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摘要：护患沟通是护患双方沟通的过程，是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程，它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求。随着医学模式的转变，护患沟通越来越被更多的人们所关注。所以认识和理解护患沟通的内涵显得很重要，良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要，是促进护患之间理解和支持，是提高护理效果的需要，更是构建和谐社会的需要
关键词：护士；患者；沟通；影响
在长期的临床护理工作中，护士常需要有针对性的与病人交谈或沟通病情，或心理治疗，或护理操作等，这些活动都有明确的目的性。
通过我们多年临床护理工作中的所见所闻的体会，优美的语言是人与人之间通向友爱、团结、协调的桥梁，对于护理人员来说，还是具有道德的行为价值。
我们脑外科曾经就有这样一个病人，他是因脑部外伤致四肢瘫痪的病人，病人经两个多月的临床治疗，病情无明显好转，所以病人表现非常烦躁，不肯接受任何治疗，拒绝一切饮食，当天有一护士发药到床前劝规病人服下，但此时病人的情绪极坏，对谁都不理睬，护士也很生气的对病人说，我们对你非常的关心，可是你这样对待我们，既然你不配合我们，你的病也没有治好的可能，护士说完就给其他的病人发药去了，当护士一离开病房，病人就吃力的从床上往下滚，想以次来结束自己的生命，当时周围很多人不理解，认为我们护士白天、晚上尽心尽责的护理你，你还不领情，既然你自己想死，去死好了。当时我们听到这些话时，觉得对病人打击很大，果然不出我们的所料，病人听到周围的议论没多久，就表现异常烦躁，感到更加的绝望和愤怒。
经过科室几个经验丰富的护士商量后，一致认为要采取紧急的心理疏导，俗话说“话不投机半句多，恶语一句六月雪”，我们决定在以后护理过程中一定要给予病人加倍的关心和安慰，象对自己的亲人一样开导他。选派临床护理经验丰富的护士经常性的与病人进行交流，跟病人谈病情、家庭、人生、亲情等等，开导他既然事情已经发生了，就得认真面对！要调动身体各部积极性，变消极为积极，保持愉快的心情，积极加强功能锻炼。通过一段时间的交流后，病人情绪稳定多了，愿意接受各种治疗方法，后再经过两个月的治疗、功能锻炼，病人基本痊愈出院，出院时病人流下了激动的泪水，反复的说辛护士、谢护士，今生今世永远不会忘记你们，是你们的话语增加了我对生命的理解。
通过此病例，进一步证实了良好的语言沟通在护理工作中的重要性，医护人员的语言既可以缓解病情，也可以加重病情。科学研究也证明，人类疾病的半数与精神失调有关，除多种社会因素作用外，其中主要是护理患的语言交谈，人在不良语言刺激下，可引起愤怒、紧张、悲观、忧虑、恐惧、羞愧等消极反应，引发高血压、冠心病、精神病等。而亲切的交谈，优美的语言，可以消除或转移不良情绪，给予病人心理宽慰，调动肌体抵抗力，发挥药物或手术治愈疾病的最佳疗效。
