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(江苏省无锡市第二人民医院手术室 江苏 无锡 214000)�� 【中图分类号】 R473 【文献标识码】 B【文章编号】1044-5511(2011)09-0096-01��
人性化护理是一种以患者为中心的、个性化的、创造性的、有效的护理模式。为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医全过程感到方便、舒适和满意的一种护理方法。人性化护理在手术室的应用也是手术室护理工作的重要内容，目的是保证病人的安全，使手术顺利进行。手术室护士在工作中应根据患者每个阶段不同的心理需求，用最佳的心理护理措施来满足患者的心理需要。�
1 术前的人性化护理 �
手术室护士的人性化护理工作可以通过术前访视，用语言和举止来取得患者的信任。这时护士应该是举止端庄、语言文明、态度和蔼。（1）访视时间要适宜：避免治疗、进食和休息的时间。（2）恰当的沟通：介绍自己是这次手术配合护士，认真平估患者，了解他们的心理反应，针对患者存在的问题，给予恰当的解释和安慰，使其以平和、信任的态度接受手术。（3）术前准备：完善准备工作是手术成败的前提条件，，常规器械、仪器性能完好，抢救设施齐全等要有严格的检查制度，要准备齐全术中可能需要的物品，要及时清除或减轻仪器的报警音量，把对患者的不利因素降到最低。�
2术中的人性化护理�
2．1患者进入手术室后，巡回护士主动与患者打招呼，减轻患者的陌生感与恐惧赶。人性化护理更需要手术室护士技术操作要熟练，开放静脉时穿刺动作要轻、稳、准，力争一次穿刺成功，根据需要摆放合适体位，肢体处于功能位避免受压，注意保暖尽量减少身体暴露。�
2．2麻醉前患者会特别紧张，护士应陪伴在患者的身边，以亲切的眼神和蔼的语气通俗易懂的语言和患者交流。根据患者的职业、年龄、文化层次的不同与其谈论感兴趣的话题，播放音乐，分散其注意力。�
2．3当患者进入麻醉状态时，护士更应给予周到的护理，适时调节中央空调的温度，保持室温22-25度，相对湿度50%-60%，防止患者着凉，患者肢体暴露部位加盖单被。手术间设置恒温箱确保术中冲洗液的温度在37度。�
2．4当患者进入麻醉苏醒期时，护士站在患者头旁，用手抚摩患者额头，亲切地呼唤患者的名字，促使患者尽快清醒，并指导患者深呼吸，待患者完全清醒后，手术室护士与麻醉师共同送其到病房，搬动时注意保护切口及各种引流管勿脱落，尽量减轻患者的痛苦，转移患者时切勿拖、拉、推，注意轻抬轻放。并与病房护士做好交接。3术后的人性化护理�
术后1-3天，像探望老朋友一样[1]对患者进行探视和问候，询问患者的一般情况，观察体位固定处及电极板粘贴处的皮肤情况，同时，就患者现在的不适给予安慰和解释。了解患者手术中的感受，向患者及家属宣教术后注意事项，了解患者及家属对手术室工作的评价，征求患者对护理的意见，以便改进服务，确保病人顺利出院[2]。�
4 讨论�
人性化护理是一种个性化的，整体的，有效的护理模式，使患者及家属在生理上、心理上、社会精神上处于满足而舒适的状态，注重以人为本的整体护理。我科通过人性化护理的实践，护理工作得到患者及家属的赞誉，科室整体服务质量得到提高。手术室护士的工作从手术间延伸到了病房的术前访视、术后回访，针对患者的各种心理，有的放矢地进行心理疏导，可以使患者更早消除不良情绪，有利于手术的成功和术后恢复，缩短护患间的距离，提高患者及家属满意度。��
参考文献�
[1] 张金叶 人性化护理在手术室中的应用[J] 基础医学论坛 2010，14（2）：72�
[2] 刘青，夏萍，房汝敏 针对手术患者实施具体人性化服务的意义[J] 中国实用医刊，2009，36（22）：83
