还时常举行一些大型民俗文化活动，包括火把节、体育竞技比赛、文艺表演等。③参见王露菡：《云南楚雄彝人古镇人文景观分析》，《科技创新导报》2014年第11期。这些活动吸引了大量的游客来到楚雄亲身体验彝族文化，在广告宣传方面仍以传统方式为主。
以“世界恐龙之乡”著称的禄丰世界恐龙谷，集观光、科普、娱乐、休闲于一体，通过恐龙化石、3D 模型、直观的科技演示等手段普及恐龙知识。动感影厅可以模拟陨石降落，火山喷发，让游客亲身体验恐龙灭绝的恐怖时刻。虚拟恐龙不时出现在周围，游客可以跟恐龙交谈，可以拍照留影。仅有一处有VR 设施供游客参观，展示方式仍以实物、模型、声光电和影视方式为主，可以归类为传统数字化宣传。
（三）存在的问题与困境
楚雄州旅游存在的突出问题有以下几点：一是旅游景区宣传营销力度不够。现有的景区宣传营销模式仍以单打独斗为主，政府层面为辅。这种模式在媒体渠道选择上仍以传统媒体居多，以旅游交易会、推介会为辅，旅游营销水平相对较低，旅游市场营销不力；
二是旅游市场民族文化同质化现象严重。④参见毕競文，王丹，汤小晶：《云南旅游市场民族文化同质化现象思考与分析》，《四川旅游学院学报》2020年第4期。这类现象发生的主要原因是：景区模式化开发，民族地区人才流失严重，民族文化发掘不够深入；
三是旅游品牌打造力度不够。升级楚雄州旅游产业，打造5A 级精品旅游景区，长期以来一直是楚雄州各景区的努力目标。但是楚雄州旅游缺乏总体规划、专业人才储备不足、专业培训和继续教育流于形式，以及政府旅游工作指导政策连续性不够等，导致楚雄州至今没有5A景区；
四是开展“旅游+”融合，拓展发展空间不够。急需推动旅游+城镇建设、乡村建设、民族文化建设、产业建设、生态建设、扶贫工作、互联网的融合等项工作；
五是VR 旅游未纳入旅游投融资战略对策中。
为了实现楚雄州绿色生态旅游跨越式发展，引入VR技术和5G技术深度开发民族文化资源，提供全方位智能式旅游服务，建议提出以下策略。
（一）打造VR旅游体验产品
一是打造传统旅游在线VR 体验。云南楚雄自然资源丰富、民族特色独特，受众对楚雄生态旅游需求旺盛，通过VR 技术的介入，提升文化旅游的产业价值，开发网上VR 游楚雄景区。传播方式集歌、舞、乐三位一体，体现生产、狩猎场景，其中以祝酒歌、祭祀歌最为常见。开发彝族风情VR 旅游节目，在网上营销和推广。彝族服饰以黑底绣红花为特征，其崇拜包含火崇拜、虎崇拜、植物崇拜（花卉），①参见冯艺璇：《基于楚雄地区彝族民间纹样的文创产品设计研究》，昆明：云南师范大学硕士学位论文，2021年，第7页。提取彝族文化元素、展现民俗场景，制作彝族文化VR 旅游节目，推销彝族民俗文化产品。
二是打造非传统旅游在线VR 体验。通过VR 将实景与虚景融合，让游客在景区内体验因季节性或其他因素影响下，无法体验的内容。也可重现景区内的历史人文知识，突破时空限制，丰富旅游体验。以禄丰世界恐龙谷公园为例，正常游览是无法窥其真貌的，如果采用数字重建恐龙，则可以更好地展示其文化魅力。各景区以高空视角完成景区场景漫游，采用鸟瞰镜头，从山顶俯冲而下，给人以身临其境之感，在徒步游览移步换景的基础上，拓展了游览视野。由于当前VR+旅游的产品结构单一，开发成本较高，同时，市场覆盖率低。因此，需要政府和企业共同参与，制作专门的旅游APP，利用5G技术优势，VR设备与装置的深度融合，增强娱乐体验，打造非传统旅游在线VR深度参与的交互式体验。
三是打造VR 主题乐园。通过在异地进行场景复原，营造虚拟场景体验，提升游客体验感。形成高强度的情感吸附，文化认同与归一，实现跨领域传播。从传统旅游向智慧旅游转变，引入感知沉浸性，增强旅游所在地的吸引性，提升娱乐体验的立体度，增强潜在游客的游玩意愿。传统元素植入，创新产品和服务。定制随机纹样的专属纪念品，对生态保护区进行数字化保护，发放电子证书、徽章，引导目标受众开展自发宣传。
（二）完善楚雄VR旅游服务
