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随着现代医学模式的转变和疗养康复事业的发展，疗养护理工作的内涵也在不断地拓宽和充实，而护士自身的认知水平参差不齐，要重视提高护士的职业素质，以塑造符合时代要求的完美职业形象[1]。疗养院是一个特殊的窗口，其特点是疗养的人员以老年人居多，所患疾病多，病情突变时有发生。这就要求疗养院的护士必须具备丰富的临床知识和经验，熟练的操作技术和良好的心理素质。护士的言行举止会直接影响病人对医护的印象和信任。所以，提高疗养院护士的职业素质势在必行。
1 具备良好的沟通能力
1.1 护士要主动地与患者进行情感交流。老干部有诸多不便，如记忆力减退、眼花耳背、情绪多变易躁、多疑多虑、易有孤独寂寞感。因此，护士除了要具备端庄的举止、和蔼的态度以及精心的护理外，还应经常深入病房与老干部沟通，了解他们的心理状态。
1.2 耐心地回答他们提出的问题及一些与疾病有关的知识，也是疗养院护理工作不可忽视的内容之一。要及时掌握老干部潜在的心理变化及情绪波动并对他们进行安慰和鼓励，尤其不能忽略与其家属的沟通，以取得老干部与家属的信赖[2]。
2 具备高度的责任心
老年人由于各器官功能都发生退化性变化，常患多种疾病、体质虚弱、抵抗力低下，故护士应经常巡视，多询问，仔细观察可疑的症状、异常的表情和行为，避免造成严重后果。尽量满足他们提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。
3 具备敏锐的观察力和应变能力
护士应具备细致入微的观察、分析、判断能力，老年患者所患疾病多，反应迟钝，病情变化快，这就要求护士有敏锐的观察力和应急处理能力，以便及时的抢救和治疗。
4 具备良好的心理素质
护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对；有宽阔的胸怀，能虚心向同事讨教，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。
总之，疗养院的护士不仅要掌握医疗护理知识还要有善于沟通的技巧，真正做到用真心、细心、爱心、耐心、诚心去关爱疗养员，只有这样才能树立起白衣天使的良好形象，全心全意地为疗养员服务。
参考文献
1郑兹阳.浅谈疗养院整体护理的实施.中华护理杂志，1999，34(1)：1
2郝兵，赵秀文.老干部病房护士应具备的职业素质.中华中西医杂志，2004，5(21)：216-217
(收稿日期：2006-09-20)
