【www.zhangdahai.com--调研报告】
中心城区的养老院一床难求，老人排队等候入住；失智老人离家后找不到回家的路，家人焦急万分四处寻找；医院人满为患，高龄老人看病格外艰难；独居老人在家突发急病无人知晓……面对老龄化社会的种种难题，上海通过高新技术，让万余名独居老人享受到了借助科技设备“即时定位、位置查询及电子围栏功能”等服务。
独居老人有“帮”有“救”
据统计，上海现有330多万60岁以上老年人口，占全市户籍人口的23.4%，高出全国10个百分点,其中空巢老人92.21万，约占户籍人口老年人总数的29.21% ，独居老人更是有18.87万。然而，子女工作忙，住房面积小，空巢老人就越来越多，社会养老面临的巨大压力，子女也常常感到无奈。那么该如何面对这些压力呢？科技养老的进步恰好满足了子女、老人的双方需求。
这些老人所住的上海徐汇区，通过整合云计算、移动互联网、IT技术、数据交换平台、呼叫中心等，专门设计了针对老年人的科技养老服务平台“平安保”，让老人突发意外危及生命时有人“救”、日常生活中遇到困难时有人“帮”、想要休闲娱乐时有地方去“玩”，实实在在地为“空巢老人”撑起保护伞。
那么，高科技助老如何运用于独居老年人的日常生活中呢？
徐汇区民政局有关人士介绍说，独居老人最缺乏安全感，若老人在家突发意外，当然希望尽快通知家人，所以“平安保”所提供的终端产品有个“一键呼叫”功能，只要按“SOS”键，就能在第一时间联系到客服平台，平台会确认老人位置，紧急通知家属联络人，或直接呼叫110、120。由于“平安保”是移动终端，所以老人无论身在何处，随时都能发送呼救。
针对失智老年人常常走失的现象，“平安保”向老人们提供了手表式定位呼叫器，老人一旦脱下这个“手表”，老人的监护人就会在第一时间收到信息。借助这些科技设备的即时定位、位置查询及电子围栏功能，家人可以通过客服热线或网站随时查询老人位置，即便老人走失，家人也不必急成一团。
政府出资购服务
如今使用“平安保”徐汇久久关爱热线的老人越来越多，徐汇区通过政府购买服务的方式，为独居老年人提供关爱。依托这一平台，社区助老服务员和志愿者队伍、社会服务组织、服务机构、公共服务资源也可以与老年人对接。老人如有紧急求助、事务咨询、代购代办等需求，也可以拨打热线，由相关人员和机构为他们提供服务。
此外，“平安保”整合了上海地区所有三甲医院的专家门诊预约信息，老人只要拨通服务热线，平台就能协助代为预约。“平安保”还汇集了上海9大类1000多条公共信息，不论是修煤气灶、查退休金还是便民服务咨询，只要老人提出需求，平台都能给出回应。各街道的活动信息资源，让老年人足不出户就能了解到社区活动情况，便于就近参与。
目前平台可提供生活、法律、医疗、教育、文化、体育六大类1000多个项目的服务信息，定位跟踪、服药提醒、预约挂号、远程红外监护等功能，“平安保”久久关爱热线将依托高科技全天24小时，来为上海更多的老年人提供全方位的便利和安全保障。
走出“保健品迷局”
曾几何时，打着“高科技”旗号的保健品令人眼花缭乱，“高科技助老”被一些厂商所利用，进而设下道道骗局。
真正的高科技保健品，消费者不会拒绝。真正的高科技助老，也开始走出“保健品迷局”。
2010年，一批新型助老产品在“上海残展会”亮相：坐上一辆头顶“白帽子”的轿车，只要轻轻一按遥控器，轮椅乘坐者就可以将装于车顶、如同帽子一样的轮椅收纳装置向驾驶室一侧伸出，随后一根吊带会从“帽子”中垂下，将折叠好的轮椅吊进去后复位。轮椅乘坐者既免去了在后备厢放置轮椅的不便，伸出的“帽子”还能充当临时的遮雨篷。而且通过在方向盘一侧加装的特殊手柄―手动驾驶装置，下肢残疾的人士还可仅用双手就能驾驶车辆；多功能轮椅，使丧失行走能力的人士乘坐时通过操纵手柄，不到半分钟就能像变形金刚一样，从一把轮椅变成一个稍稍向后倾斜的直立靠板。由于底座有电动轮，这个轮椅还能向任何方向行走，当它保持“坐姿”时时速可达15公里，而即便“站”起来仍能达到6公里时速，略快于常人行走的速度……
机器人助老也不是幻想
由于子女们平时工作繁忙，无暇照顾年迈的父母，老年人的养老护理已经成为一个棘手的社会问题。为了解决这一难题，“十一五”期间，国家863计划先进制造技术领域将“服务机器人”列为重点项目，研制一批高性价比的老助残机器人产品，目的就在于用高科技帮助老年人安度晚年。
穿戴式机器人，老人可以把机器人“穿”在腿上，机器人启动后即可带动老人的腿部进行运动；有的机器人能够爬楼梯，老人坐在上面便可上下楼梯；椅床一体化机器人是专门为常年卧床的老人设计的，如果需要上卫生间或取东西，老人只需要进行简单的操作，机器人就变成了可移动的轮椅。有些机器人还配有便携式检测装置，可以将老人的脉搏、体温、血氧等生理参数传给机器人进行分析。如果发现参数超标，机器人能够无线连接社区网络，并把数据传送给社区医疗中心，紧急情况下还可以及时报警或通知亲人，争取宝贵的治疗时间。而将机器人的外形设计成小熊猫等可爱形象，可以逗老人开心、给老人解闷，缓解老年人的寂寞感……
现在的机器人就像30年前的计算机一样，正处于产业化初期，如果能够实现模块化、标准化，每个机构各司其职，专做机器人的某个部分，然后根据需求集成不同的产品，这样将有助于促进机器人的产业化发展。
但愿高科技助老，能给我们带来更多的惊喜！
