试论图书馆知识管理与知识服务关系论文3篇（完整）

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试论图书馆知识管理与知识服务的关系论文1　　【论文关键词】：知识、知识服务　　【论文摘要】：阐述了图书馆知识管理的内涵、基本原则、重点目标、组织机制、服务理念。知识服务的涵义、组织、开发、形式、，以下面是小编为大家整理的试论图书馆知识管理与知识服务关系论文3篇（完整）,供大家参考。

试论图书馆知识管理与知识服务的关系论文1

　　【论文关键词】：知识、知识服务

　　【论文摘要】：阐述了图书馆知识管理的内涵、基本原则、重点目标、组织机制、服务理念。知识服务的涵义、组织、开发、形式、，以及图书馆知识管理与知识服务二者的关系。

　　知识是人们对自然现象与规律，现象与规律的认识和描述。知识具有以下特点：社会实践性(应用性)、人能力的体现性、无限增值和非磨损性、共享性、不可相加性、学科性、知识点间的关联性、可增长性和时效性。

　　1、图书馆知识管理

　　1.1图书馆知识管理的内涵

　　图书馆知识管理是指应用知识与方法，合理配置和使用图书馆各种资源，充分地满足用户不断变化的信息与知识需求。并提升现代图书馆的各项职能和更好地发挥其作用的过程。

　　1.2知识管理的基本原则

　　知识积累是知识管理的基本原则，它能够有效地防止知识随着某项具体工作的结束而消失。知识交流是积累、共享、交流三原则中的最高层次。知识共享是实现知识积累和交流的桥梁。知识只有在交流过程中，才能更好地完成知识的学习、利用与创新，而创新正是知识管理的最高追求。

　　1.3知识管理的重点目标

　　知识管理的重点目标，是通过获取和开发用户的阅读需求、偏爱和科研情况等知识，来提高图书馆的适应能力和服务水*。实施这一目标的关键是要更多地了解用户，针对用户的需求和存在的问题实施知识管理。

　　1.4知识管理的组织机制

　　知识管理需要高效率的和管理模式。目前，认为最有竞争力的组织模式是学习型组织。学习型组织是指通过培养整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度弹性的、符合人性的和能持续发展的组织。

　　1.5知识管理的服务理念

　　原始的信息知识本身并不能产生价值，无序的信息知识也不能构成资源，只有将信息有序化组织，把具有必然内在联系的信息和没有必然内在联系的信息形成一个有关联的体系，通过某种服务才能产生效益。在知识组织的基础上，图书馆根据用户要求，对知识进行重组和再造，形成用户所需要的解决方案的过程，就是知识管理的开发和服务过程。

　　2、图书馆知识服务

　　2.1图书馆知识服务的涵义

　　知识服务是用通过整理、组配、提炼可以利用的各种显性和隐性信息资源，使之有序化，从而方便使用的知识来解决特定实践应用问题的服务。它是以服务来体现知识，以服务来开拓，最后实现服务的价值。知识服务的对象往往是决策机构、科学研究机构的特殊用户。它以信息的搜索、组织、分析、重组的知识和能力为基础，根据用户的问题和，融人用户解决问题的过程中，提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。因此，知识服务是面向知识内容的服务，对促进知识的传递、利用和转化具有非常重要的意义。

　　2.2知识服务的组织

　　知识组织就是在知识捕获和预处理的基础上，通过知识挖掘，对信息进行精简、提取，发现隐含在信息中的有用知识单元，并对其进行集合组织，使之序化，以便于人们识别和理解知识。在网络化信息检索与利用中，要使那些传统印刷型文献资料中的知识“活化”起来，适应“共时、多向、非线性”的检索要求，图书馆有必要对其进行数字化处理，建立起全新的数据库，为知识查询、知识交流、知识共享和网络化利用打下基础。

　　2.3知识服务的开发

　　知识开发是用智能化手段，将蕴藏在大量显性信息之中的隐性知识进行挖掘，如各大数据库的期刊引文等，它对专业学科知识的相关应用有意义。另外，知识开发还应该包括开发人们头脑中的隐性知识，将隐性知识显性化，并给予和利用。需要对权威信息源或载体的知识进行智能类聚和链接，提供专业细化的个性化知识服务，由此促进知识由资源向资本转化。知识备查在图书馆的知识服务中依然是需要的，但积极主动的知识服务更需要变“备”为“配”、变“查”为“送”。

　　2.4知识服务的形式

　　知识的服务是建立在知识组织的基础之上，根据用户的要求，针对其具体的用途和目标，系统采集所需的各种层次和范围的知识信息，进行深层次加工，寻求知识间的内在联系，通过智力劳动形成具有独特价值的知识方案和知识产品。网络时代用户面临的最大问题，是无法用宝贵的时间从极其浩繁的信息资源中搜寻有用信息，。因此，图书馆要根据实际需求情况，创造性地、动态地搜集、选择、分析、利用各种知识，创造性地设计、组织、安排和协调有关服务工作，建立相应的服务机制，积极帮助用户查找各个服务器在网上的地址，并通过该地址去访问服务器提供的知识信息。

