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各零售药店：
“非典型肺炎”是本世纪的一种新的疾病，在预防“非典型肺炎”的特殊时期，零售药店是除了医疗机构以外较易出现患者和疑似患者的场所，为了加强防范与控制工作，采取有针对性的措施强化对药店的场所管理，有效地防止“非”病在药店的传播，确保药店职工安全与健康，根据《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规规定，特提出如下防范预案。
一、预防性措施
（一）通风换气，确保空气新鲜。
药店在正式营业后应尽量避免关闭窗门使用空调，在温湿度允许的条件下，店堂及生活区、办公区每天至少2—3次开窗通风，每次至少30分钟。
（二）空气、地面和柜台表面消毒
每天停止营业后用过氧乙酸熏蒸、戊二醛喷雾或紫外线灯进行空气消毒；
店堂及生活区、办公区的地面可用0.1%的过氧乙酸或1000MG/L—2000MG/L的含氯消毒剂喷洒或湿拖，桌椅、柜台、电脑及其他设施设备等也可用上述消毒液擦拭，每日不少于2次，并做好消毒记录。
（三）确保营业员个人卫生和健康监控
营业员在饮水、用餐前一定要用流水洗手，不用脏手揉眼睛、清洁鼻孔，直接在柜台前销售西药和中药饮片的营业员应当佩带口罩和手套，药店要建立营业员每日健康检查制度，店长要对每天上班的营业员进行健康及相关内容的检查，及时掌握员工和其家属的外出史和其亲属的来沪探亲情况，发现可疑病症及早采取措施，杜绝带病上岗。
（四）加强“非典”预防知识宣传
在营业员中普及对该病的预防知识，提高职工个人卫生和疾病防护意识，有针对性地开展对营业人员和购药者防病、消毒知识的宣传，尤其要指导和劝告发烧病人去医院进行正规就诊。
二、 应急性措施
（一）对员工与购药者
发现员工或购药者有发烧、咳嗽、肌肉酸痛等症状或自述接触了疑似或确诊病人及从疫区来沪的亲友，应立即进行登记，详细记录住址和联系电话，并劝其到医院就诊。症状严重的，药店可以直接电告区疾病预防控制中心（54959799），由区疾病预防控制中心上门接收病人。
（二）对店堂、设施设备及药品、直接接触与间接接触者
本药店员工或购药者被诊断为疑似或确诊病人，店堂、设施设备及药品应按照区疾病控制中心有关预案处置。药店应积极配合区疾病预防控制中心流行病现场调查人员，追查其他密切接触者的名单，调查其外出史以及与其他人员的接触史，必要时进行追踪、随访或按区疾病预防控制中心要求采取医学观察，解除隔离观察的时间要服从有关部门的规定。
（三）对社区居民
对周围的群众作好正面的宣传和解释工作，避免产生不必要的恐慌。在停业期间，药店不得以任何理由向顾客销售店内商品（含药品）。
（四）其他有效控制传播扩散的手段和急救手段
各零售药店，我们的国家正面临着防治非典型肺炎的严峻时期，各行各业都从不同的角度接受着管理水平和人员素质的考验，希望各药店在抗击“非典”的前线，严格执行党和各级政府的管理规定，与全国人民齐心协力，众志成城，夺取抗击非典战役的最后胜利。
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