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【摘要】目的 分析不同年龄阶段护士工作观点。方法 采用问卷调查方法随机对100名不同年龄阶段护士工作观点包括工作热情和工作态度两方面进行测定。结果 48岁以上护士工作热情较高,对工作无想法,顺其自然的想调入工作量轻的科室。35~45岁的护士工作热情高,愿认真工作。25~35岁的护士工作热情最高,愿认真工作,有好机会不放过,想继续深造。25岁以下护士思想波动大,工作热情一般,想跳槽,想调入工作量轻的科室,想努力工作的各占三分之一。结论 护理管理者需根据不同年龄阶段护士工作观点,采取有效措施,进行合理化管理,达到激发护理人员,控制护理系统,优化护理效应三个方面的统一。
【关键词】护士;年龄;工作;观点
【中图分类号】R192.6
【文献标识码】A
【文章编号】1814-8824(2009)-09-0073-02
护理管理者的工作重心是如何让临床护士满意,没有满意的护士就没有安全的护理质量,没有满意的患者[1]。近年来,护士的流失问题,护理职位的空缺问题,难以招募优秀的护理人员一直是困扰着护理管理者,对护理人员的合理配置,临床护理工作的安排造成很大的困难,直接影响护理质量和患者的安全[2-3]。那么如何能留住优秀的护士,如何能招募到优秀的护士呢?本研究的目标是了解不同年龄阶段护士工作观点,包括热情和态度,以便护理管理者采取有效措施,提高护士的工作热情,稳定护士队伍,更好地为患者服务。
1 对象与方法
1.1 对象 2008年2月,湖南某二级甲等综合医院随机调查100名临床护理人员均为女性,其中注册护士170人,占94.4%;工龄1~40年,年龄最大的59岁,最小的19岁;46岁以上(中年晚期)[4]10人,占10%;35~45岁(中年早期)30人,占30%;25岁以下30人,占30%;学历:中专10人,占10%;大专及以上90人,占90%;副主任医师3名,主管护师47名,护师30名,护士20人。
1.2 方法 采用自行设计“护士工作观点调查表”,工作观点调查表分为10个大的方面,内容为:①一般情况:包括性别,年龄,学历,毕业时间,职称;②将护士工作观点分为工作热情和工作态度两个方面,工作热情有最高,高,较高,一般四项;工作态度有五个选项:认真工作,努力工作的同时有机会不放过继续深造,想跳槽,无想法顺其自然,想调入工作量轻的科室。随机抽选100名护士,每人发放一张调查表,为避免护士有心理顾虑,10个方面的内容均采用打钩的方式,请其真实选择,再三说明完全是调查需要,不与院组织有任何关系,共发放100张调查表,回收100张调查表。
2 结果
不同年龄阶段护士工作观点调查表结果,见表1。
表1示,工作热情高的年龄集中在25~45岁之间,同时在此年龄段,年龄增长,工作热情有下降趋势,46岁以上和25岁以下的护士工作热情低。
3 讨论
3.1 从不同年龄阶段护士工作观点调查结果与分析。25岁以下护士思想不稳定,需加强思想素质教育,提高敬业精神;25~35岁之间,护士态度端正,热爱专业,且想发展,开拓专业,需管理者积极支持;35~45岁之间,护士工作稳定,技术好,管理者要予以肯定,鼓励继续在临床一线服务,对身体或家庭其他原因不能坚持在一线工作者,适当调整,以保持其工作热情;46岁以上的护士,工龄长,工作热情逐渐消磨,有安享晚年之意,管理者应在工作上予以照顾,同时调动其积极性,发现其优点,发挥其余热。
3.2 本次调查对护理管理的意义及建议 信念决定行动,驱使行动,护理工作的对象是人,护士的工作观点是直接影响其工作效率,从而影响患者的康复情况,护理管理者要根据不同年龄的护士工作观点,合理使用和安排人力,全面培训,教育,进行人员考核等。使每个护理人员的潜能得到最大限度提高,个人事业得到加速实现组织目标,同时也使护理人员的素质得到最大限度的提高,个人事业得到最大发展。如:年轻同志,不但要加强理论,操作训练,提高业务技能,还要加强思想素质的教育,培养敬业精神;对老同志,要从绩、效、勤等方面,全方位的考评,肯定工作中的成绩,当然需人性化的管理,及时解决护士生活,家庭中的困难,提高其工作热情,端正工作态度,达到提高护理质量的目的。
参 考 文 献
[1] Kangas S,Keec.Mckee-Waddc ER,Organizational factors, nurse"s jobsats factors, and patient satisfaction with nursing care[J].J Nars Adm, 1999, 29(1):32-42.
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[3] 刘纯艳.社区护理学[M].湖南科学技术出版社,2001年9月.
[4] 成翼娟.护理管理学[M].北京:人民出版社,2000年7月