　　2.5知识服务的

　　知识营销是图书馆知识服务的终极目标。图书馆的知识营销不同于一般其他项目的营销，知识营销是一种全新的营销模式，强调通过产品知识宣传，创造市场需求，再通过服务，来实现知识产品的商品化和市场价值。图书馆的知识营销活动应注重与用户建立起结构层次上的营销关系，即在知识产品与用户之间的技术结构、知识结构和习惯结构上建立起稳固的服务关系，使用户成为图书馆知识产品长期的忠实可靠的消费者。

　　3、图书馆知识管理和知识服务的关系

　　知识管理和知识服务两者活动的主体都是知识和信息，都包括知识信息的获取、挖掘、重组、创新和交流。知识管理的目标就是实现知识服务，知识服务的特点决定了知识管理在知识服务中的地位和作用。知识管理是知识服务的基础，知识服务的水*与知识管理能力成正比，同时知识服务的发展，反过来又促进知识管理水*的提高。知识管理和知识服务都是体现了以人为本的管理思想。人是知识的载体和来源，知识管理研究的是如何挖掘人的隐性知识，使非编码的个人知识得以充分共享。知识服务则是研究如何方便人们交流知识、学习知识并最终产生新知识。知识管理和知识服务都得益于现代信息技术。现代信息技术是知识管理和知识服务的工具，它在很大程度上创造了一个人与知识的沟通、交流、共享、创新的环境，为知识信息的及时获取、分析、决策提供了极大的方便，用知识管理的理念指导图书馆服务，充分发挥服务的价值和知识的价值。知识管理与知识服务是相辅相成，缺一不可的。知识管理机制的建立是实现知识服务的前提，知识服务又能促进知识管理水*的提高，是知识管理的一个不可缺少的环节。知识服务是知识管理的最佳体现，是衡量图书馆知识管理成功与否的关键。不言而喻，开展知识管理和知识服务都对图书馆员有较高的素质要求。知识管理要运用集体的智慧提高应变和创新能力，在对资源管理上，运用现代管理方法，对员工进行合理的培训、组织和调配，同时对人的思想、和行动进行适当诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性。知识服务要求有一支高素质的图书馆人才队伍，一个合格的现代图书馆员必须具备如下素质：独立获取知识信息的能力；处理知识信息和文字表述能力；网络通讯技术的应用能力；丰富的图书情报专业基础知识。

　　参考文献：

　　1.龙军.图书馆知识管理探析[J].现代情报,2008(3):22-23.

　　2.吴秀珍.图书馆实现知识服务的途径[J].图书馆,2008(5):92-94.

试论图书馆知识管理与知识服务的关系论文2

　　一、数字图书馆知识管理的基本程序

　　数字图书馆的知识管理基本程序包括三个方面，知本管理、人本管理和能本管理。首先，知本管理是对图书馆知识资源的分类和转化。其中包括显性的期刊、图书所提供的知识，还包含其中的隐性知识。隐性知识要通过阅读和总结来发现。另外，数字图书馆的知识管理还包括对其知识资本的管理，是对数字图书馆支持技术的管理。其次，数字图书馆人本管理主要是指对馆内人力资源的管理，管理关键内容是确保图书馆的正常运营和提高管理人员的整体素质。人力资源管理是整个图书馆管理中最重要的内容，人力资源管理效率决定了管理的成本。对数字图书馆来说，要在尊重馆员的同时对其实施必要的管理，使其工作效率提高，图书馆是为客户服务的，因此应建立必要的服务体系，加上员工激励制度的构建来强化人力资源管理，发挥数字图书馆的显示意义。建立激励机制、建立馆员的培训与规章制度等工作。为此，在图书馆管理过程中，要始终坚持以人为本的管理原则，强化员工的参与积极性和能力，以便于解决用户需要解决的问题。最后，能本管理是一种全新的管理模式，是管理人员能力、知识和管理经验的体现。管理过程要不断创新，知本管理、人本管理与能本管理共同构成了数字图书馆管理的三大要素。

　　二、数字图书馆实施知识管理策略

　　基于上文的分析，数字图书馆的知识管理主要你应坚持以人为本的思想。在各个环节实施知识管理。

　　（一）知识组织环节

　　组织环节要根据知识管理的要求实施标准化的资源管理。将数字图书馆的知识进行合理的分裂，并结合扩展标记语言的方式来对资源进行标注。从而完成数据库的转化，建立完成的图书资源目录，便于读者查询。另外，还可以以客户的查询习惯来进行资源的分类。在这一环节，还对知识资源做好必要的保存，注重知识服务方案的人性化与合理设计。在数据库的构建上，要确保检索的一致性。

