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曾经的至理名言“酒香不怕巷子深”，告诉我们只要你做出好的产品，就不愁没有用户。但在今天，仅仅是将用户吸引来是不够的，怎么让用户留下才是关键。 就好像苹果和黑莓，这两家的产品原本都有着让用户着迷的魔力，但现在却是一个如日中天，一个奄奄一息。
黑莓在大众市场的失败是毋庸置疑的，但就在黑莓想要退守企业级市场的时候，苹果却也步步紧逼推出了iPad和iPhone的商务专区，开始发力企业级市场，而且从Good Technology这个企业移动解决方案提供商的统计报告上来看，效果还不错。就算在那些为员工免费提供黑莓手机的公司里，放着免费的黑莓不用，再个人付费购买苹果产品的人比比皆是。
其实，之所以如此并不是因为黑莓的产品不够好或者服务不如从前了，也不仅仅是因为iPhone这个终端在商务领域有多么出色。苹果的成功在于为iPhone营造了一个集商务、影音、阅读、游戏、应用、社交、购物等等涵盖人们工作和生活的全方位生态系统。也就是说相对于黑莓，苹果不仅满足了用户在商务这一个特定方面的需求外，同时还整合了人们的生活。
如果你觉得举企业级市场应用的例子并没有代表性的话，我们可以看一下最近在海外关注度极高的智能手机诺基亚Lumia 900。诺基亚凭借Lumia 900出色的品质和令人惊讶的超低价格，成功地将用户吸引了过来。但要怎么将用户留下，仅凭诺基亚一家变着法儿地推出诸如乐随享、地图等服务是不够的，更多的还是要看微软Windows Phone的了。正如市场研究机构Asymco的分析师Horace Dediu所说“你来是因为产品，你留下是因为生态系统”。
好在微软的Xbox在电视游戏市场的成功和资源可以延展到移动终端上；而以“包月”方式提供正版音乐的Zune Marketplace也并不算差；最重要的是其电脑操作系统Windows、Office等软件和服务在全球有着即便是苹果也无法与之匹敌的庞大用户基础，牢牢掌控着用户的桌面。毫无疑问，在得到全球开发者的支持后，通过移动终端将这些产品或服务整合在一起提供给用户，将是微软Windows Phone留住用户的筹码。同样地，构筑生态系统也是Google、索尼、亚马逊这些野心勃勃的厂商们正在做的事情。而对于用户来说，一旦在这几家构筑的生态系统中做出了选择，便很难再有“移情别恋”的机会了。无论用户会怎么选，毫无疑问的是接下来的移动互联生活，必将越来越多样，越来越精彩。
