【www.zhangdahai.com--学生演讲稿】
随着我国法律的健全,医疗纠纷的法律处理已广泛开展。护士应积极主动地运用法律手段维护护患双方的合法权益,维护医院的正当权益。这就要求护士应努力学习有关法律知识,增强法律意识,在护理工作中正确维护护患双方的合法权益,避免护理纠纷的发生。
1学习法律知识,增强法制观念
对于广大护士来说,在学校教育中缺少相关的医疗法律安全教育,对相关的法律知识了解甚少,在日常工作中,法律意识淡薄,有些护士不严格按操作规程和技术规范进行护理,直至出现严重差错或事故,才体会到法律意识的重要。因此,护士在工作中应接受相关的医疗法律知识的继续教育,丰富法律知识,强化法制观念,并将掌握的法律知识应用到实践中去。
2处理医嘱
在处理医嘱时,为了保护护患双方,护士应注意以下几点:①应该对常用的抢救药品的剂型、用法、用量、给药途径、不良反应有所掌握,特别是遇到新药物时,应该认真阅读药品说明书后再执行医嘱,而不能盲目的不折不扣地执行有明显错误的医嘱,由此造成的严重后果,护士与医生共同承担法律责任。②如果患者对医嘱提出疑问,护士应证实医嘱的准确性,及时查对病历并向患者作解释后才能执行,对一些模糊不清的问题,应及时和医生沟通后再执行以确保患者安全。③如果患者病情发生变化,护士应及时通知医生,并根据自己的专业知识及临床经验判断是否暂停医嘱,此时应和医生及时沟通,取得统一意见。④慎对口头医嘱及“必要时”等形式的医嘱。在急诊等特殊情况下,必须向医生重复一遍,确信无误后方可执行,执行完后,应尽快记录医嘱的时间、内容、当时患者的情况等,医生也应及时补上书面医嘱,医生如有遗忘,护士可提醒及时补写书面医嘱。[1]
3严格规章制度及操作技术规范,保证护理工作安全
医疗护理规章制度及操作规程,都是以为病人服务为中心,以医德为基础,以对病人高度负责为最高道德准则而制定的,要求医护人员必须遵守。只有将各项规章制度切实落到实处,才能提高工作的效率和质量。建立明确的医疗收费制度将医疗收费标准公开,严禁多收、少收、漏收现象发生。护士要及时将一日清单送交患者及家属,并做好解释工作,发现问题,及时纠正,保护患者的合法权益。杜绝因收费问题而产生的纠纷。
4规范护理文件的书写
规范化的护理文件是病人获得救治的真实反映,是评价治疗效果的科学依据,同时又是医疗纠纷处理中的法律证据。事实说明,一旦发生纠纷,详实的护理记录常常是支持医院、医生、护士的关键证据;倘若不做好记录,即使医生、护士没有过错,一旦发生纠纷,无确凿的证据为自己辩解,也可能导致败诉,造成记录者本人或医院不应有的损失。因此,护士做好各项护理记录,不仅应看成是自己工作的需要,还要看到它作为证据的重要性。及时、完整、准确的护理记录,带给病人的是安全,留给护士的是平安。
5建立良好的护患关系
分析医疗纠纷所涉及到的护理问题中发现:很多时候是因为病人缺少疾病知识、不了解治疗和护理方法、对病情变化不理解而造成的,有的则是由于对护理质量不满而提起诉讼的。因此,建立良好的护患关系是减少护患冲突,防范护理纠纷的重要环节。护士必须掌握一定的语言沟通技巧和方法,在治疗、护理操作前,都应给病人讲清治疗的目的,药物的作用以及可能出现的问题,使病人对自己的疾病、治疗和护理有一个明确的了解,有思想准备;对病人及家属提出的问题应认真解答,有能力解决的要及时解决,不能解决的要向主管医生或上级领导反映,以协助解决问题。掌握正确的服务方法,不仅会得到病人的配合、理解及支持,而且能使其产生安全感与信赖感,从而有助于化解矛盾并减少护理纠纷的发生。
6加强业务学习,提高整体技术水平
与护理相关的医疗纠纷中,有些是因为护士操作技术不过硬,或业务知识缺乏,对病人病情观察缺乏预见性等原因造成的。在病人对医疗需求不断增强的今天,如果没有过硬的业务技术水平,是无法满足病人要求的。因此,护士要不断加强业务学习,提高操作技术水平,并能用预见性的眼光观察病人,发现问题,解决问题。
总之,在护理活动中,护士要不断增强法律意识,用法律规范自己的行为,并运用法律维护自身及患者的合法权益,不断提高护理质量,这样才能适应发展的需要,避免和减少纠纷的发生。
参考文献
[1] 杨雪华.护理不安全因素分析与防范对策.中国护理管理,2006,6(6):44-46.