　　（二）知识开发环节

　　图书馆要善于利用知识管理技术，实现资源的整合，并且发挥管理技术自身的优势。知识管理技术中的智能化组织数据单元、存储设备等都使得数字图书馆的管理效率得到提高。只有利用图书馆知识整合才能确保知识的开发和技术的创新。在知识开发环境下，知识管理技术还能够深度的挖掘图书馆知识资源，发挥人才的管理优势。目前，我国数字图书馆的知识资源丰富，但相对比较分散，因此要为阅读者选择一站式的服务，以便于帮助其深度揣摩数据库信息。最终在这一环节实现知识的内化和再造。

　　（三）知识共享环节

　　知识共享和吸收是数字图书馆建立的最终目的。要促进知识共享，应构建和谐的文化气氛。其中不同的知识所占的比例不同，只有在和谐的氛围下，知识才能释放，完成知识的共享过程。目前，很多数字图书馆采用的是建设机构库的方式，制订了完善的机构库典藏政策，并为其提供软件知识。在学术中所学的知识或者查找的资源应相互结合，实现其保存学术资源、传播学术成果的目的。通常要求管理者建立统一的知识管理共享*台来发挥现代图书馆的作用。

　　（四）知识应用与服务环节

　　知识共享后，要确保其可应用性和服务性的发挥。运用知识管理手段，应建立完善的激励制度，对员工行为进行评价，通过适当的鼓励来确保优秀员工积极性的提高，也加强了数字图书馆的管理。为馆内员工提供培训，提高其实际交际能力和解决问题的能力，完成知识的内化。提高馆员的综合能力有助于发挥其服务功能，实现数字图书馆建立的根本目标，数字图书馆是一种新型的技术形式，要求馆内人员重视自身创造能力和技术能力的提高，时刻以用户为核心，发挥数字图书馆的服务功能，管理人员要以身作则，将客户放在第一位，基于此对内部管理机制和手段进行调整，这样才能促进图书馆的可持续发展。数字图书馆要根据用户的多样化知识需求，结合知识管理技术不断的提供推送服务、知识导航服务、参考咨询服务和跟踪服务等知识服务业务，确保图书馆的可利用率，发挥其积极作用。

　　数字图书馆管理与企业管理不同，注重知识管理过程。实践证明，知识管理促进了数字图书馆管理效率的提高。在管理过程中，数字图书馆工作人员应注重对知识组织、开发、共享和应用过程的管理，并且要不断的创新来提高管理效率，发挥数字图书馆的积极作用。完成深层服务和新型管理的统一，确保数字图书馆组织管理绩效的上升。

　　参考文献：

　　[1]孙晓明,张爱臣.知识服务与图书馆组织结构变革[J].图书馆工作与研究,2010(11).

　　[2]穆颖丽.数字图书馆知识管理模式构建及实施策略探析[J].情报资料工作,2012(4).

试论图书馆知识管理与知识服务的关系论文3

　　【摘要】在图书馆管理创新中，图书馆知识管理是一种新的管理模式，在图书馆管理中使用该管理模式，能有效提高图书馆管理工作效率，这也是现代图书馆生存和发展的必然趋势和要求。本文对图书馆知识管理概念进行分析，并阐述图书馆管理与图书馆知识管理之间存在的联系，探讨分析图书馆管理创新中知识管理的实践意义以及具体的运用策略。

　　【关键词】图书馆管理；图书馆知识管理；实践意义

　　随着时代的不断发展和进步，在21世纪这样的知识经济社会大背景下，图书馆知识管理在图书馆管理中的作用越来越大。图书馆面临的不仅有机遇，同时还有挑战，21世纪是一个知识与科技飞速发展的时代，在人们的生活中充斥着各种文化，在这种环境中，图书馆管理人员要在当前的管理模式中进行探索和创新，改革旧的管理模式，促进有效的知识管理模式的产生，帮助图书馆顺利运行。本文从图书馆知识管理的概念进行分析，探讨分析图书馆知识管理在图书馆管理创新中的实践意义。

　　一、图书馆知识管理概要

　　1.图书馆知识管理，是对图书馆的相关资源、信息进行合理分配时采用的一种知识管理理念，能将图书馆相关职能进行有效地应用和发挥，并根据不同的客户拟定不同的方案，并提供不同的服务。而图书馆管理创新，就是要利用这种知识管理理念来对图书馆的有效资源进行合理的配置，有组织有计划地将图书馆的任务顺利完成。