一是为游客提供全程全方位服务。游客通过VR 平台，可以获得游前游中游后服务。对食宿预定、游玩体验进行信息整合，提供全面、周到的服务平台。VR 作为辅助工具，推进宣传，提高消费意向。提升视觉冲击力、强化宣传效果，促进数字经济和内容经济的发展。旅游区覆盖免费WIFI，用以辅助智能服务，进行科学路线规划。实时展示客流数据，进行科学引流，避免排队拥堵，优化体验。提供合理的路线规划服务，让游客对不同的功能区进行选择，如民俗风情体验、自然环境观赏，以生成最佳导览路线。游客再根据行程时间、行程路线和行程费用进行选择，实现智慧出行。利用旅游APP或轻量化的小程序，实现智能旅游服务，将游览计划、游玩攻略、智能拍摄、游后消费等多种服务融为一身。
二是发展品牌营销服务。突出文化特征是打造旅游地差异化的重要手段。云南楚雄拥有差异性较大的文化生活习惯，具有天然的产品开发优势。对于本土化、传统性的产品拥有天然的亲和度，建立年轻化、本土化的品牌，匹配高曝光、大流量，自然会打开一片新市场。VR 体验分享行为可以突破地域限制，面向更广阔的受众，同时后期易维护，消耗资源少，宣传成本低，是数字经济下的优质宣传手段。
三是培养旅游专业人才。定向推送文化旅游产品和培训课程，支撑万人在线学习。以旅游专业人才继续教育为基础，培训彝族文化旅游商品千人带货主播。以创建5A景区为目标，以彝人古镇和禄丰世界恐龙谷公园为试点，孵化百名旅行达人主播。
（三）拓展楚雄VR旅游宣传渠道
2022 年2 月的楚雄州政府工作报告中提出，旅游文化产业增加值增长12%以上，文化旅游投资增长25%，4A 景区都要开展智慧旅游。拓展宣传渠道可以在以下几个方面开展。
一是向上推送楚雄VR 旅游精品。上级平台包括国家文旅委和云南省政府，还有职能部门的云南省文旅委。楚雄州委州政府要把楚雄没有5A 景区当作突破口，要选准优秀景区苗子，从人力物力财力上倾斜，集中精力搞建设，力争实现楚雄州5A级景区零突破。
二是打造楚雄州级VR旅游优质服务平台。通过常态化年度评比州级优秀旅游景区、州市级旅游交易推介会、楚雄特色旅游土特产评比以及楚雄特色民族文化宣传等活动，建设一个公平、公正、公开的楚雄州级VR 旅游优质服务平台，真诚地为楚雄旅游服务，给楚雄旅游行业提供优质的服务。
三是鼓励楚雄各景区打造自身的VR 旅游项目。各景区VR 旅游项目是一个要持续不断地“投入”的事业，依靠国家和政府投入，需要相当长的时间才能有机会。所以，楚雄各景区要立足自身特点，不求面面俱到，只求人无我有，把景区自身的特色建成短小精悍的VR平台，利用各种机会积极宣传自己的VR项目，做到“星火燎原”，把楚雄VR旅游建设好、宣传好。
（四）开发楚雄VR旅游APP
楚雄VR旅游APP愿景图如图1。
图1 楚雄VR旅游APP愿景图
一是依托5G+Clоud支持楚雄VR旅游APP在线运行。通过5G云VR技术，将所要展示的内容渲染云端，降低本地VR 接入设备的硬件要求，加速VR 规模化应用和运营。探索和实现5G 融合旅游行业的应用，未来“Clоud VR+”通过与5G 融合，转移大量数据和计算密集型任务到云端，开创VR运用新范例。
二是运用AI 技术遴选优质客户，推送旅游资源。遴选优质旅客，主要基于位置信息、用户行为等数据，通过人工智能进行数据分析获取；
该项功能属于AI 算法类，相对固定，可运用Nаtivе Aрр技术框架实现。推送旅游资源，是运用网络内容推送技术向优质客户精准推送，包括旅游服务信息和土特产信息。运用Hуbrid Aрp 框架开发制作VR 版楚雄旅游资源（含当地土特产资源）宣传内容，该项功能是在后台运行的，可以联合云南旅游局共同开发。
三是被系统基于用户位置、网络行为遴选的优质客户，以及其他自主进入该平台的旅客，通过5G在线虚拟游览VR景区，也可在线获取旅游资源，包括购买土特产，参与旅游线路咨询，网上签订旅游服务合同等。
VR 旅游采用全景技术重构真实场景，可实现全方位互动式观看，可重现时间或空间不可达的旅游场景，为文旅数字化传播提供了新手段。随着VR 设备越来越普及、价格越来越亲民，与5G技术强强联合，依托云计算能力，形成新的经济增长点，创新旅游新概念。
在归纳了VR 旅游优势，分析了楚雄旅游资源和开发状况，在COVID-19疫情和5G技术背景下提出了楚雄VR 旅游开发策略，为开拓楚雄州新型旅游模式的构建而努力。
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