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基层工会组织如何引导和发掘职工的积极性
《中华人民共和国工会法》第七条规定：“工会动员和组织职工积极参加经济建设，努力完成生产任务和工作任务。教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。”明确了工会组织有引导和发掘职工积极性的职责和义务。由此可见，提高和调动职工的积极性，既是现代管理科学的重要内容，也是基层工会工作的主要任务之一。因此，如何提高和调动职工的积极性已经成为当前基层工会工作者面临的重要课题。本文以公路系统一线养护职工为例，试谈些提高和调动职工积极性粗浅的看法。
一、职工积极性存在之现状
何谓人的积极性，简单地说，积极性就是指人们对某种事物所表现出来的兴趣、热情以及努力付之于实践的一种行为。从人力资源管理学来说，积极性是指一个人能力和天赋发挥的程度，这取决于动机水平的高低。
可以肯定地说，当前每个职工都有自己的积极性。可是，不少人觉得，现在好多人都在混日子，没有什么积极性，所以就有“一杯茶水一支烟，一张报纸看半天”的事。我认为这种说法是缺乏依据的，是对人们积极性状态的误解。只要留心观察和注意分析一下就不难发现，我们在日常生活中，有的人在从事工作时不出力，在业余社会活动中却表现生龙活虎，有的人在技术岗位上很出色、很积极，可换到管理岗位上却业绩平平。各种事例表明：每个人身上都蕴含着积极性，只是表现形式、发挥程度不同而已。
心理学家马斯洛认为，人的需要从低到高分为五种类型，即生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。这五种需要每个人都有，只是在不同的时期表现出各种需要的强烈程度不同而已。只有低层次需要被合理满足后，个体才会追求更高层的需要。对管理者而言，考虑职工不同需要，并为每一层次的需要设计相应的激励措施，这样才能调动职工的积极性，否则，职工的积极性就很难发挥。
二、工会在发挥职工积极性中的作用
《工会法》规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。维护职工合法权益是工会的基本职责。如前所述，人人都有积极性，但是如果缺乏很好的激励措施，一个人对一事物就很难产生兴趣，也就不会认真对待工作，至少是漠不关心。比如一名技术人员和一员操作手，在需求上会呈现出很多的不同，所以他们对各种事物的积极性也会出现不同特点，所以，基层工会在认识和对待职工的积极性上，坚持“一把钥匙开一把锁”，切忌一刀切。
人们多层次的需求，客观就需要得到多种满足，这正是工会组织需要协助行政去发现，运用恰当的报酬来实现，这也维护职工权利的重要内容之一。例如：如果一个长期在道班工作的职工，论资历、工龄都不比其他人低，但是工资待遇却和从事一样工作资历浅、工龄短的职工一样，甚至还要低，这样就必然使他产生思想问题，工作积极性受挫。如果一个求知欲很强的同志，但是由于工作时间和学习时间常常冲突，学习被耽误，他必然就对工作产生抵触情绪。工会应及时发现问题，正确引导，加强思想政治教育，提供必要培训学习机会，激发工作热情，最大限度地调动起其积极性。
三、基层工会组织如何调动职工的积极性
第一、调动职工积极性的基础是理顺关系。
《工会法》规定：“工会组织和教育职工依照宪法和法律的规定行使民主权利，发挥国家主人翁的作用，通过各种途径和形式，参与管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务；
协助人民政府开展工作，维护工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家政权。”阐明工会组织有教育职工依法行使民主权利，参与管理的义务。在社会主义国家里，职工是企事业单位的主义，干部和职工之间只是分工不同的平等关系，工作目标和方向是一致的。因此，要把职工群众放在平等的位置上，尊重职工的主人翁地位，引导职工积极参政议政，尊重职工的生活习惯、性格爱好等各种合理要求，尊重他们的合法民主权利，为调动职工积极性基础。
第二、理解和关心是调动职工积极性有效手段。
工会组织是党联系群众的桥梁和纽带。作为基层工会组织要当好“中间人”，架好行政与职工之间“心桥”。要理解职工个人的意愿，了解职工的理想和追求。要深入基层，与群众交流感情，沟通思想，了解职工的所思所想，即要关注他们的婚姻、家庭、健康等方面的需求，又要帮助他们提高文化素质和生产技能；
要关心他们疾苦，要知道他们最需要什么，最缺乏什么，真心实意地为他们排忧解难，使职工群众从中感到温暖，从而得到激励，把工作做好。
第三、典型引路是调动积极性的良策。
工会组织要开展劳动竞赛等形式多样的活动，通过活动，培养和发现先进典型，以点带面，整体推进。要把竞争机制引进到竞赛活动中去，实行“胜者上，平者让，庸者下”的机制，注重竞赛活动的实际效果。对涌现出来的先进典型要大张旗鼓地宣传，对表现不佳，成绩平平的个人，要帮助他们提高兴趣，克服不良倾向，树立职工的主人翁责任感。使职工热爱自己的事业，关心自己的单位，激发积极向上的力量。
总之，提高和调动积极性是一个复杂的问题，需要不断地探索，基层工会组织要本着尊重人、理解人、关心人的原则，运用科学方法，因人而宜、因材施教，让更多人为社会主义现代化建设发挥自己的聪明才智。
ＸＸ县总工会
二00六年六月五日
