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文｜上海市静安区社会组织联合会 图｜受访者提供
刘彦宏
位于彭浦新村街道的彭五居民区是一个典型的工人新村小区。这里有户籍人口5310人，其中60岁以上老人占40%以上，是一个人口老龄化程度非常高的居民区。为了让老人们的生活质量得到提高，一个暖心的社会组织——上海市静安彭浦新村朋吾汇社区公益服务站（以下简称“朋吾汇”）于2018年底，在静安区民政局正式注册成立，掌舵人就是刘彦宏。刘老师年近六旬，平易近人。他带领着一群已从工作岗位上退下来的、愿意继续在社区发光发热的“小老人”志愿者，利用自身特长和优势为“老老人”服务。
2019年，刘老师和他的团队排摸到社区里有不少高龄独居老人体弱多病，生活不能自理，日常生活存在困难，朋吾汇便承接彭五居民区80岁以上空巢老人的照护项目，通过精准服务提升老人们的生活质量。老人们买菜难的问题在志愿者的贴心服务下得以解决，具体操作流程十分便利。老人只需在订菜单上勾选自己需要的菜品，志愿者就会帮忙去超市和菜场精心采购，送菜到家。社区老人唐阿姨说：“我切身体会到这个项目为我们老人真正提供方便。朋吾汇志愿者送菜上门后，还会帮着我们一起摘菜、说话聊天，不仅解决我们的三餐问题，精神上也得到慰藉。我现在有什么事，第一个想到的就是找朋吾 汇。”
除了代买菜，老人们还能享受到理发，扦脚，小家电维修，水、电、燃气定期安全检查，消防安全隐患定期排查等个性化服务。尤其是今年疫情期间，彭五居民区高龄老人的生活被朋吾汇志愿者们照顾得妥妥帖帖，平时不与老人同住的子女，通过电话得知父母生活无忧，放下了悬着的心，对朋吾汇的工作交口称赞。
朋吾汇不仅是服务社区老人的平台，还以党建引领助推社区自治方面取得不小成效，已然成为推动社区自治的一支重要力量。自2015年起，通过楼组长养成计划、朋吾汇理事会养成计划和“造血”功能养成计划，朋吾汇作为彭浦新村街道首批自主运行的自治平台，逐步完善理事会、参事会以及6个功能委员会。党员骨干、楼组长吴丽娟，通过朋吾汇理事会养成计划项目，提出新的服务理念，即受助居民出一点、社会资助一点、项目扶持一点，成功为8户独居老人家中的厕所安装爱心扶手，为困难家庭圆梦想的同时在彭五居民区形成社区治理新局面。
刘彦宏在退休前曾在互联网科技和心理咨询领域任职，拥有国家二级心理咨询师的资质，利用自己的特长，为志愿者进行培训，对特殊人士给予关怀……当被问起退休前后工作的差异时，刘老师坦率地说：“一般企业追求的是利润，扩大的是经济效益，我们社会组织追求的是奉献，扩大的是社会效益。因而感到现在的工作更有意 义。”
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