中文电子商务邮件例文

【www.zhangdahai.com--国旗下演讲稿】

　　商务邮件主题不可空白不写，要简短，能表明邮件的主要内容及重要性。

下面是小编为你带来的中文电子商务邮件范文，仅供参考。

　　张先生，

　　您好，我是北京雅致人生管理顾问有限公司的王艳。很高兴能够认识您，并有幸将我们公司介绍给您。我们公司培训主要以素质技能技巧为主，曾经成功的为IBM/HP/SUMSUNG/微软、中海油、大唐移动、北京移动、信息产业部电信研究院服务过，欢迎您访问我们公司的网址：,对我们公司有更多的了解。

　　附件是我们公司擅长的培训课程及讲师简历。请您查收。

　　如有任何问题或者建议请您随时与我联系!

　　希望我们能达成互补，在未来有合作的机会!

　　感谢您对我工作的支持!

　　祝您工作开心快乐!

　　XXXX通信设备有限公司：

　　首先感谢贵司对XXXXX的信任，并给予工作上的大力支持。XXX作为XX公司在XX地区唯一的售后服务中心，自XXXX年X月份成立以来，XXX为此投入了大量的人力、物力和财力，不仅在XX最繁华的手机市场中为客服提供工作场地，而且增加了客服接待、维修技师、配件库管、业务主管、财务核算等相关岗位的人员，并新增添了电脑、宽带等办公设备。XXX从客服形象、售后能力、技术力量等都做出了积极的努力，其目的就是想把XX客服做好。从XXXXXX成立到目前为止，已经运营四个多月了，收效甚微。现将XXXXX客服运营过程中存在的问题说明如下：

　　一、 XX手机品种单一，销量少。

　　通过四个多月的运营，我们所接触到的XX手机售后一共

　　有7种型号：W619、W806、W309、E619、W710、W800、X9(其中前五种型号是在XX地区销售所产生的售后，后二种型号是在网上销售所产生的售后)。

　　二、 工单量少，劳务费入不敷出。

　　1、XXXXX客服成立以来，所发生的售后工单数量如下：

　　六月份：X笔;七月份：X笔;8月份：XX笔;9月份：XX笔;10月份：XX笔(截止到发函日期)。

　　2、XXXXX客服成立以来，所确认的劳务费佣金如下：

　　六月份：XX元;七月份：XX元;八月份：XX元;九月份未确认(截止到发函日期)。保外收入XX元。

　　3、XXXXX客服成立以来，所发生的运营费用成本如下：

　　人员工资：XXXX元×X个月=XXXXX元;办公用品、电费、电话费等其它费用XXXX元。合计：XXXXX元。

　　从上述数据中可以看出，由于工单量少，劳务费入不敷出，难以支撑客服运营所产生的费用，无法继续运营下去。

　　三、 免费项目服务太多，无收益。

　　免费项目如下：1、非智能机的检测;2、海量的顾客咨询服务;手机功能的调试;手机软件的下载。这些项目不仅占用了客服人员宝贵的时间，而且没有任何回报。但是，为了打造XX客服的完美形象和满足顾客的需求，我们还必须得做，而且还得做好，否则就会造成顾客的投诉。XXX自成立XX客服后，我们就是这样一路走过来的!

　　综上所述，XXXXX对XX客服的经营意见说明如下：

　　1、 由于上述原因，我方无力继续经营，双方协商后解约。

　　2、 请贵方出资在XX设立服务中心，我方可以派员经营。

　　3、 结清双方帐目，将XXXX客服转交给第三方来经营。

上述经营意见及说明，请贵司尽快给予回复。急切!

　　顺祝贵司生意兴隆!祝各位朋友事业发达!工作顺利!

　　商祺!

　　XXXXXXXX客服中心

　　XXXX年X月X日

　　××公司：

　　贵方有关保险事宜的20xx年x月x日来函知悉，特邮件函告如下：

　　一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的情况下，我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险，我方可以稍高的保费代保此险。

　　二、破碎险。破碎险是一种特别保险，需收取额外保费。该险现行保险费率为2%，损失只赔超过5%的部分。

　　三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保，我方当照此办理。

　　我方希望上述答复将满足贵方的要求，并等候贵方的答复。

　　××公司

　　年×月×日

　　如同一般信函，商业信文一般由开头、正文、结尾、署名、日期等5个部分组成。

　　(1)开头

　　开头写收信人或收信单位的称呼。称呼单独占行、顶格书写，称呼后用冒号。

　　(2)正文

　　信文的正文是书信的主要部分，叙述商业业务往来联系的实质问题，通常包括：

　　①向收信人问候;

　　②写信的事由，例如何时收到对方的来信，表示谢意，对于来信中提到的问题答复等等;

　　③该信要进行的业务联系，如询问有关事宜，回答对方提出的问题，阐明自己的想法或看法，向对方提出要求等。如果既要向对方询问，又要回答对方的询问，则先答后问，以示尊重;

　　④提出进一步联系的希望、方式和要求。

　　(3)结尾

　　结尾往往用简单的一两句话，写明希望对方答复的要求。如“特此函达，即希函复。”同时写表示祝愿或致敬的话，如“此致敬礼”、“敬祝健康”等。祝语一般分为两行书写，“此致”、“敬祝”可紧随正文，也可和正文空开。“敬礼”、“健康”则转行顶格书写。

　　(4)署名

　　署名即写信人签名，通常写在结尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置。以单位名义发出的商业信函，署名时可写单位名称或单位内具体部门名称，也可同时署写信人的姓名。重要的商业信函，为郑重起见，也可加盖公章。

　　(5)日期

　　写信日期—般写在署名的下一行或同一行偏右下方位置。商业信函的日期很重要，不要遗漏。

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