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【摘要】 目的 了解护士对护理工作的影响及其与工作环境相关因素的评价。方法 自行设计护理工作与工作环境相关因素的调查问卷，按随机抽样方法对278名护士进行调查，统计分析其相关因素。结果 不同科室护士对其工作环境的评价比较，差异有统计学意义(P0.05);84.7%～100%的护士认为软、硬件环境与护理工作有很大的关系。结论 工作环境与护理工作的进行有很大的影响，管理人员及时、有效的改善工作环境，更好的利于护理工作的有效高质的进行。
【关键词】 护士；工作环境；护理工作的有效进行；影响因素
随着医学科学技术的迅速发展，自身素质的提高，社会越来越文明，各种影响护理工作有利进行的因素越来越多。创造良好的护理环境，找出解决方案，使护士充分发挥主观能动性，最大限度的提高工作效率，发挥自身的价值。
1 资料与方法
1.1 一般资料 将各大科在岗护士进行编号，随机抽样问卷调查，抽269人，均为女性，年龄19～50岁；其急诊30人，非手术室66人，手术室29人，监护室95人，门诊17人，护士114人，护师126人，主管护士23人，副主任护师6人。
1.2 方法 自行设计有关护理工作与工作环境相关因素的问卷调查，共80题，均为选择题，有研究着亲自发放并当场收回，发放278份，有效为269份，有效率96.8%。
2 结果
2.1 不同科室对工作环境及其与护理工作有利进行的影响的评价，找出影响的因素，如下。
2.1.1 自身因素 建筑本身设计的局限性，还停留在过去的普通病房结构上，这种规格使护士工作时费时劳力，怎能更好的做到优质高效服务呢；还有有效的空间不能充分利用，护士站的设计也很重要，为了美观使得常用药品和物品被埋的很深，不好找。
2.1.2 班次，分工，人员调整 某些科室占线很长，护士人数又少，护士的工作量存在差异，有的班次负荷过重，依照本科的具体情况进行工作流程的合理安排调节，做好患者的晨晚间护理和相应内容。
2.1.3 护士本身 护士本身如果没有较强的责任心，护理工作本就是一个整体的流程，一个人出错就会影响整个流程，如：护士不能及时到岗，不仅是自己失职，且会影响其他班次，影响别人的工作效率。如能提早到岗，那工作是不是也变轻松了呢。
2.1.4 医护，护患沟通 如医护沟通不和谐，右倾矿找不到医生，医生不及时下医嘱，下了也不交代，护士不能及时执行，出现状况互相埋怨，酒会增加许多不必要的磨檫。护患之间如不和谐，患者的不良情绪加重病情不说，还不愿配合，就不利于我么工作的进行。态度好点，为人和善些，不必要的误会少了心情好了，干活也轻松有效了啊。
2.2 解决方案
从先有的条件出发，科学合理的规划物品摆放，方便使用，减少在找东西上的时间；合理分工，科学排班，合理的工作量，及时增缩人员；加强医护配合，及时做好医患沟通，提高护理技能，这样能有效的减少不必要的磨檫，有利于护理工作的有效进行。随着临床医学的发展、高新技术的应用，使护理的工作难度和风险提高；端正工作态度，尽职尽守，创造良好的工作氛围，你追我赶，工作中轻松又充实，生活不是更有意义；管理者关心护士，理解并适时的批评，每个人都像个长不大的孩子，需要被呵护和表扬，犯错了也要批评，要既教育了她也让他服气，这样在错误中成长而不是越错越远。
3 讨论
医院工作环境的改变不可避免地影响护士的操作，改变护理过程，影响不良事件的发生率［2］。有研究表明：护士工作环境与护士工作相关性疲溃呈显著负相关，较差的工作环境可产生高水平的疲溃感［2］。良好的护理工作环境可使护理工作得到有序的开展，管理者要提高风险预判能力，为护士创造良好的工作环境，因地制宜改善自身现有的设施。减少噪音污染，营造安静的环境也是提高护理质量的一个重要方面［1］。责任护士深入病房，加强沟通，全面了解患者的生理、心理需求，主动开展健康教育。及时反馈患者想了解的信息。合理安排护理人力资源及工作量，营造安静、和谐的治疗和休养环境，以加强医院临床护理工作，提高护理质量，保证医疗安全，为患者提供优质护理服务，提高患者满意度，并通过合理安排工作量，减轻护理人员的的工作压力［3］。良好的工作环境有利于护理工作的高效高质的进行，为医疗社会的发展奠定坚实的基础，为患者的身心健康提供良好的的场所。
参 考 文 献
［1］ 王筱慧.举证责任倒置与护理管理新思维.解放军护理杂志，2003，20(3):71-72
［2］ 王霞，陶新陆，肖美莲.护士工作环境的研究进展.中国实用护理杂志,2006,22(1):53-54
［3］ 叶文琴.护理人力资源供需管理中的问题与对策.中国医院管理，1999，19(8):48-49.
