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药房作为疗养院重要的组成部分担负着为疗养员与游客提供及时、安全、有效的用药服务的任务，如何做好药品的管理工作提高药房的服务质量，一直是我们不懈努力的目标。我院药房从2006年7月实行计算机网络化管理以来，时常出现药房缺药现象，为医务人员的正常工作和疗养员用药带来不便。为今后更好地提供药学服务做铺垫，笔者对近一年来的缺药原因进行分析，现报告如下。
1 疗养院缺药的原因
1.1 缺药无外乎两种情况，一是品种不全，二是数量不足 疗养院较其他医院承接的客源广，包括部队疗养首长、地勤人员、空勤人员、地方旅游团等。特别是在旅游旺季，药品储备的数量就经常出现不足的现象。
1.2 药房人员的责任心也是关键所在 由于采购药品和管理药库是由不同的人员负责，如果出现沟通不及时，也会容易出现药品的供应短缺现象。另外调剂室的工作人员工作疏忽也可造成缺药，如阿司匹林片剂有25 mg与30 mg两种规格，调剂室人员在核对时如粗心大意没有及时发现，在调配处方发药时不小心发错药造成电脑系统中账上有数而实物缺乏，即有实物账而无库存的现象。
1.3 医生对现有的药品通用名、规格不熟悉 现在疗养科室开药都是采用电子处方，较之前的手写处方，系统对很多药品都是默认的通用名，而许多医生，特别是上年纪的医生习惯了用药品的商品名称，造成药房因库存不足或找不到该药品而不能发药。其次是对药品的规格不熟悉，如六味地黄丸有60 g装与120丸浓缩型两种规格，输入不正确也会出现药品库存不足的现象。
1.4 本院人员借药 本院有些工作人员习惯从药房先借药使用，过后又未能及时补上，时间一长就影响了药品的正常流通。
1.5 过期报废的药品未能及时注销 药房在平时的盘点过程中发现的过期药品统计与报废不及时，或是已经过期的药品没有及时发现，在发药时就容易出现计算机上有库存而药房发不出药的情况，即有库存无实物的现象。
2 应对的措施
2.1 加强工作人员的责任心，建立健全药品管理制度本着“以人为本”的新型疗养理念，在平时的工作中实行定时、定人检查药品的品种、数量、规格、日期等，做好统计工作并及时上报特殊用药。定期进行盘点，做到药房有多少药品心中有数，对贵重药品及毒麻药品实施专人、专柜、专锁保管，定期查看账目，账物相符。
2.2 加强科室人员之间的沟通 科室人员要时时做好沟通交流，不能说只要我负责管理的方面没有问题就万事大吉，科室的工作是一个整体，个人承担的只是其中的一部分，要使药房的工作顺利进行，任何一个环节都不容忽视。
2.3 药房药品计算机库存管理须全面、规范 定期做好计算机数据库的维护工作，定期清点库存并与计算机上的账目进行核对，对入库、出库的药品数量及品种做好登记。及时更新药品的价格、规格，对医保药与二类、三类药品进行区分，定人管理。新增的药品品种及时与信息科联系，输入网络系统。
总之，药房工作是琐碎的，药品管理应该全面、综合的开展，为了促进疗养员用药全面稳定，药库、药房药品须规范药品管理环节，使药房缺药现象得到全面改善。
