【www.zhangdahai.com--请假条】
文化通常指人民群众在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。也专指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。文化是特定范围内群体成员所共享的、能将一个群体成员与其他群体成员区分开来的一整套价值观、信念和社会行为准则，并通过社会组织的外在行为制度表现出来[1]。疗养院文化是一种含有多重文化程度的社会文化，它是融合社会文化、军队文化、企业文化和团队文化的一种和谐文化。
1 疗养院文化与疗养院精神
疗养文化是建立在医护人员与疗养员关系基础之上的意识形态[2]，是一种医疗卫生保健服务的行业文化，是疗养院在长期疗养实践过程中形成的一种行为规范、一种价值观念、一种群体意识。疗养院文化是精神文化、制度文化和物质文化的总和，是一种管理理论制度、群体意识氛围以及疗养院整体发展战略思想的集中体现。从层次上来说，物质和行为构成外显文化，如硬件设施、人的行为规范等，制度和精神构成隐性文化，如规章制度、团队精神和服务理念等。疗养院文化包括疗养院精神、疗养院风尚、疗养院目标、疗养院制度、疗养院礼仪等多方面内涵，其核心是疗养院精神。
南京军区杭州疗养院根据使命任务的要求和自身发展需要，为拓宽服务内涵、提升服务层次，在充分吸收各院区传统精神内涵的基础上，经过广泛征求意见，反复酝酿提炼，提出了“厚德精业、求实创新、和谐奋进、至诚为兵”的“新杭疗精神”。它涵盖了军队疗养院的使命任务、疗养院长期建设和发展过程中所形成的优良传统和时代要求，体现了军队疗养院的本质要求、价值取向和精神风貌，是历史传统和时代特色的统一，是军队疗养院文化核心价值的集中体现，反映了疗养院文化建设发展的精髓。
2 “新杭疗精神”的内涵解读
厚德精业是疗养院建设发展的基本要求。厚德就是指崇高的思想道德品行，也指崇尚和培养高尚的思想品德。精业就是精湛的业务技能，也指对待工作要认真细致、精益求精、追求卓越。厚德是社会主义精神文明建设的一项重要内容，精业是一种工作态度、工作标准。对军队疗养院而言，厚德精业就是要进一步坚定理想信念、铸牢军魂，保持坚定的政治方向和优良的政治本色，模范践行军人道德规范；就是要始终把能力素质的提高作为履行新使命、提升服务质量的根本来抓；就是要爱岗敬业、刻苦钻研、勤学苦练，培养和造就一支医术精湛的专家队伍。厚德精业是军队的职责和使命要求，更是疗养院建设发展的基本要求。
求实创新是疗养院建设发展的根本途径。求实就是求真务实，就是探求真理、把握规律、真抓实干、务求实效。创新就是开创新思想、新方法、新局面，谋求新发展。求实创新必须解放思想，更新观念，积极探索、把握和遵循军队疗养院建设发展规律，科学确定发展目标和发展规划，用创新的思维、创新的方法，谋求特色发展和创新发展。求实创新就是要在思想观念、发展模式、特色建设、制度管理、科学研究等方面全面创新，在思想观念上与时俱进，打破旧框框，摒弃旧观念；在疗养保障上探索服务新模式、服务新体制；在科学研究上瞄准战场和市场，提升水平，提高效益；文化建设上，努力打造积极向上的、具有特色的人文环境。求实创新就是要充分激发创新热情，培养和尊重广大官兵的首创精神，激励大家立足本职岗位开展创新活动，尊重官兵的创新成果。
和谐奋进是疗养院建设发展的重要保证。和谐就是协调、顺畅、融合、团结、平稳。和谐是科学发展观的根本要求和重要内容，和谐发展是可持续的发展，是整体推进的发展、是健康的发展。奋进就是奋斗进取、奋勇前进，在内涵上要求敬业奉献、顽强拼搏、坚韧不拔、吃苦耐劳、勇于争先、追求卓越。疗养院的和谐发展内涵非常丰富，主要包括内部和谐，外部和谐，上下和谐、医患和谐、军地和谐、人与环境的和谐。坚持和谐奋进就是要牢固树立科学发展观，坚持全面协调发展。就是要有敢为人先、争创一流的雄心；要有抢抓机遇、乘势而上的能力；要有顽强拼搏、百折不挠的意志；要善于解决制约发展的问题，在解决问题中不断前进。
至诚为兵是军队疗养院建设发展的最终目标。就是要真诚、真心对待官兵、服务官兵、惠及官兵。坚持姓军为兵是军队疗养院的建院宗旨，也是军队疗养院建设发展之基，是职责所需、使命所系。至诚为兵就要牢固树立以人为本的发展理念，就是要深化以提高为部队服务为主的宗旨教育、以医德规范为基本内容的职业道德教育，强化全心全意为疗养员服务的宗旨意识、责任意识，不断创新服务理念、拓宽服务内涵、提升服务层次，积极推进特色服务、个性化服务。
3 疗养院精神的潜在效应
目前，疗养院正处于疗养接待向疗治结合、单一保障向综合型技术保障、传统技术向特色技术发展的转型阶段，不断加强疗养院文化建设，并确立具有鲜明特征的疗养院精神，是社会主义先进文化的发展方向，是贯彻科学发展观，加强疗养院管理，强化竞争手段，保持疗养院可持续发展的有效途径。疗养院精神则集中体现了疗养院建设发展的内涵，是疗养院文化的浓缩。疗养院文化特色的形成，必然凝结为积极奉献、舍己忘我、共同奋斗的理想信念，它将产生巨大的精神动力，它对疗养院的建设发展具有引导、凝聚和激励功能。疗养院精神既涵盖了行为规范等显性文化，也蕴涵了精神层面的隐性文化，是疗养院文化的基石，它指明了疗养院建设发展的方向与要求，对疗养院工作人员的行为具有价值导向作用；疗养院精神会聚了人气，具有强大的核心凝聚力，不仅增强了疗养院工作人员的责任感、使命感，而且还产生归属感、依恋感，形成自下而上的内在驱动力；疗养院精神唤起了疗养院工作人员的职业荣誉感和自豪感，从而激励他们弘扬团队精神、维护整体形象，为实现疗养院的总体目标充分发挥聪明才智。
由于使命任务不同，服务对象差别以及社会地域环境的差异，疗养院文化和疗养院精神可能有些差别，但基本理念和内涵还是一致的。文化作为一种高层次的意识形态，引导、调节、支配着疗养院的建设发展及其成员的行为方式，通过弘扬疗养院精神，使之真正成为疗养院工作人员的精神品质和文化基因，真正见诸于实践中、体现于发展中，是疗养院建设的基础，发展的方向。
本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。