　　2.图书馆知识管理主要有4个方面的内容：

　　（1）知识资源的管理内容，主要有知识组织管理，即是对显性知识进行组织，并将其有序的编排，方便客户了解和使用。另外就是进行知识的应用管理，主要是按照客户的需要，为其提供多样的深层次知识服务与产品。

　　（2）知识创新的管理内容，主要有知识技术方面、理论方面以及组织方面的创新管理，这就要求图书馆管理人员对图书馆内外的知识生产和传播组成有序、有效的网络系统管理。

　　（3）人力资源管理内容，这一内容主要是要求图书馆管理人员能对馆中的隐性知识进行管理，这就需要图书馆拥有知识型管理人员，可以通过培训馆员，让馆员之间建立起交流、学习以及应用创新知识的*台，并优化激励机制，实现知识的增值。

　　（4）知识服务管理内容，这一管理是图书馆扩大客户和市场环境的关键，图书馆管理中需要运用到知识管理的理念为客户服务，有效提高服务质量，赢得更多的客户市场。

　　二、图书馆知识管理的创新对策

　　（一）图书馆管理的重要理念就是实现资源共享，为了能加快这一理念的实现，图书馆应该加强图书馆管理理念创新。在当前，图书馆的馆藏界定由拥有数量的概念转变成了存取能力水*的理念来衡量，各种文献的散播方式，也由电子型或者印刷型方式逐渐取代了单一的印刷型方式，所以，图书馆不仅要重视建设特色化资源，还需要利用网络力量来改善自身的存取能力水*。

　　（二）图书馆服务也应该在知识管理的基础上进行。图书馆的服务对象是广大的读者客户，所以需要根据客户对信息的要求，对信息进行数据分析，形成有一定价值的新信息产品，比如像综述、研究报告等。将信息服务的方式直接由提供相关信息转变为提供有效答案的服务。另外也要根据客户的要求，对客户感兴趣的信息，进行智能检索，并以电子邮件等网络传播方式在读者指定时间把信息传递给客户。在信息科学技术发达的时代，就应该物尽其用，图书馆管理中也可以应用网络信息导航，根据客户的要求，将网络信息进行分类和探讨，将同专业、同主题的分散信息进行整合，然后为读者提供跨学科和跨地域的虚拟化信息服务。

　　三、知识管理对图书馆管理创新的实践意义

　　（一）图书馆要实现与时代共进，就应该具备高强的应变能力。传统的图书馆组织结构称之为金字塔式，这样的组织结构灵活性欠佳，对当代信息的多样化以及外界环境的瞬息万变不能很好地适应，所以，图书馆根据管理业务流程以及管理流程对组织结构的重新设计，能有效将其管理链缩短，并将中间层次一定程度地减少，让组织内部的协调更加有序，对外界环境的变化能有效适应，也能在进行信息交流的过程中反映出高度的及时性。因此，知识管理对图书馆管理创新具有应变能力和生存能力的提升意义；

　　（二）图书馆的管理原则就是实现知识共享。所以在图书馆管理中，应该凭借知识管理手段，结合知识管理的创新和应用，有效应用新型信息检索技术、网络技术、数据挖掘技术以及数据库技术等，促进知识的转移，建设一个知识共享的环境。另外，图书馆应该利用各种渠道建立广泛的网络，在网络*台上将文献资源的作用传播出去，使馆际之间形成互补互惠以及相互促进的文献信息资源的保障系统，从而促进图书馆之间的协同发展，实现信息资源共享；

　　（三）当前，随着社会知识信息化进程的不断发展，作为信息传播和共享的载体图书馆体系也在不断地发生变化。这样的改变就需要图书馆管理人员能具备敏锐的信息洞察力以及专业的知识；还需要图书馆能有效利用网络*台进行资源共享以及知识管理，实现资源共享，并完成多载体化的馆藏模式、开放化的服务模式等目标。还需要图书馆利用知识管理基础进行图书馆管理模式决策的制定，用知识来开拓前景。创新是图书馆管理发展的前提，在这个瞬息万变的科技信息时代，要跟上时代的脚步，实现图书馆的可持续发展，就要不断地更新和完善管理机制，同时创新服务模式。

　　【参考文献】

　　[1]孙宏彬.知识管理视角下的图书馆管理创新浅析[J].商情,2013,20(43):262-263.

　　[2]董婕.浅谈图书馆知识管理对于图书馆管理创新的作用[J].中文信息,2014,28(11):48,106.

　　[3]余晓华.基于知识管理的图书馆管理创新[J].高校图书馆工作,2012,32(2):51-53.

　　[4]曹庆涛.图书馆管理创新中知识管理的应用[J].黑龙江科技信息,2013,07(4):96-97.

　　[5]赵玉梅.知识管理在图书馆管理创新中的应用研究[J].华章,2012,11(9):284-285.

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